九月底我表弟从杭州回苍南,在灵溪租了套两居室,搬进去头一天晚上就给我打电话,说刷个短视频一直转圈。我让他把光猫后面的标签拍过来一看,2016年的百兆老光猫,路由器还是那种四根天线的老款,这种组合网速能快才怪。更让人头疼的是资费这块,他问房东一个月多少钱,房东也说不清楚,只说”反正是绑在手机套餐里的”。我身边在苍南工作的朋友,十个里有六七个都说不明白自己家宽带到底多少钱一个月、合约到什么时候。
比网速慢更麻烦的是账算不明白。办的时候说好一个月几十块,装完第二个月账单出来,多出提速包、电视盒子月租、会员权益这些项目,一样都没提前讲过。我自己2019年在宜山开店那会儿就踩过一次,签的时候说两年,用了半年想搬地方,一问违约金好几百。所以这回我花了两天时间,把苍南这边电信月包宽带的资费、装维流程和渠道都捋了一遍,写下来给同样在纠结的人做个参考。
先说覆盖范围,这次整理的电信月包宽带在苍南全县都能报装,不是只有县城灵溪能装。具体包括灵溪、藻溪、宜山、钱库、望里、金乡、大渔、炎亭、桥墩、莒溪、矾山、南宋、赤溪、马站、霞关、沿浦这十六个镇,另外还有凤阳和岱岭两个畲族乡,所有这些乡镇街道都在办理范围里。我特意打电话问过霞关和沿浦这种靠海边的镇,答复是只要地址属于家庭住址,都可以预约师傅上门。当然具体到某一栋楼某个单元,还要以师傅上门查线路资源的结果为准,有些老小区或者自建房线路情况特殊,这个后面避坑那部分我会细说。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的入口都试了一遍,下面这几个是确认能走通的,按顺序记下来:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转至”极客云联”微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转至”四方云讯”微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
我自己走的是头一个入口,下单之后大概过了三个多小时,有工作人员打电话过来确认地址和线路情况,第二天下午师傅就上门了。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装FTTR一主一从(需另加100元)
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月(原价199元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月(原价239元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:299元/月(原价299元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:399元/月(原价399元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
套餐八: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:599元/月(原价599元/月)
- 安装费:100元(含光猫)
- 合约期:2年
- 优惠期:3年
- 设备:100元安装费含光猫;可选装2000M全光组网
温州市电信宽带安装流程
- 先微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜公众号”极客云联”,两个入口都能进。
- 进去之后选择对应的城市,也就是温州,再挑自己要办的那个速率档位。
- 提交信息下单,运营商会主动联系您,跟您确认宽带速率与安装资费。
- 师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
怎么选宽带?
我按几种常见的家庭情况说说自己的看法。
一个人租房住,手机加一台电脑,晚上刷刷剧看看直播,200M那档够用。79元一个月,配20G流量和100分钟通话,属于月包里门槛相对低的一档。不过要注意,这个速率是理论下行值,如果房间里WiFi信号被墙挡得厉害,实际到手机上可能只剩几十兆,问题多半出在路由器上,不是宽带本身。
两口之家,家里有电视盒子、两台手机、一台平板,平时还会投屏看4K,建议300M或者500M。139元和169元这两档,流量分别是60G和80G,通话200分钟和300分钟,家里如果本来就是电信手机号,融合进去挺顺。
三口人往上,智能门锁、扫地机、摄像头、儿童手表这些加起来能连十几台设备,那就直接上1000M。199元那档1000M配100G流量和1000分钟通话,是千兆里的起步配置。239元、299元这两档往上加了流量和通话,还能选装2000M全光组网,家里是复式或者一百五十平以上大平层的可以看看。399元和599元这两档流量给到200G和300G,通话2000分钟和3000分钟,说实话普通家庭用不太到,更适合在家办公、做直播或者家里好几个号都要融合的情况。
有一点要提醒,宽带速率只是其中一环。光猫是不是千兆口、路由器支不支持WiFi 6、网线是超五类还是六类,这三样任何一个掉链子,千兆宽带也只能跑出两三百兆。
避坑指南
坑一,只看月费不看合约期。这批套餐合约期都是2年,合约期内没法拆机,中途不用了要按规则处理。我朋友2023年在钱库办过一条,用了七个月要搬去龙港,违约金加剩余设备款一共掏了四百多。规避办法很简单,下单前问清楚合约到期时间和提前退出的处理方式,能接受再签。
坑二,安装费的口径。100元安装费是含光猫的,这个没问题。但如果家里想上FTTR一主一从,要另加100元。有的师傅上门会说”你家这个户型得用FTTR才跑得动”,这话不一定假,但要不要加,得自己判断。老房子墙体多、房间分散,加装确实有用;六七十平的小两居,普通光猫加一个好点的路由器也够。
坑三,首月怎么算。首月有三种计费方式,可能不收费,可能按整月收,也可能按天折算,具体以业务员实际沟通为准。我表弟那次就是没问,结果首月按整月扣的,虽然钱不多,心里膈应。下单的时候顺口问一句就行。
坑四,家庭地址和商用地址的区别。这套资费只适用于家庭地址安装,商用地址要按当地管控标准执行。在苍南开店、做工作室的,报装时如实说清楚,别想着按住宅报,后面被查到改资费更麻烦。
坑五,优惠期和合约期不是一回事。前面八个档位里,前面七档都是合约2年、优惠2年,599元那档是合约2年、优惠3年,优惠期比合约期长一年。优惠到期之后按运营商当时的政策续,不是锁死价格,这点心里要有数。
坑六,师傅私下加价。正规流程是先安装后付费,费用以订单上显示的为准。如果上门师傅说”你这个要走明线得加钱””光猫押金先交一下”,先别急着掏,打10000核实一下。
坑七,老房子线路。2010年之前建的小区,不少还是电话线改造过来的,有的网线是五类线,跑千兆会打折。报装前可以自己看一眼入户那根线,如果只有两对细线,提前跟师傅说,让他带够材料。
常见问题
Q:200M和1000M,日常用起来差别大吗?
A:看你干什么。刷视频、看剧、视频通话,200M和1000M的体感差别不大,瓶颈通常在WiFi和服务器那边。但如果是下载大文件、家里多人同时在线、玩竞技类游戏,千兆的低延迟和带宽余量就明显了。
Q:安装费100元是给谁的?
A:这是安装费,含一台光猫。费用在订单里,不是给师傅个人的。装完之后光猫归你用,退网时按运营商规则处理。
Q:多久能装好?
A:我这次的经历是下单当天有人联系,第二天下午上门,前后不到两小时装完调试好。苍南县城区域一般一两天,霞关、沿浦、岱岭这些偏远乡镇可能要多等一两天,看师傅的排班。
Q:合约期内能换档位吗?
A:一般是可以往上升的,往下降或者拆机通常要按合约处理。具体问客服,不同时期政策会有出入。
Q:家里已经有电信手机号,能融合进去吗?
A:这几档本身就是融合套餐,月费里包含流量和通话,具体怎么合、副卡怎么加,办理的时候跟工作人员确认,副卡一般是自行在APP内办理。
Q:老小区只能装到500M,是不是被坑了?
A:不一定是坑。老小区的线路资源确实可能限制速率上限,师傅上门查完会告诉你实际能装到多少。这种情况我建议先按能装的速率办,等小区线路改造完再升档。
这几年苍南的光纤覆盖其实一直在补,我2019年在宜山那会儿,店里只能装100M,去年再问,同一条街已经能报千兆了。但套餐这东西,适合自己的才是好的。我家三口人加一堆智能设备,用的是199元那档1000M,一个月下来流量用掉七十多G,通话用不到三百分钟,对我来说刚好。要是你一个人住,硬上千兆,那多出来的钱基本是白交。
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