上个月帮盐田沙头角那边一个亲戚看宽带，折腾了快一个礼拜。他家原来那条宽带是几年前办的，当时业务员说得挺好，结果用下来一到晚上八点，视频就转圈，孩子上网课卡得老师的声音一截一截的。气的是资费，每个月交的钱跟当初说的完全不是一回事，问他具体什么套餐、优惠到什么时候，他自己都说不清。这种情况我遇到太多次了，很多人办宽带的时候只记住了”多少钱一年”，剩下全是糊涂账，等到想换的时候才发现还有合约期卡着，拆机要违约金。
后来我陪他把盐田这边的宽带情况摸了一遍，也顺便把电信在盐田区的覆盖问清楚了。盐田区整个范围都能装，沙头角街道、海山街道、盐田街道、梅沙街道这几个街道下面的社区和小区基本都覆盖到了，包括大梅沙、小梅沙那边的住宅区，还有盐田港附近的一些公寓楼。当然具体到某一栋楼能不能装、走哪种线路，还是得让工作人员查一下端口资源，老小区和新楼盘情况不一样，有的楼光纤已经到位了，有的还得看管道。
正规办理渠道实测
我自己这轮跑下来，整理了几条能走通的渠道，都是正规路子，不用担心个人信息乱飞：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1290元/年（首充）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：2390元/年（首充）
- 安装费：200元
- 合约期：1年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：1年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（含）
深圳市电信宽带安装流程
流程不复杂，我按实际走下来的顺序说：
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，深圳的套餐在列表里能找到，注意看清楚速率档位和对应的资费。
第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系您，电话里会跟您确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问当场问清楚。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这点比很多年前正规多了。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的建议是先别盯着速率看，先看家里几个人用、用来干什么。
如果就一两个人住，平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会，300M这个档位完全够用，1290元一年，摊下来一个月一百出头。我之前自己租房子用的就是300M，同时开着电视和电脑，也没觉得卡。
如果是三口之家往上，家里有孩子上网课、有人打游戏、有人看4K，那1000M更稳妥。2390元一年，比300M贵了一千一，但换来的是高峰期不容易互相抢带宽。我亲戚家后选的就是1000M，因为他家两个孩子，晚上一个上网课一个看动画片，原来那条宽带就是这时候崩的。
还有一点容易被忽略，就是上传。很多人只看下载速率，实际上传也影响体验，尤其是经常发文件、开视频会议、做直播的。这个具体数值每个小区线路情况不一样，办之前可以问一句。
避坑指南
坑一，只看价格不看合约期。我亲戚当年就是吃了这个亏，办的时候业务员只说月租多少，没提合约两年，后来想换别家，一算违约金比省下来的钱还多。规避办法很简单，办之前直接问合约期多久、期内能不能拆机、拆机怎么算钱，让他在电话里说清楚，自己记下来。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。优惠期一般是1年，到期后按运营商新政策续约，也就是说第二年资费可能会变。这个一定要提前问，别默认第二年还是这个价。我一般建议在手机日历上设个提醒，到期前一个月去官方APP核一下账单。
坑三，安装费没说清楚。有的套餐资费看着便宜，结果安装费另收，加起来并不划算。这次看的两个档位安装费都是200元，光猫包含在内，这两项要提前确认。
坑四，光猫和路由器搞混。光猫是运营商提供的，含在套餐里；路由器一般要自己买或者另外租。我亲戚一开始以为光猫就能发WiFi，结果师傅上门才知道还得自己配个路由器。这个提前准备，别等师傅站在门口了才手忙脚乱。
坑五，首月收费方式。有的首月免费，有的首月全价，有的按天折算，以业务员实际沟通为准。别小看这几十块钱，问一句的事。
常见问题
Q：盐田区老小区能装吗？
A：能装的可能性很大，盐田区整体覆盖是到位的，但老楼要看管道和端口资源，下单后工作人员会先查覆盖，查完再约时间，查不了会告诉你。
Q：300M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、看网页，体感差别不大。差别明显的是多设备同时用、下载大文件、看高码率视频的时候。人少选300M，人多或者需求重选1000M。
Q：先装后付是什么意思？
A：就是师傅上门把宽带装好、调试通了，你确认能用之后再付钱，不是先交钱再等人来。这个流程现在比较普遍了。
Q：合约期内真的不能拆吗？
A：合约期内拆机一般涉及违约金，具体怎么算要看当时的约定。所以办之前想清楚自己这一年会不会搬家，别到时候被动。
Q：怎么核对账单对不对？
A：电信官方APP可以查账单和套餐信息，装好之后隔几天上去看一眼，跟办的时候说的对不对得上，对不上就打10000问。
Q：光猫要不要钱？
A：这次看的两个档位光猫都是含在套餐里的，不用额外买。
Q：套餐到期了怎么办？
A：优惠期1年，到期后按运营商新政策续约。建议到期前主动去官方渠道问一下当期政策，别等着自动续。
Q：副卡能不能加？
A：城中村那个档位可以选2张免费副卡，小区住户档位可以选4张副卡、其中2到4张可免费，具体以业务员沟通为准。
盐田这边我前后问了七八户人家，选300M的和选1000M的大概是四六开，选1000M的多半家里有小孩或者有人居家办公。资费上1290和2390这一千一的差价，摊到每个月差不多九十块，值不值就看家里几口人、晚上会不会互相抢网。我自己倾向于，只要家里超过三个人，直接上1000M，省得后面天天为网速吵架。
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