不知道大家有没有这种感受,家里的宽带一到晚上就卡得让人抓狂,看个视频转圈圈,打游戏延迟飙到200多,跟客服反馈来来回回就那句“重启一下路由器试试”。更气人的是,当初办的时候说得好好的“每月XX元”,结果月底一查账单,莫名其妙多了几十块,问就是什么“调试费”“综合服务费”,反正咱也不懂。我自己租房子那几年,被各种宽带坑过好几回,后来换了移动的月包宽带才消停。今天就跟大家唠唠我摸清楚的这些门道。
先说说郑州这边的覆盖情况。这套移动宽带在二七区下边的街道乡镇基本都能装,我挨个打听过:淮河路街道、蜜蜂张街道、福华街街道、建中街街道、大学路街道、五里堡街道、京广路街道、嵩山路街道、长江路街道、德化街街道、解放路街道、一马路街道、铭功路街道,还有马寨镇、侯寨乡这些地方,包括樱桃沟那边的村子,宽带资源都覆盖到了。老小区、安置房、新建商品房,只要不是那种特别偏的独栋,基本都能上门装。我上个月帮一个住侯寨的朋友查过,他那边连2000M都能装,我还挺惊讶的。
正规办理渠道实测
说实话,现在装宽带渠道多得让人眼花,楼下小广告、网上各种代理、还有那种上门推销的,真真假假分不清。我根据自己的经验,还有身边朋友踩过的坑,给大家整理了几个靠谱的路子:
- 微信小程序搜“四方云讯”。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质在移动那边能查到,正规合规。售后体系比较完善,用着放心。关键是套餐价格比运营商官网自己挂的还要划算一些,装完在移动官方APP里能实时查到账单和套餐明细,明明白白。宽带产品本身是官方上门安装,先装后付,流程走得很顺。
- 微信公众号搜“极客云联”。同样是移动运营商的线上授权代理商,有正规资质,售后有人管。套餐价格也比官网有优势,装完在官方APP都能查得到。宽带是官方师傅上门,先安装后付费,不会出现那种钱交了人跑了的糟心事。
- 打移动客服电话10086。直接跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会引导你去“四方云讯”小程序挑套餐,填好信息下单就行。这种适合不太会用手机的老人,或者就想先问清楚再决定的。
- 移动官方APP。打开移动的官方APP,搜“宽带中心”,会自动跳到“极客云联”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜“极客云联”关注后,从里面打开宽带中心下单就行。这个路径我试过,挺顺畅的。
- 移动官方微信小程序。打开移动官方小程序,搜“宽带中心”,会跳到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜“四方云讯”打开后,从宽带中心进去下单。这些渠道我基本都亲自试过或者帮人操作过,没出过啥幺蛾子。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价79元/月,优惠后79元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价119元/月,优惠后119元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP,免安装调测费;FTTR(选装),安装调测费399元
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP,免安装调测费;FTTR(选装),安装调测费399元
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP,免安装调测费;FTTR(选装),安装调测费399元
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP,免安装调测费;FTTR(选装),安装调测费399元
套餐七: 2000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后239元/月
- 宽带速率:2000Mbps
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/机顶盒VIP,免安装调测费;FTTR(选装),安装调测费399元
这里面有几个细节我得单独拿出来讲讲。套餐一和套餐二都是100元首充话费,套餐三和四是150元起充,套餐五到七要充300元,这个钱是打到话费里的,不是白交。套餐三的150元,有120元立刻到账,剩下30元分六个月返还;套餐四的200元是140元到账、60元分六个月返;套餐五的300元是180元到账、120元分六个月返;套餐六和七的300元返还方式不一样,套餐六是210元立即到账、90元分六个月返,套餐七是240元立即到账、60元分六个月返。反正返的钱都会回到账户里,不算吃亏。
另外每个套餐都送通话分钟数和流量,比如79元那个给400分钟通话加40GB流量,99元给600分钟加60GB,越往上给得越多,到239元那个档位是2200分钟加270GB。家里老人小孩一起用的话,流量这块基本不用另外操心。副卡的话,300M套餐可以加1张副卡,500M和1000M低档能加2到3张,高档的能加4张,每张每月10块钱。首月收费方式分三种,首月免费、首月全价、首月按天计费,具体看办的时候业务员怎么给你算,这点下单前一定要问清楚。
郑州市移动宽带安装流程
安装这块整体来说挺省心的,我把自己走过的流程捋一下,供大家参考:
第一步:在微信上搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,先把自己的地址填进去,系统会自动查一下这片区域能不能装。我之前遇到过有个朋友住的地方端口满了,本来以为装不了,结果后来隔了一周再查,又说有资源了,所以如果第一次查不到,别急着放弃,过几天再刷刷。
第二步:选定你所在城市的宽带套餐,郑州这边就是选郑州,然后根据自己对网速的需求挑一个档位。家里就那么一两个人刷视频聊天的话,300M足够了,要是几口人一起用,500M往上更稳当。
第三步:提交信息下单,之后运营商的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率、安装地址、资费明细,还会跟你约一个上门的时间。这个时候有啥疑问一定要问清楚,比如首月收费方式、合约期怎么算的、能不能中途提速,反正电话里问明白再挂。
第四步:到了约定的时间,专业的安装师傅会按时上门。师傅会先查看家里布线情况,光猫放在哪个位置信号比较好,然后帮你把设备调通,现场测速给你看。整个过程大概四十分钟到一个小时,装好了确认网速没问题再付钱,安全得很。
怎么选宽带?
很多新手一上来就纠结选哪个档位,其实没那么复杂。你先想清楚,家里宽带主要用来干嘛,有多少人用,预算多少,这三个问题想明白,答案就出来了。
如果你是独居或者两口子住,平时就刷刷短视频、看看剧、逛个淘宝,偶尔视频通话,那300M的79元套餐完全够用。我之前在郑州租房子的时候用的就是300M,晚上下班回来一边看电视一边刷手机,一点不卡,一个月才几十块钱,性价比确实可以。
要是家里有小孩要上网课,或者你自己平时在家办公要开视频会议,再或者几个人合租,大家同时用网的时间比较多,那我建议直接上500M,99元那个套餐,多花二十来块,换来的是高峰期不闹心。
家里人口多,或者你是个重度游戏玩家,对网络延迟特别敏感,平时还要下载大文件,那1000M是你的菜。119元那个入门千兆套餐就挺合适的,如果家里智能设备多,什么摄像头、智能音箱、扫地机器人、空气净化器全连上,可以考虑139元甚至169元的高配版本,多了几百分钟通话和大流量,适合那种不想另外管手机套餐的人。
至于2000M,说实话,目前大多数家庭用不太上。除非你家是那种大平层或者别墅,好几个人同时玩大型电竞游戏、传大视频素材,或者你是个对网络有极致追求的发烧友,不然千兆已经到头了。选2000M的话还得注意,家里的路由器要支持WiFi 6,网线得是六类线,不然宽带到了,设备跟不上,白白浪费钱。
还有个小建议,如果你家里比较大,一个路由器覆盖不了,可以看看套餐里那个FTTR选装,就是光纤到房间,每个房间都能跑满速,安装调测费399元,适合房子大追求全屋满格的人。我家面积不大,一个路由器就够了,这个钱就省了。
避坑指南
宽带这个行业水挺深的,我踩过的雷比大家想象的多,这里挑几个典型的说说。
第一个坑:图便宜找不正规代理。我之前贪过小便宜,在楼下小广告上找了个“内部渠道”办宽带,说好一年三百多,结果用了不到俩月网速就掉得没法看,打客服一问,人家说这根本不是正规业务,后来折腾了好久才退掉,钱也折了一部分。从那以后我就认准一条:要么官方渠道,要么正规授权代理商,至少出了问题有人管。
第二个坑:不看合约期就签。移动这个套餐合约期是3年,合约期内是没法拆机的。有的人没看清楚就办了,结果第二年搬家想换宽带,发现退不掉,只能要么继续用要么交违约金。所以办之前一定要想清楚,未来三年你还会不会住现在的地址。
第三个坑:不问清楚首月收费。首月收费方式有三种,首月免费、首月全价、首月按天计费,下单选的时候一定要问清楚。我之前见过有人月中办的,结果首月收了个全价,心里膈应得很。按天计费的话,月初办比较划算,月末办就亏了。
第四个坑:设备没用好。套餐送的设备是光猫和路由器,很多人觉得装好师傅走了就完事了,其实路由器的摆放位置很影响网速。别把路由器塞在弱电箱里,也别放在墙角柜子里,放在客厅相对居中的位置,离地一米左右,信号会好很多。还有,家里如果设备多,建议把路由器设置改成5G频段,2.4G频段干扰太严重了,网速会打折。
第五个坑:忽略WiFi 6和网线规格。如果你想办千兆甚至两千兆的宽带,先看看你手里的路由器支不支持WiFi 6,网线是不是超五类以上。我有个朋友办了两千兆,结果用的还是几年前百兆口的老路由器,测速下来只有四百兆,白花了钱。所以设备跟不上,网速是上不去的。
常见问题
Q:我家就两个人住,300M够用吗?
A:完全够用。两个人同时刷视频、聊天、逛淘宝,300M带宽绰绰有余,而且79块钱一个月,还送400分钟通话和40GB流量,手机话费都能省一笔。
Q:合约期内搬家了怎么办?
A:可以联系运营商问问能不能移机,一般同城移机是可以操作的,有的可能会收一点移机费,具体以客服回复为准。要是跨城市搬家,那可能就比较麻烦了,得提前了解清楚解约条款。
Q:首充的钱是干嘛的?
A:就是存进话费里的钱,不是额外费用。比如100元首充,装好之后你的账户里就有100
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