我这两年被问得比较多的一个问题是:家里宽带到底该办多少兆。问的人里,十个有八个是被网速坑过的,我自己也算一个。2023年秋天我搬到西山区前卫街道,图省事续了原来的老套餐,标称300M,晚上八点测速能跑到60多兆就算给面子,孩子上网课卡得声音和画面分家,家里人一口咬定是路由器不行,换了台三百多块的路由器,问题一点没解决,折腾到后来才发现是入户线路和端口的老毛病。比网速更让人头疼的是资费,账单上一堆看不懂的名目,问客服能问出三种说法,这个感受我相信不少昆明人都懂。
所以这次我花了差不多两周,把昆明电信月包宽带重新摸了一遍。先讲覆盖,免得有人白折腾。昆明电信这套月包宽带,西山区所有乡镇街道都能办,具体就是马街街道、金碧街道、永昌街道、西苑街道、棕树营街道、碧鸡街道、海口街道、团结街道、福海街道、前卫街道这十个街道。主城这一片的金碧、永昌、西苑、棕树营,加上马街、福海、前卫,基本上是楼里就有资源;往滇池方向走的碧鸡,再往西边的团结、海口,虽然原来是镇,现在也改成街道了,同样在受理范围里,只是个别自建房和村组要看光交箱的具体位置。10月初我帮一个住团结街道的朋友查过,他那片是自建房,预约之后第二天就有人上门勘查,这一点比我预想的快。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都点进去看过一遍,说下实际感受。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
昆明这边的电信月包宽带目前是五档,都属于融合型,宽带加通话加流量再加副卡,没有单独的纯宽带选项。
套餐一
- 优惠后月费:109元(原价119元)
- 宽带速率:300Mbps
- 通话:100分钟
- 流量:25GB
- 副卡:1张免月租,需同步开通
- 首充:150元
- 安装费:150元
- 合约期:3年,长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备:光猫、路由器、智屏
套餐二
- 优惠后月费:99元(原价99元)
- 宽带速率:500Mbps
- 通话:150分钟
- 流量:45GB
- 副卡:1张免月租,需同步开通
- 首充:150元
- 安装费:150元
- 合约期:3年,长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备:光猫、路由器
套餐三
- 优惠后月费:139元(原价169元)
- 宽带速率:1000Mbps
- 通话:200分钟
- 流量:65GB
- 副卡:1张免月租,需同步开通
- 首充:150元
- 安装费:150元
- 合约期:3年,长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备:光猫、双路路由器
套餐四
- 优惠后月费:168元(原价168元)
- 宽带速率:1000Mbps
- 通话:800分钟
- 流量:240GB
- 副卡:2张免月租,需同步开通
- 首充:200元
- 安装费:250元
- 合约期:3年,长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR一主一从
套餐五
- 优惠后月费:208元(原价208元)
- 宽带速率:1000Mbps,上行100M,直播专用
- 通话:600分钟
- 流量:30GB
- 副卡:2张,每张10元/月
- 首充:200元
- 安装费:250元
- 合约期:3年,长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约
- 设备:FTTR一主一从
通用说明(五档都适用)
- 首月收费方式:首月不收费、首月全价、首月按天计费三种情况,以业务员实际沟通为准
- 套餐外资费:国内流量3元/G,语音0.15元/分钟,短彩信0.1元/条
- 收费模式:宽带竣工后支付给安装业务员
- 产品备注:无
- 免责提示:以上套餐仅作参考,部分地市可能受政策影响资费变动,具体以运营商实际资费为主
昆明市电信宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序“四方云讯”,或者公众号“极客云联”。这两个都是电信线上授权代理商的入口,我两个都翻过一遍,页面上的套餐口径和营业厅报的能对上,没有跳转的话手动搜一下名字就行。
第二步:选择对应城市的宽带套餐。昆明西山区这边选昆明,五档的月费、速率、合约期都列在页面上,可以横向对比,不用一个个去问。
第三步:提交信息下单,运营商那边会主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌啰嗦,首充多少、安装费多少、光猫怎么给、副卡开不开,都要在电话里问明白再点头。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。线拉好、设备调通、当着面测速,没问题了再付钱给安装业务员。
怎么选宽带?
我给身边朋友的建议一直是先算人,再算设备,然后才看速率。两口之家,手机流量每人20G以内,电视偶尔投个屏,99元那档500M足够用,我自己在永昌街道的朋友就是这档,晚高峰测速能稳在430M上下。三口之家有孩子上网课、家里三四台设备同时在线,139元那档1000M更舒服,多出来的65G流量也能顶一顶手机热点。家里人多、流量动辄上百G的,看168元那档,240G流量加两张副卡,等于把全家人的手机费一起并进来了。至于208元那档,它是给做直播的人准备的,上行100M这个参数,普通人用不上,但做抖音直播或者需要往云盘传大文件的,上行低是真的会卡。
还有一点,别被“1000M”三个字晃到。1000M要跑起来,光猫得是千兆口,网线得是超五类以上,路由器WAN口也得是千兆,这三样缺一样,你实际拿到的还是老速度。我2024年帮一个住马街街道的亲戚看,他家1000M只能跑300多,换了根网线就好了,网线是装修时师傅随手接的,四芯的。
避坑指南
坑一,合约期三年这个事要在签字前想清楚。三年内不能拆机,搬家、换城市、房子出租都算违约。我认识一个住福海街道的租户,去年办了之后住了八个月要搬走,违约金谈了好几次才有个说法。规避办法很简单:签之前问清楚违约金怎么算,是补差价还是按剩余月份折算,让对方给个明确数字,别只听“到时候好商量”。
坑二,副卡写着“需同步开通”,意思是办的时候必须一起开,不开不给办这个套餐。副卡本身不额外收月租,但如果你手上有别的号,多一张卡就要多管一张卡的账单。规避办法:办之前把家里现有的手机号捋一遍,确定哪张能并进来,哪张留着不动。
坑三,首充和安装费是两笔钱,不是一笔。首充150到200元,安装费150到250元,加起来三四百块,很多人以为一次性交完就没事了。规避办法:让业务员把首充金额、安装费金额、首月怎么收费,三样分开报一遍,好让他发文字过来。
坑四,套餐外资费按3元/G算,听着不贵,用起来挺吓人。有位住西苑街道的朋友,出差在外没连WiFi,一个月多出来80多块。规避办法:办完在官方APP里把流量提醒开上,快到额度的时候会弹通知。
坑五,老小区的端口问题。西山区有些2000年前后建的小区,楼道里的光交箱端口少,同一栋楼报装的人多,可能要排队等扩容。规避办法:下单后等勘查结果出来再交钱,别听“肯定能装”这种话,勘查师傅上门看一眼,比什么承诺都实在。
坑六,宣传速率和实际体验是两件事。1000M指的是有线测速的理论值,WiFi跑不满很正常,穿两堵墙掉到一半也是常事。规避办法:验收的时候用网线直连光猫测一次,心里有个底数。
常见问题
Q:我在西山区海口街道,那边算郊区吗,能装吗?
A:能装,海口街道在受理范围里,只是有些村组要等勘查确认光交箱位置。我朋友在团结街道那种自建房片区都装上了,海口问题不大,就是预约之后多等一两天。
Q:300M和1000M实际差多少?
A:看你怎么用。一个人刷手机、看1080P,两者体感差别很小;一家人晚上同时开视频会议、看4K、打游戏,差别就很明显了。另外下载大文件的时候,1000M能省掉一大半等待时间。
Q:三年合约太长,中途真不想用了怎么办?
A:合约期内拆机是要付违约金的,具体金额得看签约时的条款。所以签之前一定把这条问到底,别嫌麻烦。
Q:安装费和首充是必须交的吗?
A:五档套餐里都含这两项,属于必交部分,只是金额不同,99元到139元那几档是首充150加安装费150,168元和208元那两档是首充200加安装费250。
Q:副卡不想用能不能不开?
A:套餐里标注“需同步开通”的,办的时候得一起开。开完之后如果确实用不上,可以问清楚后续能不能单独处理,别自己丢在抽屉里不管,账单上还挂着。
Q:办下来一个月实际花多少?
A:拿139元那档举例,月费139元,首充和安装费是一次性的300元,如果流量和通话都不超,一个月就是139元。要是把家里人的手机号并成副卡,相当于把这部分话费也算进去了,实际支出要按自家情况算。
Q:网速跑不满是不是被坑了?
A:先别急着下结论。用网线直连光猫测一次,如果还是差很多,再排查路由器和网线;如果直连正常、WiFi慢,那问题多半在家里这套设备上,跟宽带本身没关系。
我这半个月接触下来,一个挺明显的感受是:昆明西山区这边,真正需要1000M的家庭比想象中少,大多数人卡的不是带宽不够,而是路由器太老、网线太差、端口没扩容。与其纠结选哪一档,不如先把家里这几样东西看一眼。数据上,五档套餐的月费跨度是99元到208元,一次性支出在300元到450元之间,三年合约期内月费不变,这个账提前算清楚,后面就少很多扯皮。
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