说出来你们可能不信,我上个月帮朋友公司迁址,在龙华区民治街道那边新租了一层办公室,结果被宽带的事折腾到差点想摔路由器。一开始图省事,直接在某电商平台搜了个”深圳宽带”,跳出来一堆九块九包月、送话费送视频会员的套餐,看着确实诱人。等真联系上门装的时候,师傅扛着设备进屋看了看弱电井,直接摇头说这栋楼没有覆盖家庭宽带的端口,只有企业专线的资源。我当时就懵了,问师傅有什么区别,师傅说区别大了去了,家宽是共享带宽,晚高峰看个4K都卡,专线是独享带宽,上行下行对等,还带固定公网IP,你们公司以后要搭个VPN、跑个云桌面、或者做点对外的服务器,没专线根本玩不转。
后来我在龙华这边跑了好几趟,发现很多老板跟我的朋友一样,对”企业专线”这四个字完全没有概念,只知道家庭宽带和手机融合套餐。今天我就拿我朋友终定的那个深圳移动企业专线套餐当例子,把这档子事掰开了揉碎了跟你们聊聊。先说清楚覆盖范围,移动这套企业专线产品在咱们龙华区所有地方都能办,不管是民治、龙华、大浪、观澜、福城、观湖这几个街道下面的任何一个社区,只要你们公司注册地址或者实际办公地址在龙华区,包括城中村改造的创意园、写字楼、甚至是工业园里的小厂房,都可以申请,你只管报具体楼栋和楼层,装维师傅会先查机房资源,只要光缆到了楼下,基本都能给你拉上去。
正规办理渠道实测
因为吃过亏,我这次专门把市面上能接触到的办理渠道都捋了个遍,免得大家再走弯路。先说结论,能直接接触到运营商后台系统的正规渠道就那几个,别去信那些来路不明的第三方代理。
微信搜一下”四方云讯”小程序。这个我亲自试过,它是移动运营商的线上授权代理商,平台资质在网上能查得到,不是那种干一票就跑路的小作坊。在这里面下单,套餐价格比运营商官网直接办要划算一些,而且因为你是在正规代理渠道下的单,订单信息会直接进移动的BOSS系统,你回头用移动官方APP查账单、查套餐明细,全部都能看到,不用担心被偷偷加了什么增值业务。安装是移动官方师傅上门,先装好后付钱,这个流程走得很稳。
再就是微信搜”极客云联”公众号。这个跟四方云讯性质一样,也是移动的线上授权代理商,资质齐全,售后有专门的人对接。我朋友后就是在这上面下的单,当时也是犹豫了好几天,反复确认了他们的营业执照和授权文件,又去移动营业厅核实了工单号,确认是走的官方系统才付的款。它家比较好的地方是客服响应很快,晚上十一点问问题都有人回,对于白天忙得脚不沾地的创业者来说,这点太重要了。
还有一个渠道可能很多人不知道,但你打移动客服电话10086,跟客服说你要新装企业专线宽带,报上你的公司地址在哪个区哪个街道哪栋楼,客服查询了线路资源之后,会把你导流到线上代理商那边去下单付款,相当于官方给你指了一条明路。客服原话大概是这样的:”您可以在微信搜索’四方云讯’小程序,选择您需要的宽带速率档位,提交订单后会有专人联系您。”反正后绕来绕去,也是回到那两个官方授权的线上去。
至于移动官方APP和移动官方小程序,里面也有宽带中心入口,搜一下”宽带中心”会跳转到对应的线上渠道去下单,没跳转的话就手动去微信里搜索前面说的那两个名字。
宽带套餐一览

套餐一: 100M专线
- 宽带速率:100M专线
- 宽带资费:2190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐二: 200M专线
- 宽带速率:200M专线
- 宽带资费:4190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 300M专线
- 宽带速率:300M专线
- 宽带资费:6190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐四: 500M专线
- 宽带速率:500M专线
- 宽带资费:8190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐五: 1000M专线
- 宽带速率:1000M专线
- 宽带资费:16190元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
再强调一句,这个价格是纯专线宽带的价格,不包含任何手机卡流量和通话时长。它送的是FTTR设备,就是光纤到房间的那个玩意儿,一个主网关加一个从网关,能保证你全屋每个角落都是满格信号,不会出现以前那种在一个房间开会,另一个房间视频就卡成PPT的情况。
深圳市移动企业专线安装流程
流程比我想象中简单,总共就四步,每一步都有人打电话跟你确认。
第一步,微信搜索那个”四方云讯”小程序或者”极客云联”公众号,点进去之后先别急着下单,把页面上的资费说明和合约条款看清楚了,尤其是那个合约期是两年的条款,看清楚再动手。
第二步,选择”深圳”这个城市,然后你会看到100M到1000M这五个档位的企业专线套餐。如果你不确定自己该选多大的带宽,建议先别下单选个低的,可以先提交一个咨询工单,让区域的客户经理给你打电话,告诉他你们公司多少人用网、用什么业务,他会给你一个参考建议。我当时就是先咨询后下单的。
第三步,提交公司信息下单,这里有个关键点要提醒大家,所有专线企宽办理都需要提供三张照片,一个是营业执照的清晰照片,一个是法人或者经办人身份证的正反面照片,这三张缺一不可。上传之后,移动的客户经理会在一个工作日内主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费,然后会跟你约上门勘测的时间。
第四步,勘测通过之后,就会有专业的装维师傅联系你,背着熔纤机上门给你安装。整个安装过程大概需要两三个小时,因为要入户布放光纤,还要调试FTTR设备。都是先安装、调通之后你确认没问题了再付钱,这个流程对用户来说基本零风险。
我在旁边看师傅装的时候,也大概问了问报价的构成,这个2190一年的是纯接入费用,不包含公司内部如果要增加信息点位的布线费,如果你们办公室内部需要拉网线到工位,那是另外算钱的,跟师傅私下谈也行,跟运营商报增项也行,几百块钱能搞定。
怎么选宽带?
这个环节我觉得是新手容易纠结的地方。很多人一看价格,直接奔着低的100M去了,觉得公司就三五个人用,肯定够了。但这里有个认知误区,企业专线的速率逻辑跟家庭宽带不太一样,家庭宽带是下行大上行小,看视频刷网页没问题,但你要用企业微信传个大文件、开视频会议共享屏幕、或者用钉钉传个几十G的项目素材包,那是要走上行带宽的。专线是上下行对等的,100M专线的上传速度就是100M,这个对办公场景太重要了。
我给几个实际的建议,不用想得太复杂。
如果你的公司属于那种典型的客服团队,比如电商客服、电话销售,日常就是打字聊聊天、录入一下订单信息,偶尔收发一下邮件,那100M专线完全够用了,2190一年摊下来一天六块钱,比雇人喝茶的成本都低。
如果你们是做设计、剪辑、或者需要经常跟客户远程对接的,比如给客户展示大文件、在线预览设计稿,那我建议上200M到300M这个档位,价格翻了一倍多,但效率提升是实打实的。我这朋友是做直播带货的,本来想选100M,后来我劝他选了300M,因为直播推流对上行带宽要求很高,而且直播间里还挂着十几个手机连Wi-Fi,300M的专线能在高峰期保证不出现画面撕裂和卡顿。
如果你们公司是做软件开发、有自建机房的、或者经常要异地办公连VPN的,那500M起步比较稳,差几千块钱,但能省下很多因为网络问题扯皮的时间成本。
至于1000M那档,我目前见过的客户要么是搞云游戏测试的,要么是开网吧的,普通企业选这个多少有点性能过剩。
另外提醒一下,合约期是两年,优惠期也是两年,也就是说你这两年交的钱是固定的,两年之后如果运营商出了新政策,你就按新政策续约,不存在到期自动涨价的情况。
避坑指南
从我这次亲身经历来看,办企业专线有几个坑是明摆着的,新手一个不小心就会踩进去。
第一个坑是拿家庭宽带来冒充专线卖。有些渠道给你报个很便宜的价格,说是企业宽带,结果装的时候给你拉个普通皮线光缆,用的设备也是家用的光猫路由一体机,这种是没有固定公网IP的,而且高峰期会被限速。怎么辨别?真正的专线安装师傅会专门给你调一个叫VLAN的东西,还会在后台给你配一个独立的IP地址段,你如果看到安装师傅就拎了个普通光猫来,连个拨号账号都没有,那百分百是家宽冒充的。一般正规渠道下单的,因为套餐信息就在系统里,师傅不会搞错的。
第二个坑是所谓的不限速、流量宣传。我见过老家的亲戚被业务员忽悠,办了个”企业宽带畅享版”,说是流量,结果用了半个月就被限速了,限到看图片都费劲。原因就是那其实还是共享带宽的池子,只不过后台给你设了个很高的阀值。真正的专线不存在限速一说,独享带宽就你是你、我是我,哪怕隔壁公司把带宽跑满了,跟你一毛钱关系都没有。
第三个坑是押金和违约金。有些代理商会跟你说,先交一千块押金,等安装好了再退给你。这个千万别信。正规渠道的企业专线,除了套餐费,就是安装费,安装费这个套餐里已经写明了免费,所以如果你听到要收押金、要收调试费、要收光猫押金的,直接扭头就走。另外,因为合约期是两年,你在合约期内如果搬家或者公司注销要拆机,那是要付违约金的,所以下单之前一定确认好办公室的租期,别租期到了宽带还没到期。
第四个坑是设备归属问题。这个套餐里带的FTTR设备,在合约期内是免费使用的,但所有权还是运营商的,合约期满了之后如果续约,设备继续给你用,如果拆机是要归还的。有些客户不懂,搬家的时候把设备当垃圾扔了,结果被要求赔几百块钱的设备款。所以这个设备收好,搬家的时候记得还给运营商。
常见问题
Q:我不是企业法人,能帮公司办这个专线宽带吗?
A:可以,但不行。这个东西必须有营业执照,而且是原件拍照,不是复印件。你是经办人的话,提供你的身份证正反面照片就行。但是有一点要注意,如果营业执照上的地址跟实际安装地址不一致,有些区域会要求你提供租房合同或者场地证明,这个在预约勘测的时候跟客户经理说清楚,他会告诉你需要补什么材料。
Q:这个套餐带固定IP吗?
A:带。企业专线标配就是一个固定的公网IP,这也是它跟家宽大的区别之一。你有了这个IP,公司内部的NAS、监控系统、OA系统都可以对外访问,不用再去搞那些花里胡哨的内网穿透工具。
Q:安装要多久?会影响我正常办公吗?
A:从下单到装好,快的话三天,慢的话一周。看你所在楼栋的光缆资源紧不紧张。安装当天是需要断网施工的,不过因为是从机房到公司的这一段光路,基本一个小时就能搞定,剩下的时间是在室内布线,不影响你办公。你只要保证弱电井到办公室之间有个走线的通道,别到时候物业不让打孔。
Q:我公司在龙华区,但是不在写字楼里,在城中村的农民房里,能装吗?
A:能装。移动的装维师傅会先去查你们那栋楼附近的光交箱有没有空闲的纤芯,只要有资源就能拉。我在大浪街道那边见过一个开淘宝店的小伙子,办公室就在一栋农民房的三楼,照样装了300M的专线,用来传商品图片和直播,说比原来用的家宽稳定了不止一点半点。
Q:搬家了咋办?
A:这是个好问题。专线宽带不跟人走,你在龙华区范围内搬家,可以去营业厅办移机,费用大概是两三百块钱,具体得问客服。但是如果你搬到别的区,就得重新查资源了,如果新地址没有专线资源,那只能走拆机流程,违约金就会产生。所以我在前面说了,签合约之前先看看办公室的租期。
到现在为止,我朋友那个直播间已经用上这300M专线半个多月了。他说直观的感受就是,哪怕后台同时开着直播伴侣、obs推流、还有四台手机连着Wi-Fi传素材,网络延迟都稳在个位数,再也没有出现过了画面卡成马赛克的情况。所以说,办宽带这事,真不是光看价格数字那么简单,搞清楚自己公司是干嘛的、需要什么样的上行带宽、以及设备归属和合约期,这些比什么都重要。
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