上个月帮住在南城西平的朋友处理宽带的事，才发现很多人对家里网速慢这件事，第一反应都是骂运营商。其实真不一定是运营商的问题。他那条宽带是前年图便宜办的，晚上八点一过，刷个短视频都要转圈，孩子上网课卡得老师声音都是断的。后来一查，套餐本身速率就低，加上老光猫用了好几年，家里三台手机两台电脑一个电视盒子全挤在一起，不卡才怪。
另一个被吐槽多的是资费不透明。我身边不止一个人跟我讲过，当初办宽带的时候业务员说得挺好，一年几百块，结果第二年续费的时候价格悄悄变了，或者莫名其妙多出一堆自己都不知道的增值服务。还有人办的时候没问清楚合约期，想搬家拆机才发现要交违约金。
所以在东莞南城这边打算新装或者换宽带的，我的建议是先把两件事搞清楚：一是你家这片到底能不能装、能装哪家的，二是你办的套餐到底包含什么、合约多久。这两件事弄明白了，后面基本不会踩大坑。
先说覆盖范围。这次聊的这个电信单宽带，覆盖的是东莞南城区所有乡镇街道，像南城街道、宏远、西平、三元里、蛤地、水濂、袁屋边、白马、石鼓、周溪、新基、篁村这些地方都在范围内，南城全域基本都能上门安装。不过具体到某一栋楼、某一个小区，还是要看那栋楼的线路资源到不到位，老小区和新楼盘情况不一样，下单之后工作人员会先查一遍资源再跟你确认。
正规办理渠道实测
我自己这两年帮亲戚朋友办宽带，前后试过几个渠道，说说真实感受。
线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2300元/年
- 安装费：200元（一次性）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
东莞市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。这一步就是找到办理入口，两个都能用，看你平时习惯用小程序还是公众号。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。注意选东莞，别选错了城市，不然资源查询会出问题。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，顺便查一下你那个地址的资源覆盖情况。
第四步，专业师傅上门安装。这边都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，安全无忧，不用担心付了钱没人管。
怎么选宽带?
300M和1000M这两个档位，差了一千一百块钱，很多人纠结的点就在这儿。我的看法是先看家里几口人、几台设备、用来干嘛。
如果是两口之家或者一个人住，平时就是手机刷刷视频、电脑办办公、偶尔看看剧，300M完全够用。我自己家里就是类似的使用强度，300M跑下来晚上高峰期也没觉得卡。这个档位一年1200，加200安装费，总共1400，适合预算有限、需求不高的。
如果家里人多，三台以上手机加上电脑、平板、电视盒子、智能家居一堆设备同时在线，或者有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议，那1000M会更舒服。特别是家里有做直播、剪辑上传大文件的，上行和下行都吃带宽，1000M能明显感觉出来。一年2300加200安装费，总共2500，平均下来一个月两百出头。
还有个容易被忽略的点，光猫。这两个套餐配的都是光猫，但你要留意师傅上门装的时候给的光猫是不是支持你办的速率。之前有个朋友办了千兆，结果给配的光猫是老的百兆口，怎么测都跑不满，后来找师傅换了一个才正常。装的时候当场测一下速，心里有数。
避坑指南
第一个坑，合约期。这两个套餐合约期都是1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机。也就是说你这一年之内如果搬家、换城市，是没法直接退的。所以办之前先确认自己这一年不会挪窝。我有个同事就是办了三个月公司调他去外地，后只能把宽带转给朋友用，折腾了好久。
第二个坑，优惠到期后的价格。套餐说明里写得很清楚，优惠到期后按照运营商新政策续约。这句话的意思是，一年之后的价格不一定还是现在这个数。所以快到一年的时候，记得提前打10000问一下续约价格，别等到自动续费了才发现涨了。
第三个坑，安装费。200块是一次性的安装调试费，不是每年都收，这个要分清楚。有的地方业务员会含糊其辞，让人以为每年都要交，问清楚再办。
第四个坑，小区资源。不是南城所有楼都能装，尤其是一些比较老的楼梯楼，线路可能没到位。下单之后工作人员会先查覆盖，查不到就是装不了，这种情况别急着交钱，等确认了再说。我朋友之前就遇到过，兴冲冲下了单，结果师傅上门一看说这栋楼没资源，白等一周。
第五个坑，测速环境。刚装完测速跑不满，先别急着投诉。用网线直连电脑测，别用WiFi测，WiFi受路由器、墙体、邻居信号干扰太大。测速的时候把其他设备都断开，这样出来的数据才准。
常见问题
Q：这个单宽带是不是必须绑定手机卡?
A：不用。单宽带就是一条纯宽带，没有手机卡、没有流量、没有通话，就单纯上网用的。如果你已经有电信手机号，也不影响，两者是分开的。
Q：300M和1000M实际用起来差别大吗?
A：看场景。一个人刷视频办公，感觉不出来。一家人多设备同时用，或者经常下载大文件、打游戏，差别就明显了。简单说，300M是够用，1000M是宽裕。
Q：安装要多久?
A：下单之后工作人员先查资源，资源没问题的话一般几天内就能约师傅上门。具体时间看片区师傅的排期，旺季可能会慢一点。装的时候一般一两个小时能搞定。
Q：光猫是送的吗?
A：套餐里包含光猫，师傅上门会带。但要注意光猫的端口速率要跟你的套餐匹配，装的时候让师傅测一下速，跑不满就当场提出来。
Q：一年到期后怎么办?
A：合约期和优惠期都是1年，到期前运营商会联系你续约。价格按当时的新政策来，不一定跟现在一样，所以到期前主动问一下比较稳妥。
Q：南城哪些地方能装?
A：南城区所有乡镇街道基本都覆盖，包括南城街道、宏远、西平、三元里、蛤地、水濂、袁屋边、白马、石鼓、周溪、新基、篁村这些区域。但具体到某栋楼还是要查资源，下单后工作人员会确认。
说到后，我个人觉得选宽带这件事，别光盯着价格看。1200和2300差的不只是速率，还有你未来一年的使用体验。南城这边电信的线路覆盖整体还算扎实，我接触过的几个小区装下来都比较顺。真正要花心思的是搞清楚自己的需求，把合约期、续约价格、光猫这些细节在办之前问明白，后面就能省掉很多麻烦。宽带这东西，装好了就是一年的事，装之前多花十分钟问清楚，比装完之后折腾一个月强。
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