去年年底我表弟在龙泉市区租了个两居室,图省事直接在某平台点了个”极速安装”的宽带,结果师傅上门装完,测速出来只有标称速率的三分之一,打电话问客服,对方说”线路就这样,不满意可以退”,退又要扣违约金。折腾了半个月,后还是拆了重装。这事让我意识到,宽带这东西,办之前不做点功课,后面全是糟心事。我自己从2019年开始在龙泉这边陆陆续续帮亲戚朋友处理过七八次宽带新装和移机,踩过的坑不算少,今天就把我了解到的信息整理一下。
先说覆盖范围,因为这是很多人第一步就卡住的地方。目前龙泉市范围内的电信单宽带,所有乡镇街道都可以办理,具体包括龙渊街道、西街街道、剑池街道、塔石街道这四个街道,以及八都镇、上垟镇、小梅镇、查田镇、屏南镇、安仁镇、锦溪镇、住龙镇这八个镇,还有龙南乡、兰巨乡、宝溪乡、岩樟乡、道太乡、城北乡、竹垟畲族乡这七个乡。换句话说,只要你的地址在龙泉市行政区域内,基本都在受理范围内。不过实际能不能装,还是要看具体楼栋有没有电信的光纤资源,尤其是老小区和自建房,这个后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
我前后试过几个渠道,把当时记录下来的信息放这儿,供参考。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:480 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:720 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:1200 元/年
- 安装费:100 元
- 合约期:1 年
- 优惠期:1 年
- 设备:光猫
丽水市电信单宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都可以进,我一般习惯用小程序,打开快一点。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是丽水市,然后找到龙泉市能办的套餐档位。这里要注意别选错区县,选错了后面还得重新来。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动打电话联系你,跟你核对一下宽带速率和安装资费,确认无误再往下走。这一步我遇到过隔天才联系的,也遇到过当天就联系的,看当地师傅的排期。
第四步,专业师傅上门安装。是先安装、后付费的模式,装好了测速没问题再给钱,这一点对新手来说相对友好,不用担心交了钱没人管。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次,其实没有标准答案,主要看你家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时就刷刷视频、看看剧、偶尔开个视频会议,300M这个档位基本够用。我表妹在龙泉剑池街道那边租的单间,用的就是300M,她说晚上高峰期看4K视频也没卡过。480块一年,摊下来一个月40块,这个价格在单宽带里算比较实在的。
两口之家或者三口之家,家里有电视盒子、手机、平板、电脑同时在线,建议直接上500M。720块一年,比300M多了240块,但多设备同时用的时候体验差别还是挺明显的。我自己家里就是500M,周末晚上三台设备同时看视频,没有出现过转圈的情况。
1000M这个档位,适合家里设备特别多的,比如智能家居一堆、有人在家办公要传大文件、或者有玩主机游戏对延迟敏感的。1200块一年,说实话不便宜,但如果确实有需求,这个速率用起来会舒服很多。我有个做设计的朋友在龙泉安仁镇那边,经常要传几百兆的源文件,他用的就是1000M,说上传下载都省时间。
有一点要提醒,宽带速率是下行速率,上行一般会低一些,具体多少每个地方可能不太一样,装之前可以问一下师傅。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个套餐合约期都是1年,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后一年内如果搬家、换城市、或者不想用了,是不能直接注销的,要么等到期,要么可能涉及违约金。我表弟去年就是没注意这个,租的房子住了半年要换,结果宽带拆不了,白白多交了几个月的钱。所以办之前先想清楚,未来一年内会不会搬家。
第二个坑,优惠期。图上写的是合约期1年、优惠1年,优惠到期后继续按年缴费。这里的关键是”继续按年缴费”是按什么价格缴。是还按480、720、1200这个价,还是恢复原价,这个一定要在办理的时候问清楚。我遇到过有人第二年续费发现价格变了的情况,虽然不算多,但提前问一句总没坏处。
第三个坑,安装费。三个套餐的安装调试费都是100元,这个是单独收的,不包含在年费里。有的人看到480一年以为就交480,结果师傅上门还要收100,心里就不舒服。提前知道这笔费用,心里有数就行。
第四个坑,光猫。套餐里包含的设备是光猫,但要注意光猫是租用还是赠送,退网的时候要不要还。这个不同时期政策可能不一样,办理的时候确认一下。另外如果家里面积大、房间多,光猫自带的WiFi可能覆盖不够,需要自己再加路由器,这笔钱要提前算进去。
第五个坑,也是我觉得容易被忽略的,就是线路资源。龙泉有些老小区或者自建房,电信的光纤可能还没铺到,或者端口满了。这种情况下单之后师傅上门一查,装不了,又得重新找别的运营商。所以下单前好先让客服查一下你那个具体地址有没有资源,别等师傅跑一趟才发现装不了。
第六个坑,测速。师傅装完会让你测速,这时候要注意,测速好用有线连接测,别用WiFi测。WiFi受路由器、墙体、干扰影响很大,测出来的数字偏低很正常,但不代表宽带本身有问题。如果是有线测出来还是不达标,那就当场让师傅处理,别等签字确认之后再扯皮。
常见问题
Q:单宽带和融合宽带有什么区别,我该选哪个?
A:单宽带就是一条宽带,不带手机卡,也不绑定手机套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包,月租里包含通话和流量。如果你本来就有电信手机号,融合宽带可能更划算;如果你手机号不想换、或者用的是别的运营商,那单宽带更省事。龙泉这边单宽带三个档位就是480、720、1200一年,账很好算。
Q:300M够用吗,会不会太慢?
A:看你怎么用。一两个人、日常刷视频看剧,300M完全够。但如果你家里人多、设备多、经常下载大文件,那还是往500M以上选。我自己的经验是,宽带这东西宁可选大一点,因为后面加设备是常事,降档反而麻烦。
Q:下单之后多久能装上?
A:这个真说不准,看当地师傅的排期。我见过快的当天下午就上门了,也见过等三四天的。一般下单后运营商会先打电话确认,确认完再约时间。如果急着用,下单的时候可以问一下大概多久能安排。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:合约期内不能拆机,但可以问问能不能移机。如果新地址还在龙泉市范围内、且电信有资源覆盖,一般可以申请移机,可能会收移机费。如果搬到别的城市,那就比较麻烦了,具体得问客服。所以还是那句话,办之前想清楚未来一年的居住计划。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里包含光猫,不用自己买。但光猫的WiFi覆盖能力有限,如果家里房间多,建议自己再配一个路由器。路由器不用买特别贵的,两三百的千兆路由器对大多数家庭来说够用了。
Q:第二年续费还是这个价格吗?
A:优惠期是1年,到期后继续按年缴费,但具体按什么价格缴,建议在办理的时候就问清楚,或者到期前打客服电话确认一下。不同时期政策可能会有调整,以运营商实际资费为准。
Q:农村自建房能装吗?
A:龙泉下面的乡镇像安仁、小梅、八都这些,镇区一般都有覆盖,但偏远的自然村就不一定了。好的办法是下单前让客服查一下你那个具体地址,或者直接打10000问。别自己猜,也别听别人说”应该能装”,查了才算数。
我自己这些年帮人办宽带大的感受就是,信息透明比什么都重要。价格、合约期、安装费、优惠期,这些白纸黑字写清楚的东西,比任何口头承诺都靠谱。龙泉这边电信单宽带这三个档位,资费摆在明面上,480到1200,选哪个看自己需求,不用被各种话术绕进去。至于我表弟那次被坑的经历,后来他重新装了500M的,用到现在快一年了,测速一直在450到480之间浮动,他说早知道一开始就这么办,能省下不少折腾的时间。
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