去年这个时候我还在用着某家宽带,晚上想看个球赛,画面卡成PPT,气得我直接关电视。更早之前办宽带那次更离谱,业务员上门说得天花乱坠,签完字才发现月租里塞了一堆我没要的增值服务,想退还得跑营业厅排号。打那以后我就养成了一个习惯,不管办什么宽带,先把资费明细、合约期限、设备情况问得清清楚楚,再决定掏不掏钱。近搬到了中山火炬开发区这边,重新折腾了一次宽带,踩过的坑和攒下的经验正好趁这个机会跟你们聊聊。
先说说覆盖的事。我住在火炬开发区,当初也担心过是不是所有小区都能装。后来了解下来,这次看的这个电信融合宽带,覆盖范围是整个火炬开发区,具体来说就是中山港街道、张家边街道这些地方都在服务范围内,包括联富社区、六和社区、城东社区、海滨社区、博凯社区这些片区都能报装。我当时住的小区属于张家边街道那边,师傅上门来看过之后说线路没问题,第二天就约了安装时间。所以如果你也在这几个街道范围内,基本不用太担心装不了的问题,实在拿不准报个地址让客服查一下稳妥。
正规办理渠道实测
说到渠道这块,我自己前后试过几种方式,各有各的方便之处,挨个说说。
微信小程序那个渠道我用得比较多,搜「四方云讯」就能找到。一开始我也有点犹豫,线上办宽带靠谱吗?后来仔细看了一下,它是线上授权代理,资质是齐全的,而且套餐价格确实比我去运营商官网看的要划算一些。关键的是售后不用我操心,有问题直接找他们就行。下单之后官方APP里能查到订单,是正规宽带没错,安装也是官方派人上门,而且是先装后付,装好了能用再给钱,这点让我挺放心的。
微信公众号渠道我也关注了「极客云联」,同样是线上授权代理,资质和售后都有保障。我当时对比了一下套餐,价格确实有优势,而且官方APP可查订单,正规宽带官方上门安装,也是先装后付的模式。两个渠道我都试过,流程都挺顺的。
打电话这个方式适合不太习惯用手机操作的叔叔阿姨。直接拨10000,跟客服报一下自己的地址,问清楚能不能装、什么时候能安排师傅上门,客服当场就能给答复。我妈那次就是我帮她打的电话,客服态度挺好,预约时间也很快确认了。
电信官方APP也能办。打开APP之后搜索「宽带中心」,页面会跳转到「极客云联」公众号,关注之后就能下单了。如果没跳转成功,手动在微信里搜「极客云联」关注后下单也一样。
电信官方小程序同理,搜索「宽带中心」会跳转到「四方云讯」小程序,要是没跳转,手动微信搜「四方云讯」打开后下单就行。这几个渠道我都摸过一遍,流程都不复杂,选自己顺手的来就行。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:2000M
- 宽带资费:299元/月
- 流量:80G
- 通话:1500分钟
- 首充:300元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 设备:FTTR
广东省中山市火炬开发区电信融合宽带安装流程
整个流程我走了一遍,大概是这么几步。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口都行,看哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐,别选错了城市,不然信息对不上还得重新来。
第三步,提交信息下单。提交完之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有什么疑问这时候都可以问清楚。
第四步,专业师傅上门安装。我那天约的是下午,师傅准时到了,装完之后测了一下网速才走。整个过程是先安装、后付费,装好了确认没问题再付钱,这点让人心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个套餐好,其实没有标准答案,得看你自己怎么用。我总结了一个简单的思路,你们可以参考。
先看家里几口人、几台设备同时上网。像我这种一个人住,手机电脑平板加上电视盒子,平时刷刷视频打打游戏,对速率要求其实没那么夸张。但我有个朋友家里五口人,老婆追剧孩子上网课他自己还要开视频会议,那对带宽的要求就完全不一样了。2000M这个速率说实话适合家里设备多、对网络要求高的情况,如果就一两个人用,可能用不上这么高的配置。
再看手机流量和通话的需求。这个融合宽带带了80G流量和1500分钟通话,如果你本来每个月话费就不少,那融合套餐算下来其实是划算的。但如果你手机流量用得少,通话也不多,那就要算算这笔账了。
后看合约期和设备。12个月的合约期不算长,FTTR设备是包含在套餐里的,不用额外买路由器。但合约期内如果要搬家或者换运营商,可能会有违约金,这个办之前一定问清楚。
避坑指南
说几个我亲身踩过或者差点踩的坑。
第一个坑,只看月租不看总账。我第一次办宽带的时候,业务员说月租69,我觉得挺便宜就签了,结果账单出来发现还有什么设备租赁费、安装调试费,加起来一个月多掏了三十多块。所以现在我看任何套餐,第一件事就是问清楚除了月租还有没有别的费用。这个299的套餐,安装费100是明码标价的,首充300也是说清楚的,FTTR设备包含在内不用另租,这些提前问明白心里就有数了。
第二个坑,没问清楚合约期就下单。我有个同事之前办宽带,没注意合约期是24个月,住了半年要换城市,结果违约金交了好几百。这次这个12个月的合约期相对灵活一些,但还是要记住合约期内别随便动。
第三个坑,以为所有地址都能装。我朋友住的老小区,看别人装千兆宽带羡慕得不行,结果报装之后师傅上门一看,线路不支持,白等了一个星期。所以下单之前一定先报地址确认能不能装,别嫌麻烦。
第四个坑,首月费用没搞明白。这个套餐首月费用有几种可能,首月免费、首月全价或者按天折算,具体以实际为准。我办的时候特意问了一嘴,客服说是按天折算的,这样月底办和月初办差别还挺大的,你们办的时候记得确认一下。
常见问题
问:这个套餐必须办新手机卡吗?
答:是的,融合宽带需要新增手机卡。套餐里带的80G流量和1500分钟通话都是这张卡上的。不过可以开副卡,多能开4张副卡,而且副卡是免费的,家里人一起用挺合适。
问:2000M的宽带,平时用起来跟500M有什么区别?
答:说实话如果只是刷视频聊微信,体感差别没那么大。但如果你经常下载大文件、家里多台设备同时看高清视频、或者玩对延迟敏感的游戏,那差别就出来了。我平时传素材文件,同样的文件用2000M比之前500M快了不少。
问:安装费100块是一次性的还是每个月都要交?
答:一次性的,就安装的时候交这一回。之后每个月就是299的月租,不会有额外的安装费用。
问:FTTR设备是什么,跟普通路由器有啥不一样?
答:FTTR全称是光纤到房间,简单说就是光纤直接铺到你每个房间,不像普通路由器穿墙之后信号衰减那么厉害。我家卫生间以前信号死角,装了FTTR之后蹲厕所刷视频也不卡了。
问:合约期12个月,中间想换套餐或者换运营商怎么办?
答:合约期内变更或者解约可能会有违约金,具体多少要看当时的协议。我建议办之前就想清楚未来一年会不会搬家或者有别的变动,如果有不确定的因素,提前问清楚违约金怎么算。
问:这个套餐的流量和通话是每个月都有吗?
答:对,每个月80G流量和1500分钟通话,按月给的。用超了的话流量是5块钱一个G,语音是0.15元一分钟,短信0.1元一条。我自己的使用习惯是80G基本够用,但如果你经常在外面用手机看视频,可能得留意一下用量。
问:报装之后多久能上门安装?
答:我那次是第二天就来了。不过具体时间要看片区的排期,下单之后运营商会联系你约时间,你可以根据自己的安排来定。
用到现在差不多一个多月了,直观的感受是晚上七八点高峰期看4K视频不用等缓冲了,之前那个宽带到这个点就开始转圈。299一个月说便宜肯定不算便宜,但算上80G流量和1500分钟通话,再加上FTTR设备不用另买,把手机话费和宽带费合在一起看,账面上比我之前分开交要划算一些。当然每个人的使用情况不一样,我建议你们办之前先把自己每个月的话费账单翻出来看看,再对照套餐内容算一算,心里就有数了。火炬开发区这边我问过几个邻居,用同款套餐的反馈都还行,但适不适合你,还是得看你自己的实际需求。
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