十月底我妈打电话过来，说家里网又不行了，刷个做菜视频卡得她以为手机坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启三回了。后来我回去一看，问题不在路由器，是当年装的那条宽带本身带宽就不够，一家人手机电视一起用，根本顶不住。
这种事我身边太多人遇到。还有一类更烦的，就是资费说不清楚。广告上大字写着一个月几十块，打电话一问，得绑手机卡、得签两年、到期还得自己去营业厅降档，不然自动按原价扣。我2022年就吃过一次亏，图省事没问清楚合约期，后来搬家想销户，被告知要补违约金。
所以这回帮我妈换宽带，我提前做了点功课。看的这个是联通的单宽带，广东全省都能办，21个地级市——广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮，都在覆盖范围里。我自己在江门这边，蓬江、江海、新会三个区，加上台山、开平、鹤山、恩平这几个县级市，问下来都可以装。不过有一条得提醒，能装是整体情况，具体到你家那个小区、那栋楼，还是得报详细地址让人查一下端口，我们这边有个老小区去年就出现过端口满了要等扩容的情况。
正规办理渠道实测
这一周我前后把这几个入口都试了一遍，说下真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这是我头一个试的。它是线上授权代理，资质我专门去联通官方APP里核对过订单，能查到。同一档套餐，它挂的价格比运营商官网上直接办要低一些。下单后是官方的人上门装，装完才收钱，不用先付款。后面要是有故障报修，也是他们帮着对接，不用我自己一遍遍打客服转人工。
微信公众号「极客云联」，路子跟上面那个差不多，也是授权代理，有正规资质，售后有人跟。价格我对比过，比营业厅问到的要省一点。下单以后在官方APP里能查到单子，装维师傅上门装好才付钱，这个流程对新手比较友好，不用担心先交钱人跑了。
联通客服电话10010，这个适合不太会用手机操作的。直接打过去，报自己家地址，让客服查能不能装，能装就顺便约上门时间。我妈那种年纪的，我一般就让她走这条路，省得她在小程序里点来点去点错了。
联通官方APP，打开之后搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号下单。我试的时候是正常跳转的。要是你那边没跳，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后再下单，一样的。
联通官方小程序，也是搜「宽带中心」，跳到「四方云讯」小程序下单。同样，万一没跳转，手动微信搜「四方云讯」打开就能下单。
这几个口子后指向的其实是同一批套餐，走哪个看你习惯。我个人是线上办得多，图个省事。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/年
- 安装费：200
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
广东省江门市联通单宽带安装流程
微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个都行，看你平时习惯用哪个。
进去之后选城市，选到江门，再看对应城市的宽带套餐。这里别选错城市，选错了后面还得改。
填信息提交下单。提交完不用自己催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认带宽速率和安装要收多少钱。这一步问清楚，有疑问当场提，别等师傅上门了再说。
后就是师傅上门装。这边是先安装、后付费，装好测完速你满意了再给钱，不用提前掏。
怎么选宽带?
别一上来就冲1000M，也别觉得300M就够用，还是看家里什么情况。
一个人住，就刷刷手机看看剧，300M到500M其实够。三口之家，晚上电视手机平板一起开着，500M往上比较稳。家里有人打游戏、做直播、剪视频传素材，那1000M才用得上。
还得看房子。六七十平的小两居，一个路由器基本能覆盖。一百二以上的，或者墙多、房间拐来拐去的，得考虑加个路由或者做mesh，不然带宽再高，卧室角落照样转圈。
预算这块也简单。你不打算换手机号、不想被绑卡，单宽带适合你。本来话费就高、能接受捆一起的，融合宽带可能更合算。这个套餐包含多个速率档位，你那个地址具体能装哪些、价格多少，问客服比较准。
避坑指南
坑一，只看月费不看总账。我2022年那次，广告写每月几十，实际算上安装费、设备押金、合约期，一年下来比标价多出好几百。规避办法很简单，问三个数：一年总共交多少、安装费多少、设备要不要另外买。像这个套餐，1200一年加200安装费，光猫包含在内不用另买，账是清楚的。
坑二，合约期没问清。有的套餐合约24个月甚至36个月，中途搬家、换工作要销户，得补违约金。这个套餐合约期12个月，优惠期1年，到期按当时政策续约。你办之前一定问一句：到期之后按什么价走，会不会自动续。我一般会在手机日历上设个提醒，到期前一个月去问。
坑三，说是给你提速，其实绑了长约。有些电话推销说提到多少多少兆，听着挺美，实际是把合约又续了两年。接到这种电话，别当场答应，让对方把条款发过来看清楚。
坑四，贪便宜找非正规的装。我同事图便宜找了个小广告，装完三个月人联系不上了，出故障只能自己打客服，结果系统里查不到他的单子，白折腾。正规渠道装完，官方APP里能查到订单，这个是底线。
坑五，老小区线路问题没提前确认。报地址的时候把楼栋单元门牌说清楚，让客服查端口，别等师傅上门了才发现装不了，白请半天假。
坑六，到期不处理，自动按原价扣。优惠期一年，很多人忘了这茬，第二年账单出来才发现多了钱。设个提醒，不费事。
常见问题
问：1000M是不是有点浪费，我家就两个人。
答：看你干什么。两个人要是就刷刷手机、看看剧，500M都够。但家里有打游戏的、有做直播或者经常传大文件的，1000M才用得上。带宽这东西，主要是同时开的东西多了才看得出差别。
问：200块安装费是一次性的吗，以后还要不要再交。
答：一次性，装的时候交。后面正常用不会再收这个钱。要是搬家移机，那是另外的规则，得单独问。
问：光猫要自己买吗。
答：不用，套餐里包含光猫，不用另外掏钱买。师傅上门会带过来装好。
问：合约12个月，我中途搬家怎么办。
答：得看你新地址在不在覆盖范围里。同城挪窝一般可以申请移机，跨市就得问客服怎么处理。办之前把你未来一年大概会不会搬家想一下，能省不少事。
问：从下单到装好一般要几天。
答：看片区。我这次是周四下午提交的，周五上午接到确认电话，周日下午师傅上门，前后三天。赶上月底月初单子多的时候会慢一些，提前几天办比较稳。
问：单宽带和融合宽带差在哪。
答：单宽带就是只办宽带，不绑手机卡，交一年的钱用一年。融合是把宽带和手机套餐捆一起，月租看着低，但要求你手机消费到一定档位，合约期通常也更长。你不打算换号、也不想被绑住，单宽带省心。
问：优惠期一年到了会涨多少。
答：这个没人能提前给你准数，得看到时候的政策。稳妥的做法是到期前一个月打客服问清楚续约价，觉得不合适再换。
我给我妈算了一笔账：1200一年加200安装费，摊到每个月不到117块，1000M。她那边之前那条老宽带，一个月八十多，还只有100M，一家人一起用就卡。这么一比，多花三十来块，体验差得不是一点。当然也不是说人人都得上1000M，我一个人住的那套小房子，500M用了两年也没觉得不够。选宽带这事跟买鞋差不多，合脚比牌子重要。
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