上个月帮住市中区的表姐处理宽带续费，才发现这事儿的坑比想象中多。她原来那条宽带用了三年，到期前一个月客服打电话说可以”优惠续约”，结果一问价格，比新装还贵一截，还顺手给她绑了个手机套餐。她一个人住，手机流量本来就用不完，多出来的那些通话和流量纯属摆设。后来我陪她把市中区能装的宽带类型挨个看了一遍，才慢慢摸清门道：单宽带和融合宽带完全是两码事，宣传页上写的速率和实际测出来的也不是一回事，安装费、光猫费、调测费这些名目更是各家写法不一样，不问清楚就容易多掏钱。
这次看的是移动的单宽带，一条宽带就是一条宽带，不带手机卡、不带流量、不带通话，纯粹用来上网。覆盖这块我特意确认过，济南市市中区所有乡镇街道都能装，从大观园、杆石桥、四里村、魏家庄、二七新村这些老城片区，到七里山、六里山、舜玉路、泺源、王官庄、舜耕，再到白马山、七贤、十六里河、兴隆，往南边的党家、陡沟也都覆盖到了。表姐家在七里山那边，老小区楼道里的线比较乱，师傅上门看了之后重新走了一段皮线，前后折腾了一个多小时才通。所以住老小区的朋友下单前把楼层、单元、有没有弱电箱这些信息说清楚，师傅能提前备料，省得跑两趟。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边人都走过，写出来给大家做个参照。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：济南市市中区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
表姐那次是从小程序下的单，第二天上午就接到工作人员电话核实地址和端口资源，下午师傅就联系约时间了，节奏比我想的快。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：400元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫 / 自备路由器
济南市移动单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，两个入口都能进，看自己平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，定位到济南，再挑对应市中区的宽带套餐。这一步别急着点，先看清楚速率档位和年费金额，100M和200M是两个价，别选串了。
第三步，填地址、联系人、电话，提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认装的是多少兆、安装调试这一项收不收费、大概哪天能上门。这通电话挺关键，有疑问当场问清楚。
第四步，师傅按约定时间上门安装调试。费用是宽带竣工之后再付给上门的安装业务员，不是提前转账给谁，这一点要记牢，先安装后付费，心里踏实。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实就看三件事：几个人用、干什么用、预算卡在哪。
100Mbps这条，一年280元，适合一两个人住、平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议。表姐就是这种情况，她一个人住，晚上追两集剧，手机和电视同时连着，用下来没觉得卡。她原来那条号称200M，实际晚上八点多测出来只有六七十兆，所以标称速率和实际体验之间还隔着线路质量、路由器性能这些东西。
200Mbps这条，一年400元，比100M多120元，摊到每天三毛多。家里三口人以上、有两台电视或者经常有人居家办公、孩子上网课、同时还有人在打游戏，这种场景200M会舒服一些。要是家里设备多，路由器别用运营商送的那种老款，自己买个支持千兆口的，端口不拖后腿，速率才跑得出来。
还有一点，单宽带就是单宽带，不绑卡不绑号。如果你手机套餐本身流量够用，那这种纯宽带的形式反而干净，账单一目了然，不用担心哪天被叠加个增值业务。
避坑指南
第一个坑，合约期和优惠期都是1年，合约期内不能拆机。这话听着平常，真遇上搬家、换工作就麻烦了。我同事去年10月办的宽带，今年6月调去外地，想拆机被告知要等合约到期，后只能让房子空着继续交费。规避办法很简单，下单前先想清楚未来一年会不会挪窝。
第二个坑，优惠期到期后的价格。资费说明里写的是”优惠到期后按照运营商新政策续约”，这句话的意思就是一年后什么价，现在说了不算。我建议在手机日历上把装机日期加一年那天标出来，提前半个月去问续约价，别等自动扣费了才发现涨了。表姐就是吃了这个亏，三年没管，价格一路往上走。
第三个坑，路由器的事。套餐里配的是光猫，路由器要自备。有些上门的师傅会顺口推荐一款路由器，价格比网上贵不少。我的做法是提前买好放家里，师傅来了直接用，省得现场纠结。
第四个坑，测速方式。想验证速率，用网线把电脑直连光猫测，别拿手机连WiFi站在客厅测，中间隔着墙和路由器，测出来的数字没参考价值。我第一次测的时候就是拿手机测的，还以为装错了，后来插网线一测才正常。
第五个坑，楼道里贴的小广告。那种只留一个手机号、没有营业厅地址的，尽量别碰。真出问题找不到人，账单也没地方核。走正规入口下单，至少在官方APP里能查到自己的宽带账号和套餐信息。
常见问题
Q：家里没有移动手机号，能单独装这条宽带吗？
A：能。这就是单宽带，一条宽带无手机卡、无流量、无通话，不需要你有移动号码，也不用办新卡。
Q：100M和200M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看剧、视频通话，两者体感差别不大。差别主要体现在多设备同时高负载的时候，比如一边下大文件一边看4K，200M的余量更足。老小区线路质量一般的话，200M也未必能跑满，这个要有心理准备。
Q：光猫要押金吗，退网的时候要还吗？
A：光猫是装机时配的设备，具体归属和退还方式在装机时问清楚师傅，让他写单子上，别只听口头说。
Q：下单后多久能装上？
A：市中区这边一般下单后一两天内会有工作人员联系核实资源，然后约上门时间。老小区如果端口满了或者需要重新布线，会多花几天。我表姐那次从下单到通网用了三天。
Q：一年到期不想用了，能直接停吗？
A：合约期是1年，到期后按当时的政策处理。到期前主动联系确认，别放着不管，免得产生不必要的费用。
Q：装机当天要准备什么？
A：身份证、知道自家具体门牌和单元号、路由器提前买好。要是租的房子，跟房东确认一下能不能在墙上打孔走线，免得到时候僵住。
算笔账吧：100M一年280元，折合每天七毛六；200M一年400元，一天一块一。中间差的三毛多，换来的是多设备同时在线时不那么局促。我自己的判断是，两口人以下、设备不超过五台，100M够用；三口人往上、家里有网课或者居家办公的，多花这120元不亏。至于一年后续约价会不会变，谁也说不准，把到期日记下来，比什么攻略都实在。
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