九月份这阵子我前后帮三个人看过宽带的事，一个是表姐，两个是同事，都在广州。问题像得有点离谱：手机号用了七八年，月租一直没动过，宽带一到期想续，营业厅报的价跟官方APP里翻出来的对不上；有的套餐头一年写得挺好看，第二年悄悄回原价；还有人装完才发现家里那台老路由器跑不满新速率，测速软件的数字跟当初说的差了老大一截。我自己2019年也踩过一次，明明办的是200M，实际测出来不到80M，折腾半天才知道是网线只有四芯。
移动这边有条存量加装的路子，说白了就是老号码不换，直接在原有手机套餐上挂一条宽带。这个产品在花都区铺得比较全，花都区所有乡镇街道均可办理，新华街道、花城街道、秀全街道、新雅街道、梯面镇、花山镇、花东镇、赤坭镇、炭步镇、狮岭镇这些地方都在范围内。我表姐住新华街的老小区，一个同事在狮岭做箱包，另一个在花东的村里，9月20号前后分别问过资源，反馈都是能装，只是老小区要提前确认楼道里有没有分光箱。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广州市移动宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。第二步，按自己所在的城市选对应的宽带套餐，花都区的就选广州的档位，别选错城市，选错后面改起来麻烦。第三步，把地址和联系方式提交下单，之后运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚自己老号码的月租够不够门槛。第四步，师傅上门安装调试，先安装、后付费，不用提前掏钱，心里踏实。
怎么选宽带?
先看家里几台设备。两口人、手机加平板加电视盒子，满打满算六七台，300M基本够用，晚上同时刷视频也不会互相卡。如果家里有人打游戏、有人挂直播、还有人在客厅看4K，设备十几台往上，那就往1000M上靠。
再看老号码的月租。300M那档对应的是59元以上的移动老号码，1000M那档对应138元以上。月租不到门槛的，别急着下单，先想清楚是调整套餐还是干脆按现有条件办，不然师傅上门前系统一核，卡住白折腾一趟。
还有两个容易被忽略的点：路由器得是千兆口，网线得是超五类以上，不然1000M进来也出不去；光猫放的位置离电视柜太远，走明线难看，提前想好走线路径，安装那天跟师傅商量。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期是两回事。合约期1年，优惠期也是1年，但合约期内不能拆机，搬家或者换城市之前一定先掂量住不住得满一年。我同事去年10月在白云办的别家宽带，12月调去佛山，拆机时来回沟通了半个月。
坑二，优惠到期不是自动延续原价。到期后按运营商当时的新政策续约，所以第11个月的时候记得自己去官方APP看一眼账单，别等到扣费短信来了才发现数字变了。
坑三，安装费100元要问清楚包含什么。正常是上门安装调试，但有的老房子要额外拉线、加装面板、走明管，这部分可能另算。下单前把地址说到门牌号，让客服先判断难度。
坑四，现场加项。师傅上门时如果推荐加装IPTV盒子、换路由器、买延长线，先别点头，回头自己按需求买，价格透明得多。我2021年就是现场被劝着买了个”信号增强器”，回来一查网上便宜一半。
坑五，装完别只看师傅手机上的测速。自己拿手机在客厅、卧室、卫生间各测一遍，有线测一次，无线测一次。数字差得多，先换根网线试试，再考虑是不是路由器的问题。
坑六，账单核对。装好后打开官方APP，能实时看到套餐和账单信息，月租、宽带资费、安装费一项项对着看，有疑问在APP里提工单，比打电话省事。
常见问题
Q：老号码月租不够59元或者138元，能不能办？
A：这两档是有门槛的，系统会核。月租差得不多，可以先看自己平时用量再决定要不要调整；差得远就别硬凑，凑上去的月租一年多花的钱，可能比宽带本身还多。
Q：360元包年之外还要花什么钱？
A：安装调试费100元，光猫是运营商提供的设备。合约期1年，优惠期1年，合约内不能拆机，优惠到期按运营商当时政策续约。至于有没有押金或者其他费用，各地市的收费模式不完全一样，以本地运营商实际收费为准。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：下载大文件、多设备同时看4K的时候差别明显；一个人刷手机看剧，体感上没那么大。别为了数字好看多花钱，也别为了省事硬扛，按设备数量来定更靠谱。
Q：什么时候预约上门比较合适？
A：9月下旬这个时间点不算高峰，一般提交后一两天内会有人联系，约时间尽量挑工作日上午，师傅手上单子少，装得细致些。
Q：装完发现速率不达标怎么办？
A：先排除自家设备问题，网线、路由器、光猫位置挨个查一遍，再让运营商远程看线路。多数情况是家里这一段的问题，不是外面进来的问题。
360元一年摊到每天大概九毛多，配上100元安装费，一年的总支出在460元上下，这个数字放在广州的宽带市场里不算高，前提是你的老号码月租本来就够门槛，属于顺手加一条，而不是为了宽带去抬月租。9月这波我表姐装的是300M，她家三台手机一台电视，用下来没什么抱怨；狮岭那位同事选了1000M，主要是店里要传图传视频，上传下载都吃带宽。挑哪档，还是回到自己家里的设备数和用网习惯上。
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