去年十一月初，我表姐在惠安螺城租的房子宽带到期，房东不管，让她自己续。她跑去问原来的运营商，对方说续费要按新装价走，一年六百多，还得重新签两年。她一个月就晚上回家刷剧、周末跟孩子视频，觉得不太值，就让我帮忙看看有没有别的路子。这事折腾了小半个月，中间踩了几个小坑，也算把惠安县这边办宽带的门道摸了个七七八八。
其实宽带这事的痛点，说白了就三个。一个是资费不透明，宣传页上写着一百来块一个月，真到办的时候冒出安装费、调试费、光猫押金，账算下来跟预期差一截。第二个是网速虚，标着千兆，晚上八点一家人都在用，视频转圈、游戏跳延迟，打电话报修师傅来了测一遍说线路正常，然后就没下文了。第三个是合约绑得死，办的时候没人提醒，等要搬家了才发现还剩一年多合约，违约金比宽带费还贵。
说回正题。移动这个单宽带，惠安县范围内是可以办的，螺城镇、螺阳镇、黄塘镇、紫山镇、洛阳镇、东园镇、张坂镇、崇武镇、山霞镇、涂寨镇、东岭镇、东桥镇、净峰镇、小岞镇、辋川镇，还有百崎回族乡，这些乡镇街道都在覆盖范围里。需要提一句的是洛阳、东园、张坂和百崎这几个地方行政上归惠安县，实际是台商投资区在管，政策上偶尔会有细微差别，报装的时候把详细地址说清楚，让师傅先核实一下端口，比什么都稳妥。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都挨个试过或者看着别人试过，说下实际感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」。我表姐后就是在这里下的单。它是线上授权代理，资质是正规的，下单之后在运营商官方APP里能查到这个订单号，不是那种收了钱找不到人的野路子。套餐价格比运营商官网挂出来的要低一些，走的是官方师傅上门，先装后付，装完确认没问题再付款，这点对新手比较友好。
- 微信公众号搜「极客云联」。跟上面那个是一套体系，售后有专人跟。我表姐装完第三天光猫指示灯有点异常，在公众号里留言，当天下午就有人回电话指导，后来发现是网线没插紧，虚惊一场。
- 直接打10086。这个办法笨但管用。接通之后报自己的详细地址，客服能当场查这个地址有没有覆盖、能不能装，能装的话直接预约上门时间。适合不太会用手机下单的中老年人，或者地址比较偏、不确定覆盖的情况。
- 移动官方APP。打开之后在搜索框里输入「宽带中心」，正常会跳转到「极客云联」这个公众号的下单页面。要是没跳转，就自己手动去微信搜「极客云联」，关注之后在里面下单，路径是一样的。
- 移动官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳到「四方云讯」小程序。没跳的话，手动微信搜「四方云讯」打开也能办。
这几个口子办的都是同一批套餐，选哪个看自己顺手。我个人的习惯是先打电话确认地址能装，再线上下单，省得白折腾。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：1200元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
福建省泉州市惠安县移动单宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快，表姐那单从下单到装好是第三天上午，前后不到四十八小时。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，进哪个都一样。
第二步，进去之后选城市，找到泉州下面的惠安县，对应的宽带套餐会列出来，看清楚速率和资费再点。
第三步，填信息提交订单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你核对一遍宽带速率、安装资费这些细节，地址有没有写错也在这时候确认。
第四步，师傅联系上门时间，装好之后当场测速给你看，都是先安装、后付费，装完觉得没问题再付钱，这点让人心里踏实。
怎么选宽带?
我一般建议先算清楚家里到底几个人用、几台设备连着。
一个人住，手机加一台电脑，平时刷刷短视频、开开视频会，300M到500M其实够用了，没必要追千兆。三口之家，晚上电视放着4K、孩子在平板上网课、大人手机刷着，这种场景千兆才体现出价值，同时在线不打架。要是家里有打游戏的，除了看下行速率，还得问一句上行速率是多少，很多套餐宣传只写下行，上行给得很低，联机游戏和直播推流都会难受。
再一个看房子性质。自住长住的，合约期长一点无所谓，反正三五年不搬。租房的就要留个心眼，先问清楚合约期内能不能移机、移机要不要收费、违约金怎么算。我表姐那次是打定主意在惠安待够几年，所以三年合约对她来说不算负担，但换成刚毕业一年一换房的年轻人，我就不建议签这么长。
还有一点容易被忽略，就是光猫。有些套餐光猫是送的，有些是押金形式，办之前问清楚押金多少、退的时候什么条件，别等拆机了才发现钱退不回来。
避坑指南
第一个坑，合约期没看清。我表姐原来那个宽带就是吃了这个亏，签的时候业务员只说月租多少，没提合约两年，结果要搬家才发现。这次办之前我特意让她把36个月合约这一条读了两遍，确认自己能接受再下单。租房的朋友尤其要注意，签之前先想清楚未来三年会不会换城市。
第二个坑，光猫押金。这个套餐光猫要200元押金，到期不拆机也可以退还。听着简单，实际操作里出问题的地方在于凭证。我邻居去年办宽带，押金交了现金，收据随手塞抽屉，后来退押金的时候找不到单子，来回跑了两趟才解决。所以押金不管怎么交，收据或者电子凭证一定要存好，拍照备份一份。
第三个坑，宣传速率和实际体验的差距。千兆是理论峰值，实际能不能跑到，跟小区端口、网线规格、路由器性能都有关系。老小区的网线如果是早年那种五类线，跑千兆会打折。规避办法很简单，装完当天让师傅用有线连接测一次速，把结果拍照存下来，后面万一有争议，这就是依据。
第四个坑，口头承诺没落地。有些业务员电话里说得好好的，送几个月、减免什么费用，结果单子上没有。我的做法是，凡是电话里答应的，都让对方发条短信或者在下单页面备注清楚，落到文字上才算数。
第五个坑，端口满了还在等。有些小区入住率高，宽带端口是有限的，尤其是老楼。报装之前打个电话让客服查一下这个地址还有没有空闲端口，比下完单干等要强。我表姐那栋楼当时就剩两个端口，晚几天可能就得排队。
常见问题
问:1000M宽带实际能跑到多少?
答:有线连接测速，正常情况下能跑到八九百兆，这是行业普遍水平，因为线路损耗和协议开销摆在那儿。无线的话就看路由器了，老款路由器跑不满千兆很正常，不是宽带的问题。
问:单宽带和融合套餐有什么区别?
答:单宽带就是只办宽带，不绑手机卡、不绑电视业务，费用清清楚楚。融合套餐是把宽带和手机套餐打包，总价看着低，但如果你的手机号本来套餐就不高，绑上去反而多花钱。看自己需求选。
问:提交订单之后多久能装?
答:惠安这边一般两三天，快的话第二天就上门。赶上月底或者节假日会慢一些，因为装机单多。着急用的话，下单后接到确认电话时可以直接跟对方说希望尽快安排。
问:合约期内搬家了怎么办?
答:可以申请移机，但要看新地址在不在覆盖范围内，移机可能有费用，具体多少得问客服。如果新地址装不了，那就涉及违约，签之前先想清楚这一点。
问:光猫押金怎么退?
答:到期或者拆机的时候，带着光猫和押金凭证去营业厅办，凭证丢了会比较麻烦。所以交押金那天就把单据拍照存手机里，稳妥。
问:以后资费会涨吗?
答:这个套餐是三年一次性缴费，合约期内按约定走，不受影响。到期之后按当时的政策续约，那时候资费怎么变谁也说不准，所以我一般建议把到期时间记在手机日历里，提前两个月留意一下。
问:安装师傅会不会额外收钱?
答:这个套餐安装费是免的，师傅上门正常不该再收什么调试费。如果遇到要加钱的，先别给，打10086核实一下，别嫌麻烦。
我自己这两年帮亲戚朋友办过四单宽带，惠安这边从报装到装好，平均下来两天半，装完实测有线速率基本在八百五到九百五之间浮动，跟时间段和小区线路都有关系。表姐那单后测出来是九百一，她晚上刷剧再没卡过。倒是提醒一句，办宽带这事跟买菜不一样，价格低不代表合适，合约期、押金、端口这些细节问清楚了，后面三年才省心。
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