上个月帮我表姐在浏阳老城区弄宽带，真是折腾得够呛。她家那套房子是零几年建的，墙里的网线还是当年装修埋的五类线，客厅电视一到晚上八点就开始转圈，小孩上网课卡成PPT，她在电话里跟我抱怨了不下十回。更闹心的是，她之前图省事在小区门口找了个摆摊的，对方嘴上说”随便用、随时退”，结果签完字才知道绑了两年合约，想换都换不了。这事儿我后来专门跑了几趟营业厅和授权点，把流程从头到尾摸了一遍，也算攒了点经验，今天就按我自己踩过的坑，跟你慢慢聊。
先说覆盖范围，这个很多人一开始就搞错了。浏阳这边的移动宽带，现在是全市所有乡镇街道都能上门安装的，不是只有城区几个点。具体说，淮川街道、集里街道、荷花街道、关口街道这四个街道不用讲，肯定覆盖；往下像社港镇、官渡镇、张坊镇、达浒镇、沿溪镇、古港镇、永和镇、大瑶镇、金刚镇、文家市镇、枨冲镇、镇头镇、普迹镇、永安镇、北盛镇、龙伏镇、澄潭江镇、中和镇、柏加镇、洞阳镇、大围山镇、沙市镇、淳口镇、高坪镇、官桥镇、葛家镇、蕉溪镇，还有小河乡，这些地方也都在受理范围内。我表姐家在淮川街道边上，师傅上门那天顺口说了句，他们现在跑得比较多的反而是永安、大瑶这些镇，因为那边新楼盘多，装的人集中。所以不管你是住城区还是乡镇，先别急着下结论说自己这边装不了，报个地址让工作人员查一下资源，比自己在网上瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己挨个试过的，或者身边朋友用过的，列出来给你做个参照：
- 微信里搜”四方云讯”小程序，这是移动运营商线上授权代理商。平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信里搜”极客云联”公众号，同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 直接拨打移动客服电话10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告诉你到”四方云讯”微信小程序里挑套餐，填好信息下单。
- 打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，页面会跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜”极客云联”关注，进去打开宽带中心下单。
- 打开移动官方微信小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。要是没跳转，手动微信搜”四方云讯”，打开后从宽带中心进去下单。
这几个渠道我都点进去看过，页面信息是一致的，资费、合约期、设备清单都写得比较清楚，不像有些小广告只写个”月租低至”，点进去全是套路。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽20元/月（500M）
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽10元/月（500M）
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽10元/月（500M）
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；选装二宽10元/月（500M）
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：299元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；二宽免费（1000M）
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：399元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；二宽免费（1000M）
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：599元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从+摄像头；首充200元额外赠送100元话费立即到账；选装机顶盒另加100元调测费；二宽免费（1000M）
长沙市移动宽带安装流程
整个流程走下来其实不复杂，我按自己经历的顺序捋一遍：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜索公众号「极客云联」，两个入口进去都能看到宽带办理页面。
第二步，在页面里选择对应城市的宽带套餐。注意这里要选长沙市，因为浏阳属于长沙代管，选错了区域可能看不到本地资费。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，电话里会跟你确认宽带速率、安装资费这些细节，有不清楚的当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速确认没问题再走付款流程，这一点我觉得挺踏实。
我表姐那次是周四下午下的单，周五上午就接到确认电话，周六师傅上门，前后不到三天。师傅带的光猫和FTTR设备都是新的，走线的时候还问了她意见，从阳台空调孔穿进来，没在墙上乱打洞。
怎么选宽带?
选套餐这事儿，真不是越贵越好，得看家里几个人用、干什么用。
一个人住、平时就刷刷视频看看剧，1000Mbps那档139元的其实够用了。我有个同事在集里街道租的单间，就办的这档，他说晚上看4K也不卡，下载个几G的游戏也就几分钟的事。
两口之家或者三口之家，家里有小孩上网课、大人偶尔开视频会议，建议往2000Mbps看。169元那档和199元那档差别主要在通话时长和流量上：169元是700分钟通话加80GB流量，199元跳到1500分钟加220GB。如果家里人的手机号也要绑进来一起用，199元这档的性价比会更明显一些。
再往上，239元、299元这两档，通话和流量继续加码，299元那档二宽给到1000M且不收钱，适合家里有两套房、或者想把父母那边的宽带也一起并进来的人。399元和599元这两档，通话时长分别到了2500分钟和3500分钟，流量400GB和650GB，说实话一般家庭用不太到这个量级，更适合家里人多、号码多、或者有小型办公需求的。
还有一点容易被忽略：副卡。前面几档套餐里，副卡政策写的是”2张免费，必选1张”，也就是说你至少得开一张副卡，这个号码会产生月租之外的使用费用。家里如果本来就有多余的号码，正好用上；要是没有，等于多养一张卡，这笔账得提前算进去。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真实踩过的坑。
坑一，合约期。这几个套餐合约期都是3年，合约期内不能拆机。我表姐之前那个两年合约就是这么被套住的，想换运营商得先交违约金。规避办法很简单：办之前想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市工作。如果拿不准，宁可先办短期的或者问清楚违约金怎么算。
坑二，副卡必选。刚才提过，前几档有”必选1张”的要求。有人办的时候没留意，装完才发现多了一个号码，每个月多出十几块钱。下单前把副卡政策问明白，是必开还是可选，第3、4张怎么收费，一条条记下来。
坑三，机顶盒调测费。所有套餐里，选装机顶盒都要另加100元调测费。这个费用不是必须的，如果你家电视本来就用网络盒子，完全可以不选。我表姐就是没要机顶盒，省了这100块。
坑四，二宽收费。套餐一选装二宽是20元/月，套餐二到套餐四是10元/月，套餐五往上才不收钱。有些人以为二宽都是白送的，结果账单出来发现每月多扣钱。要不要二宽，看家里是不是真有两处需要联网的地方，别为了”反正便宜”就加一个用不上的。
坑五，首月计费方式。资料里写的是首月免费、首月全价、首月按天计费三种情况都有可能，以业务实际为准。这个差异会体现在第一个月账单上，有人看到首月扣了全款就以为被坑了，其实规则本来就不同。办的时候直接问客服，你家这种属于哪种。
坑六，套餐外资费。国内流量3元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。流量用超了是实打实扣钱的，家里有小孩拿手机刷视频的，好在手机上设个流量提醒。
坑七，路边摊位和来路不明的二维码。我表姐就是栽在这上面。正规渠道下单，信息在官方APP里能查到，账单也能核对。凡是让你私下转账、不给正规单据的，一律别碰。
常见问题
Q：1000M和2000M，家里用起来差别大吗？
A：看情况。一个人刷剧打游戏，1000M基本感觉不出差别。但家里同时有四五台设备在跑，一边下载一边看4K一边开视频会议，2000M的优势就出来了。另外2000M对网线有要求，老房子如果是五类线，可能跑不满，师傅上门时会帮你测。
Q：老小区能不能装2000M？
A：能装，但实际速率受线路影响。我表姐家就是老小区，师傅测完说线路支持到千兆出头，2000M的设备装上了，但实际跑不满。这种情况建议先让工作人员查一下小区资源，别盲目上高套餐。
Q：合约期内搬家了怎么办？
A：合约期内不能拆机，但可以申请移机，具体能不能移、移机收不收费，得看新地址有没有资源。所以搬家前先打10086问清楚，别自己先拆了设备。
Q：上门安装要另外收钱吗？
A：安装费这一项是免费的，但机顶盒调测费100元要另算，二宽也是单独计费。师傅上门前会跟你确认一遍费用清单，签字之前仔细看。
Q：装完之后资费会不会变？
A：优惠期写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。也就是说不是终身锁价，到期后资费可能有调整。建议到期前留意运营商的短信通知。
Q：FTTR一主一从是什么东西？
A：简单说就是一个主光猫加一个从设备，从设备放在信号弱的房间，通过光纤连过去，比普通路由器穿墙效果好。摄像头是随套餐带的，具体型号以实际到货为准。
我自己的感受是，宽带这东西，装之前多花半小时把合约期、副卡、附加费用问清楚，比装完再扯皮省事得多。浏阳这边现在能办的区域挺广，乡镇也不用担心没人上门，关键是把资费结构看明白。我表姐后选了199元那档，用了快两个月，她说晚上八点小孩上网课终于不卡了，这笔钱花得比之前那个两年合约值。
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