上个月帮三角镇的表哥折腾宽带，他家那条线用了快四年，当年办的500M，这两年孩子在家上网课，老师在屏幕那头讲题，他这边画面卡成一张一张的，声音还断。他跑去营业厅问续费，柜台说老套餐到期了，得按现在的价格走，算下来一个月一百六七十，比新装还贵。他回来跟我吐槽，说用了四年的老用户，待遇还不如刚入网的。这种事我听得太多，资费说不清、装完就找不到人、嘴上说千兆实际跑不满，都是常见毛病。
这次我帮他看的是移动老号加装宽带这条路子，中山移动的老号码，原套餐199元/月及以上的，加装2000M宽带是0元/月。先说范围，免得白忙活。三角镇这边所有村和社区都能办，三角社区、结民村、高平村、光明村、蟠龙村、沙栏村、东南村、乌沙村、新隆村、新联村、新群村、新锋村、新平村，这些都在范围内，镇上的商品房小区、自建房、临街商铺都算。表哥住高平村那边，报地址的时候客服直接就能查到端口。
正规办理渠道实测
我自己跑过几个口子，说说实际感受。
- 微信小程序搜“四方云讯”，这是线上授权代理，页面上能看到资质，属于正规渠道。我对比过，同样的套餐它那边挂的价格比运营商官网低一点。下单后订单能在移动官方APP里核验到，安装是官方安排师傅上门，先装后付，装完确认没问题再付钱，这点对新手比较友好。
- 微信公众号搜“极客云联”，和上面那个是一类，线上授权代理，有正规资质，售后有人跟。套餐价格也划算些，订单同样能在官方APP查到，官方上门安装，先装后付。表哥那次是从这里走的，提交完大概两个小时就有本地号码打过来确认地址。
- 直接打10086也行。接通后报自己的详细地址，客服能查这个位置能不能装，能装的话当场约上门时间。适合不习惯线上下单的人，就是月初月底排队久一点。
- 移动官方APP里搜“宽带中心”，会跳到“极客云联”公众号下单。我试的时候跳转挺顺，如果没跳，手动在微信搜“极客云联”，关注后下单也一样。
- 移动官方小程序里搜“宽带中心”，跳的是“四方云讯”小程序。没跳转的话，微信搜“四方云讯”打开后下单。这两条其实是官方给的入口，走进去还是那两个授权渠道。
这几个渠道都能办到这个加装套餐，挑自己顺手的来就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：0元/月（原套餐199元/月及以上加装）
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR光猫一主一从
广东省中山市三角镇移动宽带安装流程
- 先微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都行，看你平时习惯用哪个。
- 进去之后选城市，定位到中山，再选三角镇对应的宽带套餐。别选错城市，选错了单子会被打回来重填。
- 填地址和联系电话提交，运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费。这一步别嫌麻烦，确认清楚再让对方派单。
- 师傅上门安装，先装后付，装完测速没问题再付安装费。
怎么选宽带?
2000M这个速率，说实话不是每个家庭都用得上。我一般这么分：家里三四台手机、两台电视、孩子上网课、自己偶尔打打游戏、有时候居家办公传个大文件，这种用法2000M是能撑住的。要是老两口平时就刷刷短视频、看看新闻，300M、500M完全够，没必要多花钱。
真要选的时候，我盯这几个点。一是上行速率，很多套餐只写下行，上行问清楚，传文件、开视频会议靠的是上行。二是合约期，36个月不短，中间换房、换城市都麻烦，得先想好。三是设备，FTTR光猫一主一从，主光猫在入户位置，从光猫放到信号弱的房间，家里得留电源和网线口。四是安装费，399是一次性的，别跟月租混在一起算。
还有一笔账要算清楚。这个0元/月加装的前提是原套餐199元/月及以上。原套餐本来就199的，加完还是199，等于宽带没多花钱；原套餐只有129的，得先看能不能升档，升档多出来的月租要算进总成本里，别光盯着宽带那栏写0元。
避坑指南
合约期这个事我得单独说。36个月，不是3个月，中途想拆机或者降档，违约金怎么算，办之前让客服把规则发到短信里，截图存好。我邻居去年办了个两年期的，今年换工作要搬去珠海，去问拆机，才发现违约金按剩余月份算，一下多掏了好几百。
安装费399包含FTTR光猫一主一从的设备使用和师傅上门调试。有的师傅上门会顺嘴推荐加个路由器、加根长网线、加个插座，这些是另外收费的。不需要就明确说不要，别不好意思。
老房子要提前想好走线。表哥家主卧没留网线口，师傅上门说从光猫要放主卧，走明线得加80块材料费，他当时没多问就答应了。后来我让他打10086问，客服说标准安装里包含一定长度的皮线，超出部分才收费，那80块其实能省。所以师傅报价之前，先打客服把收费项目问一遍。
口头承诺不算数。“半年后能免费移机”“到期自动续”这种话，让对方写进工单，或者自己录个音。测速也有讲究，用网线接电脑测，手机连WiFi测出来受路由器、墙体、距离影响，跑不满不能直接怪宽带。2000M得用2.5G网口的设备测才有意义，拿个百兆网口的老电脑测，测出来只有90多M，那是设备的问题。
还有个容易忽略的，加装宽带之后，原号码的流量、通话、副卡有没有变化，办之前问一句，省得下个月账单出来对不上。
常见问题
问：我这个中山移动号码是129元的套餐，能直接加装吗？
答：这个政策要求原套餐199元/月及以上，129的不在范围内。得先看能不能升档，升档后多出来的月租要算进成本，别只看宽带那栏写着0元。
问：2000M实际能跑多少？
答：有线接2.5G网口测，一般能跑到1800M到2000M出头，具体看小区线路和上网时段。手机连WiFi测通常低不少，这是正常的，不一定是宽带的问题。
问：安装费399都包含什么？
答：包含FTTR光猫一主一从的设备使用和师傅上门安装调试，一般不含额外加的长网线、插座、路由器这些。
问：合约36个月，中途搬家怎么办？
答：同城可以申请移机，移机费各地政策不一样，办之前问清楚。搬到中山以外就涉及拆机，违约金按剩余月份算，具体看签约时的条款。
问：先装后付是怎么付？
答：师傅装完，你确认能上网、测速没问题，再付安装费。一般是扫师傅的收款码或者线上支付，付完记得要凭证。
问：从下单到装好要多久？
答：表哥那次是周四下午下单，周五上午来电话确认，周六上午师傅上门，前后两天。镇上师傅排期不紧的时候快一些，月底装机多会慢半天。
我大概记了一下身边办过的人，三角镇这边从下单到装好，快的一天半，慢的三天多，多数在两天左右。2000M对大部分家庭其实是溢出的，真正决定体验的是光猫摆的位置、家里网线的质量、路由器的档次，这几样不到位，标称再高也白搭。表哥家装完我让他把从光猫放在客厅电视柜旁边，主卧那台旧路由器撤了，孩子上网课再没卡过。他一个月还是交199，宽带那栏是0元，安装费399一次性掏的，这笔账他自己算了算，觉得比原来续费那个价格合适。
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