上个月帮家里长辈处理宽带续费的事，跑了一趟营业厅，排队等了四十分钟，柜台工作人员翻了半天系统告诉我，您这个老套餐现在没有对应的宽带优惠了，建议重新办个新号码。我当时就有点来气，号码用了快八年，绑了一堆银行卡和账号，说换就换哪有那么容易。后来跟几个邻居聊天才发现，这种情况在五桂山这边还挺普遍的，老用户想加装宽带，经常被告知没有合适的政策，或者报出来的价格比新用户贵一大截。
其实从今年上半年开始，移动针对存量老号码加装宽带这块陆续放了一些政策出来，我前后帮亲戚朋友办了三次，加上自己9月初刚办完的一次，算是把里面的门道摸了个七七八八。今天就把五桂山这边能办的几个档位、办理过程中要注意的地方，还有我自己踩过的坑，一块儿唠唠。
先说覆盖范围，免得大家白忙活。五桂山街道整个区域都在办理范围内，具体到下面五桂山社区、长命水村、南桥村、龙塘村、桂南村、石鼓村这些地方，都可以安排师傅上门。只要你的地址在五桂山街道辖区内，不管是在小区还是自建房，提交信息之后工作人员会先查端口资源，有资源就能装。
正规办理渠道实测
我前后试过几种方式，把靠谱的渠道列一下：
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：中山市五桂山街道XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 30元/月（适用于原套餐59-119元用户）
- 安装费：100元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后自动续约）
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 1元/月（适用于原套餐129-198元用户）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：2年（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐月费 + 0元/月（适用于原套餐199元及以上用户）
- 安装费：399元
- 合约期：3年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：FTTR光猫一主一从
中山市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我一般是直接用小程序，界面简单一些，公众号也能找到入口。
第二步，进去之后选择对应的城市，中山的套餐都在里面。注意别选错城市，不然看到的资费不一样。
第三步，选好套餐提交信息下单。提交之后运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装费这些细节，顺便查一下你地址有没有端口资源。这个环节要接电话，不然订单会卡住。
第四步，确认没问题之后，师傅会联系你约时间上门。先安装，装完调试好能用之后才付费。我9月初那次是周四下午提交的，周五上午就接到电话，周六上午师傅就来了，前后不到三天。
怎么选宽带？
很多人一上来就问哪个快，其实要看家里几个人用、干什么用。
如果是一个人住，平时就刷刷手机、看看视频，300M够用了。我家老房子那边就是300M，同时开两个手机一个平板，看4K也不卡。这个档位适合原套餐在59到119元之间的老号码，加30块钱一个月。
要是家里三到四口人，手机电脑电视平板加起来七八台设备，那1000M会舒服很多。尤其是晚上大家都在用的时候，300M可能会有点吃力。这个档位针对的是原套餐129到198元的用户，每个月只加1块钱。我表弟就是这种情况，他原来128的套餐，加1块钱升到1000M，高兴了好几天。
2000M这个档位比较特殊，原套餐要199元及以上才能办，加0元，等于不额外花钱。设备给的是FTTR光猫一主一从，适合大平层或者复式，一个光猫覆盖不过来的时候用。安装费399元，比前两个档位贵一些，但设备本身也不一样。如果家里面积不大，其实1000M就够用了，没必要硬上2000M。
避坑指南
第一个坑，合约期没问清楚就下单。我有个朋友去年办宽带的时候没注意看合约期，结果今年搬家想拆机，被告知合约还有一年，拆不了，要么继续用要么交违约金。所以下单之前一定要问清楚合约期是多久，300M那个是一年，1000M是两年，2000M是三年，合约期内不能拆机。
第二个坑，以为所有老号码都能办。这个政策对原套餐月费有要求，59元以下的号码办不了300M那个档位，得先看看自己现在每个月交多少钱。我邻居就是，号码月租38元，问了一圈发现不符合条件，后是先把套餐升到59才办的。
第三个坑，没确认端口资源就下单。有些老小区或者自建房，端口可能已经满了，提交订单之后工作人员查了才发现装不了。所以建议在下单前先让客服查一下，或者提交之后留意接电话，别错过了。
第四个坑，安装费的问题。300M和1000M的安装费都是100元，2000M是399元。这个费用是安装调试费，不是押金，不会退的。有些代理可能会跟你说免安装费，但实际是把费用加到月费里了，自己算清楚就行。
第五个坑，优惠到期后的资费。300M写的是长期优惠，到期自动续约，这个比较省心。1000M是优惠2年，到期后按运营商新政策续约，到时候可能会变。所以办之前要有个心理准备，两年后可能需要重新了解一下政策。
常见问题
Q：我不是中山本地的号码，能办这个宽带吗？
A：这个政策是针对存量老号码加装宽带的，号码归属地建议是中山。如果是外地号码，建议打10086问一下，不同地区政策不太一样。
Q：我已经有一条移动宽带了，还能再加一条吗？
A：同一个号码一般只能绑一条宽带。如果家里需要两条，可以用家人的号码办。我帮亲戚办的时候就遇到过这种情况，后是用他老婆的号码办的。
Q：安装要多久？能不能周末装？
A：一般提交订单后两三天内会有人联系你，师傅上门时间可以约，周末也能安排。我那次就是周六装的，师傅上午九点多到的，装了一个小时左右。
Q：光猫是送的还是租的？
A：套餐里写的光猫是包含在里面的，不用额外买。但要注意，如果合约期内拆机，光猫可能要回收。2000M那个档位给的是FTTR光猫一主一从，设备不一样。
Q：怎么知道自己原套餐是多少钱的？
A：打开移动官方APP，在“我的”里面能看到当前套餐月费。或者直接打10086问客服，报号码就能查。我一般用APP查，方便一些。
Q：如果装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己测一下，用网线直连光猫测速，别用WiFi测，WiFi受环境影响大。如果确实不达标，打10086报故障，师傅会上门检查。我朋友之前遇到过，后来发现是网线的问题，换了一根就好了。
写到这儿差不多把我知道的都说了。五桂山这边办理移动存量宽带加装，整体流程不算复杂，关键是搞清楚自己号码的月费在哪个档位，对应能办哪个速率的宽带，然后注意合约期和安装费这些细节。我自己的感受是，老号码加装比重新办新号省事很多，不用换号，绑定的东西都不用动。9月这轮政策看起来还算稳定，有需要的可以趁这个时间了解一下自己符合哪个档位。
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