前两天在宝岗大道那边喝茶，隔壁桌两个小伙子在聊装宽带的事。一个说自己租的房子办的300M，晚上八点开个视频会议都卡，另一个说更烦，签的时候说一个月几十块，结果账单出来多了一百多，问客服才知道还有个什么调测费没算进去。这种对话我这两年听得太多了。宽带这东西，办之前不把资费、合约、上行速率、设备情况问清楚，住进去就是慢慢磨人的事。尤其是做小生意、开工作室、家里有几个人同时办公的，下行快不代表用着顺，上行被卡住一样难受。
这次说的是海珠区的电信融合宽带，2000M下行配100M上行，带220G流量和2500分钟通话，定位偏企宽，适合工作室、小型办公，也有人在住宅里装。覆盖这块我特意去核过，海珠区一共18个街道，赤岗、新港、昌岗、江南中、滨江、素社、海幢、南华西、龙凤、沙园、瑞宝、江海、南洲、琶洲、华洲、官洲、凤阳、南石头，这18个街道下面的住宅小区、写字楼、创意园、城中村自建房，只要楼里电信的光纤资源到了，都在办理范围里。琶洲那边的写字楼资源相对齐，老城区像南华西、龙凤有些巷子里的房子，得先让师傅查端口，不是说想装就一定能装。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都走过一遍，说下实际情况：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10000问资源，能装再往下走，省得填了一堆信息后告诉你不通。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M 上行100MM
- 宽带资费：1199元/月
- 流量：220G
- 通话：2500分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：12个月
- 设备：FTTR一主一从加专线设备+1000M副宽+500M下行/100M上行互联网专线
广州市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步，进去之后选城市，广州，再找对应的宽带套餐，别选错区，海珠和天河的政策有时候不一样。
第三步，填地址提交信息下单。提交完不用干等，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费这些，有不清楚的这时候问，别等师傅上门了才想起来。
第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再走付款流程。
整个流程我从下单到装完，朋友那次是第三天上午来的师傅，遇到周末会往后顺延。
怎么选宽带?
选宽带我一般先问三个问题：几个人用、有没有上行需求、打算住多久。
一个人租房，手机加电脑，刷刷视频看看剧，300M到500M完全够，没必要上2000M。三口之家，晚上有人看4K、有人打游戏、有人上网课，500M到1000M比较稳。真正需要2000M的，是那种工作室、小型办公室，十几台设备同时在线，或者要做直播推流、传大文件、跑设计素材的。
上行这块很多人忽略。这个套餐上行100M，在家庭宽带里算高的。我认识一个做短视频的朋友，之前用普通家庭宽带，一条十分钟的素材传到网盘要四十多分钟，换成上行100M之后快了不少。如果你只是下载看片，上行高低感觉不明显；要是经常往外传东西，上行比下行更值得看。
还有个容易被绕晕的点：这个套餐名字上写的是2199元/月，实际优惠后是1199元/月，一年合约。问清楚优惠怎么算、优惠期多久、到期之后什么价，比只盯着1199这个数字有用。
避坑指南
第一个坑，安装费和调测费不是一回事。这个套餐安装费399元，写得很清楚。但副宽是要另外付调测费的，具体多少以运营商那边为准。我见过有人以为装完就完事，结果师傅上门说副宽要加钱，当场吵起来。报装的时候一句话问明白：总共要交几笔钱，分别是什么。
第二个坑，合约期。12个月，一年内提前拆机通常有违约金。去年有个读者在滨江租的房子，住了五个月要搬，问能不能迁机，结果新地址资源不到，只能拆，赔了一笔。租房的朋友，签之前先想好这一年会不会搬。
第三个坑，融合套餐要新增手机卡。这不是纯宽带，是跟手机卡绑在一起的，费用从手机卡话费里扣。如果你已经有电信号码，问清楚能不能直接加，不能加的话新卡怎么用、副卡开几张。这个套餐副卡多能开4张，不单独收功能费，家里人多的可以分摊一下。
第四个坑，套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。平时用不到，但220G流量如果几个人共享，月底容易超，超了就是按这个价走，别不当回事。
第五个坑，宣传速率和实际速率。2000M是理论下行，实际跑多少跟你的路由器、网线、终端都有关系。老小区楼道里的线如果年头久了，跑不满很正常。装完当天让师傅当面测速，测完截图存着，后面有争议好说话。
第六个坑，先查资源再谈别的。海珠区老城区有些巷子、老宿舍楼，光纤没进去，客服电话里说能装，师傅到了才发现要重新拉线。打10000的时候把门牌号报全，让客服当场查。
常见问题
Q：2000M是不是必须配万兆路由器？
A：不用那么夸张，但千兆口的路由器肯定跑不满。FTTR一主一从这套设备本身是配好的，主从之间用光纤连，覆盖会比单台路由器好一些。如果你自己另外买路由器，记得看网口是不是2.5G的。
Q：这个套餐是给公司用的，住宅能装吗？
A：能，地址有资源就行。不过它是融合套餐，要新增手机卡，费用从话费扣，办之前跟客服确认清楚你地址属于哪种受理类型。
Q：220G流量是手机流量还是宽带流量？
A：手机卡流量，宽带是包月的，不计量。2500分钟通话也是手机卡的。
Q：装完发现速度不达标怎么办？
A：先自己排查，换网线、换终端测一遍，排除是自己设备的问题。还是不行就打10000报障，师傅上门测。装的那天当面测省事。
Q：首月费用怎么算？
A：首月有按天折算、按全价几种情况，以实际受理为准，下单的时候问一句就行。
Q：合约到期之后资费会变吗？
A：这个套餐写的是一年合约、长期优惠，但运营商政策会调整，部分地市也会因为政策影响资费变动。到期前一个月留意账单，别默认还是1199。
海珠区这几年光纤改造推进得不算慢，琶洲、赤岗一带新楼盘基本都通了，老城区像南华西、素社的部分内街巷还在陆续补。我手上统计过的咨询里，十个问装宽带的，有六个后卡在资源没到位，而不是钱的问题。所以别急着比价格，先报门牌号查端口，这一步过了，剩下的才是选套餐的事。1199一个月配2000M下行和100M上行，放在企宽这个品类里不算便宜，但对有上传需求的工作室来说，省下来的时间比省下来的钱实在。
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