你是不是也遇到过这种情况：晚上八点全家人一起刷视频，电视卡成幻灯片，手机连 WiFi 转圈转到怀疑人生。打电话问运营商客服，说了一堆听不懂的术语，后也没搞明白自己到底该办个啥套餐。更气人的是，办的时候说的好好的价格，次月账单出来莫名其妙多了几十块，问就是”优惠到期了”。
我自己在深圳福田区住了快六年，租过农民房也住过小区，换过三家运营商的宽带，踩过的坑能写一本书。今年八月中旬又一次搬家，本来想着随便找一家装上得了，结果刚好碰上广电在福田这边推单宽带业务，我仔细研究了一下，发现这玩意儿对咱们这种不想要手机卡捆绑、只想老老实实上网的人来说，倒是挺实在的。
先说说覆盖范围。福田区不大，但各个街道的情况还不一样。我特意查了一下，广电这个单宽带套餐，目前福田区所有街道都能报装，像园岭街道、南园街道、福田街道、沙头街道、香蜜湖街道、莲花街道、华强北街道、福保街道、梅林街道、华富街道这些地方，不管是老小区还是新建的公寓楼，基本都覆盖到了。我自己住在莲花街道这边，老小区了，光纤入户一点问题没有。你要是住在华强北那种商住两用的楼里，或者梅林那边的城中村，也不用担心，广电的师傅上门看过线路就能装。
正规办理渠道实测
既然说到办理，我就把这次实际测过的几条路子跟大家交代一下，都是我亲身试过的，你们可以直接参考。
微信小程序搜”四方云讯”。这个是广电运营商的线上授权代理商，平台资质合规这些我就不多说了，关键是我实测下来，他们的套餐比运营商官网挂牌价要划算，而且售后体系比较完善。我在上面下的单，填完地址没多久就有客服联系我，官方 APP 里也能实时查到账单和套餐信息，心里踏实。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，流程走下来没毛病。
还有一个微信公众号”极客云联”，同样是广电的线上授权代理商。我对比了一下，两家提供的套餐内容基本一样，侧重点可能稍微有点区别，但资质和售后都是有保障的。也是在官方 APP 上能查到，正规宽带，官方师傅上门，先装后付。我身边有个同事走的是这个渠道，他说体验跟我差不多，没什么坑。
广电客服电话 10099 我也打过，直接告诉客服你要新装宽带，报上地址，说清楚在哪个小区哪栋楼，客服会帮你查能不能装，然后把套餐信息报给你。有意思的是，后客服还是引导我到”四方云讯”小程序上去挑选套餐下单，说这样信息更清楚，后续进程也方便跟踪。
广电官方 APP 上也能办，打开 APP 搜”宽带中心”，会跳转到”极客云联”公众号下单。广电官方微信小程序同样有”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”。要是没跳转，就手动搜一下再关注，都能找到。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：660元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：700元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：780元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：998元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
看清楚啊，这是纯单宽带，没有手机卡，就是一条宽带的事。所有套餐安装费全免，光猫免费提供，合约期一年，优惠期也是一年。意思就是说这一年内你不能拆机，到期之后按运营商当时的新政策续约。
深圳市广电宽带安装流程
我当时办理的流程还挺顺的，给你捋一下。
微信搜索”四方云讯”小程序或者”极客云联”公众号，这一步没啥技术含量，会搜就行。
进去之后选择对应城市的宽带套餐，注意别选错城市，这个环节我差点选成广州的。
提交信息下单，留好手机号。没过多久广电的工作人员就主动联系我，确认宽带速率和安装资费，把细节都聊清楚，比如家里有没有路由器，光猫装哪个位置比较合适。
专业师傅上门安装。我当时周五下午下单，周日上午师傅就来了，全程穿工服戴工牌，进屋先套鞋套，调试完让我自己测速，确认没问题才在工单上签字。整个流程都是先安装、后付费，不用提前交钱，这点我觉得至少是比较安心的。
怎么选宽带？
这个问题被问得多，我每次都是说，先想清楚你拿宽带干嘛用，再去挑套餐。
一个人住，平时就是刷微信刷短视频，看看网页，多偶尔追个剧不要求高清，那 100M 的套餐就够了。660一年，平均一个月 55 块钱，在这个地段算是相当省了。
两个人或者一家三口，晚上要同时刷视频、打游戏、看直播，200M 到 300M 是比较舒服的区间。700和720一年的差价就20块钱，我建议直接上300M，别为了省这20块钱日后纠结。
如果你家里智能设备多，电视、空调、摄像头、扫地机器人全都要联网，或者你有NAS、喜欢下载大文件，再或者你是搞剪辑、做直播的，那直接上500M甚至1000M吧。500M和1000M之间相差218块一年，说实话如果预算不是特别紧，现在深圳这边千兆入户已经很普遍了，一步到位省得以后折腾换套餐。
反正记住一个原则：宽带这个东西，选高了可能浪费，选低了是真难受。你可以不追求极速，但别让自己卡在关键时刻掉链子。
避坑指南
这些年我在宽带上踩过的坑，踩得多了也就总结出经验了。有几个坑是新手容易踩的，给你们排一排。
第一个坑是合约期的文字游戏。有的套餐看起来便宜，但藏在角落里写着”合约期12个月，违约需支付剩余月份70%费用”。我上一家用的是某运营商融合套餐，用了三个月想搬家移机，结果告诉我要先拆机再重新装，拆机算违约，赔了三百多。广电这个单宽带产品，合约期一年内确实不能拆机，但这个规则提前说得明明白白，没有藏着掖着，你办之前心里有数就行。
第二个坑是测速软件的误导。很多人装了宽带以后拿手机测速，发现跑不满标称速率，就以为是运营商偷工减料。其实手机WiFi测速受路由器、手机天线、信号干扰影响很大，你要真想知道宽带跑得满不满，用网线插电脑测才准。我家1000M的套餐，用六类网线直连电脑，实测下载速率在930Mbps左右，这算是正常的。
第三个坑是光猫和路由器的区别。有些新手以为有了光猫就不用买路由器了，这是个常见的误区。光猫只是把光纤信号转换成网络信号，它自带的路由功能弱得可怜。我自己之前图省事直接用光猫的WiFi，结果隔一道墙信号直接掉一半，后来花了两百多买了个路由器，世界瞬间清净了。
第四个坑是”免费升级”的套路。我邻居之前接到电话说免费升级到500M，结果下个月账单多了30块钱，问就是”升级费”或者”设备费”。广电这个单宽带目前没有这种电话推销的骚操作，价格写多少就是多少，至少我用到今年8月份账单没有出现过的额外收费。
常见问题
Q: 我名下已经有一条别的运营商宽带了，还能装广电的吗？
A: 能。宽带和宽带之间没有冲突，只要小区有广电的光纤资源，你就可以装第二条。我之前就是电信的宽带没到期，又装了一条广电的，两条同时用完全没问题。
Q: 广电的宽带看视频、打游戏卡不卡？
A: 就我用的这半个月感受来说，日常刷视频、看B站、打王者荣耀都没啥压力。我打游戏用的是电信的线路，做对比的话，广电的延迟比电信稍微高那么几毫秒，但正常人感知不到。你要是特别在意游戏的极致体验，建议办之前先问清楚本地机房的线路质量，或者借邻居家广电的网实测一下。
Q: 这个套餐带不带手机卡的？
A: 不带，详情图页面上写了”一条宽带无手机卡”，就是纯单宽带。你要想办融合套餐那种宽带手机卡一起的，那就别考虑这个了，这个产品定位就是给纯粹需要宽带的人准备的。
Q: 合约期内我要搬去别的区了怎么办？
A: 这种情况我没实际经历过，但按广电的规则来说，合约期内拆机需要按当时的政策来，好提前联系客服问清楚。要是搬的范围还在福田区内，也可以问问能不能做移机，这个具体操作你还得打10099去确认。
Q: 怎么确定我家到底能不能装？
A: 直接的办法就是下单，让工作人员去查资源。你在小程序上提交地址以后，他们会在系统里查你们小区有没有覆盖，如果覆盖不到会直接告诉你，也不会扣你钱。我自己当时提交了三次地址才等到确认，前两次都是因为楼栋的分线盒满员了，所以别嫌麻烦。
Q: 安装的时候需要自己准备啥东西不？
A: 光猫是免费提供的，师傅会帮你装好。你自己需要准备一个路由器，要是没有，直接问师傅能不能现场购买，或者自己去电商平台买一个。千万别用光猫自带WiFi扛太久，体验会差很多。
反正宽带这个东西，说到底就看你自己的需求，用得上就办，用不上再便宜也是浪费。我自己选的是500M的套餐，780一年，对我这种在家办公、晚上刷剧、偶尔传大文件的人来说已经够用了。等用满一年，我再回头看看广电的服务质量和稳定性到底咋样，到时候再来给你们汇报。
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