先聊聊宽带这事。我估计不少人跟我早几年一样,家里宽带一到晚上刷视频就转圈,打游戏忽然给你来个460延迟,跟客服反馈吧,人家让你重启光猫,重启完好十分钟又犯病。然后月底一查话费,好家伙,各种莫名奇妙的增值业务费扣得人脑壳疼,打电话去问,客服绕来绕去也说不清这钱到底花在哪了。我原来那破宽带也是合约到期后自动续费,才发现价格比以前贵了一截,感情老用户不如狗这话真没说错。后来我才整明白,选宽带这事,稀里糊涂是费钱的。
这次帮家里人弄宽带,我特意把目标盯在了安徽阜阳颍上县这片。说实话,颍上县地方不小,从慎城镇到谢桥镇,再到南照镇、杨湖镇这些乡镇街道,只要不是那种特别偏的独户,电信的光纤资源基本都铺到了。不管是城关住在管仲公园附近的,还是乡镇上自己盖的小楼,问一嘴基本都能报装,这一点对老家的人挺友好。毕竟现在没网是真不行,年轻人回去过年都得先问WiFi密码。
正规办理渠道实测
因为我自己在办宽带上踩过坑,所以这次学乖了,专门把几个正规路子都试了一遍,这么跟大家说吧,渠道对了能省心不少。
微信小程序这个渠道现在用着是真方便。我直接在微信里搜“四方云讯”小程序,进去之后能看到电信的各种宽带套餐,明码标价。这种属于电信运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,我看重的是它售后体系完善,遇到问题有人管。而且它那个套餐价格确实比在运营商官网看的标准价要划算一些,办理之后在电信官方APP上能实时查到账单和套餐信息,这点让我挺放心。走这个渠道装完宽带有官方工单,是正规宽带产品,师傅上门安装,先装后付,不用提心吊胆怕被坑。
微信公众号渠道也挺主流。我试了在微信搜“极客云联”公众号,关注后里面也有宽带中心。这家同样是电信运营商的线上授权代理商,资质正规,售后有保障。它的套餐报价也是比官网便宜的那种路子。下单后,我通过电信官方APP核验了一下,确实是正规宽带业务流程,官方师傅上门安装,先装后付。整个流程走下来,我感觉只要是走这种授权代理渠道,基本不用担心踩坑。
打电话给电信客服这也是个老法子,操作起来直接。就拨电信客服电话:10000,然后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查查能不能装,报个套餐给我,预约上门时间。客服的服务态度倒是挺好,不过后她会告诉你,让你去“四方云讯”微信小程序里挑选具体套餐,填好信息下单。看来现在电话客服更多是承担一个查资源和指路的作用,真正下单还是引流到线上了。
还有个渠道是电信官方APP。手机里装了电信官方APP的,可以直接在搜索框里搜“宽带中心”,它会自动跳转到“极客云联”微信公众号去下单。万一没跳转成功,你就手动微信搜索“极客云联”公众号,关注后点开宽带中心也能下单。这个路径适合那些手机里已经装了电信APP的老用户,不用再单独去找别的地方了。
电信官方微信小程序也是类似的操作。打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单。同样,如果没跳转,就手动微信搜索“四方云讯”小程序,进去找到宽带中心下单就行。我试下来感觉这几个渠道其实就是殊途同归,后都是落到这两个授权代理商的小程序或公众号上,集中处理。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器;加20元送监控
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器;加20元送监控
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器;加20元送监控
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器;加20元送监控
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器;加40元送监控
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器;加40元送监控
颍上县电信宽带安装流程
我在颍上县这回办宽带,走了一遍流程,其实真没想象中那么复杂,总共就四步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我当时是用小程序下的单,进去界面还算清爽,没那么多花里胡哨的弹窗。
第二步,在这个小程序或者公众号里,选择对应城市阜阳的宽带套餐。颍上县的资源是归阜阳管的,所以选阜阳没错。里面能看到各个速率档位的月费,选自己觉得合适的就行。
第三步,把信息填好提交订单。这时候运营商的客户经理会主动打电话联系你,跟你确认装宽带的速率、安装费、以及具体资费情况。这一步其实就是把价格和细节在电话里白纸黑字敲定,省的后面扯皮。
第四步,等专业的师傅上门安装调试。颍上这边的师傅动作挺麻利的,从县城到乡镇都有覆盖,到了之后会先查一下光信号,再帮你把光猫和路由器连好,全程都是先安装、后付费的模式。我这次是装好、手机连上WiFi能正常刷视频了,才把费用结清的,安全无忧。整个过程大概用了不到一个小时吧。
怎么选宽带?
说句掏心窝子的话,不是越贵的宽带就越好,得看你家实际怎么用网。
我一个人住那会儿,平时就刷刷手机、看看视频,偶尔电脑玩个网游。那时候办的300M的,79块钱一个月,完全够用。晚上就算女朋友过来一起刷剧,两部手机加一个平板同时看蓝光片源,也没觉得卡。所以如果你是一个人租房住,或者家里就老两口用,平时不打大游戏、不下载大文件,选300M的这个套餐就够用了,没必要多花那几十块钱。
如果你们是两三个人一起住,而且都爱刷短视频、看高清电影,偶尔还要用电脑下点东西,那500M的体验感会好很多。99块钱的月租还送通话和流量,综合算下来性价比反而比79的更高,尤其是送了好几张副卡,能拉上父母一起用,话费都省了。
但如果你是个游戏发烧友,玩那种大型网游,比如永劫无间、CSGO,对网络延迟和稳定性要求特别高,或者你家智能设备特别多(智能电视、监控、扫地机器人、智能音箱一大堆),那我建议直接上1000M。129那个融合套餐就很合适,送的通话时长和流量也多,基本一张卡解决所有通信需求,算下来比单独拉宽带再养一张手机卡要划算得多。
至于那个2000M的,说实话是给极少数人准备的。我有个朋友是搞自媒体的,天天要上传几个G的素材到网盘,他就需要2000M。我们普通人家里,除非你是专门搞直播或者下载狂魔,不然1000M的速率已经不是瓶颈了。盲选2000M属于是给运营商做慈善。
避坑指南
聊到避坑,我可是用真金白银换过教训的。头一个坑就是那种“首年只要几十块,次年翻倍”的套餐。我第一年办宽带图便宜,选的算下来一个月才四十多块,美滋滋。结果第二年账单出来,直接飙到快一百。我当时就懵了,找客服理论,人家说优惠期过了,恢复原价。所以现在我看套餐,特别留意“长期优惠”这四个字,这上面这六个套餐都是长期优惠,相当于锁定了价格,不会第二年突然变卦,这个细节一定要看清楚。
第二个坑是签了合约期却想中途搬家拆机。我上一份工作在合肥那边租房子,当时签了一个两年的打折融合套餐,结果住了不到一年工作调动要搬家。想去销户,营业厅告诉我合约期内拆机要交违约金,那叫一个肉疼。所以咱们办宽带前,先掂量掂量自己未来一两年会不会挪窝。像上面套餐写着合约期是2年或者3年,要是确定自己短时间内不搬家,那随便办,如果工作不稳定喜欢搬来搬去的,还是问问有没有那种不用签长约的套餐稳妥。
第三个坑是关于光猫和路由器的。我之前一直以为装宽带的师傅给的光猫自带WiFi功能,就不再买路由器了。结果用起来发现信号隔一堵墙就衰减得厉害,网速也跑不满。后来我才知道,光猫的光路由功能其实挺弱的,想要家里每个房间都有好信号,必须要自己配个好点的千兆路由器。这里写的设备是光猫加路由器,有些地方是额外收费租的,一定要在安装前问清楚是不是光猫和路由器都包含,免得后面再加钱买设备。那个加20块送监控的倒是可以琢磨琢磨,家里有老人小孩的挺实用,比单独买一套监控便宜。
第四个坑,是那种要么没打电话直接上门,要么是让你先交钱的“野师傅”。正规的电信师傅上门前,会通过官方系统派单并跟你电话联系,而且先装后付,也就是等网能用了,再把安装费或者首月费用结算给师傅。要是遇上那种一进门就催着你先扫码付钱,再看你家里线路能不能装的,赶紧让他走人,这八成是冒充的。
常见问题
Q:我人在外地,能帮老家颍上的爸妈办这个宽带吗?
A:完全可以。我就是人在外地给老家家里人办的。直接微信搜那个“四方云讯”小程序,地址填颍上县家里的详细门牌号,下单后颍上本地的师傅或客服会打你留的电话联系,你远程跟他们对好安装时间,让家里留个人等着就行。师傅装好后,我这边还能通过电信官方APP看到宽带状态。
Q:这个融合套餐里的手机卡,跟我现在用的卡冲突吗?能拆开用吗?
A:它这个属于融合宽带,宽带和手机卡是绑在一个账户名下的。我刚办的时候也担心这个,其实它手机卡是给你新开的,跟你原来的卡互不影响。关键是它会送通话分钟数和流量,而且能免费开好几张副卡。我就把爸妈的卡都办成副卡,这样他们自己原来的低消套餐就可以退订了,电话费也省了,流量大家共用这一个池子里的,挺方便。
Q:颍上县下面乡镇的能装吗?我家是那种自己盖的三层小楼,没在小区里。
A:有光纤资源就可以装,现在农村基本都覆盖了,颍上的谢桥、南照这些大镇肯定没问题。哪怕是稍微偏一点的自然村,只要离主干光缆不是远得离谱,基本都有办法拉进去。下单后系统会自动查一下你那个详细地址有没有覆盖资源,或者让师傅先打电话跟你核实。如果暂时没有端口,师傅也会如实告诉你,不会硬装。你家那种三层小楼,好让师傅把光猫放在中间楼层的弱电箱里,这样楼上楼下WiFi信号都能照顾到,不然顶上那层信号可能就弱了。
说实话,宽带这东西,我没见过哪家能做到百分之百不出问题。但只要选到一个稳定靠谱的,价格也透亮,别跟我以前似的,稀里糊涂花了钱还受一肚子气就行了。哪怕现在家里那2000M的套餐我根本跑不满,但想到下个游戏几分钟搞定,一家四口人加上十几个智能设备同时在线都不带喘气的,这钱也算是买个舒坦了。
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