去年年底我从汉口搬到蔡甸，图房租便宜，结果第一个月就被网络折腾得够呛。老房子墙厚，客厅路由器一放，卧室刷个视频转圈转到人想砸手机。找原来的运营商问，客服说这片区端口紧张，要排队等，等了快二十天没动静。后来才搞明白，很多时候不是网不好，是办的时候没弄清楚自己那片到底归哪个网点管、套餐里写的和实际装的差在哪。我这次换宽带前后折腾了差不多一个月，中间踩的坑下面慢慢说。
先说我住的这块能不能装。移动这个融合宽带在蔡甸的覆盖是到乡镇街道一级的，蔡甸街道、奓山街道、侏儒街道、索河街道、大集街道、永安街道、张湾街道、玉贤街道，还有消泗乡和桐湖办事处，这些地方的住户都在范围内。我当时是住在蔡甸大街附近的老小区，六层没电梯那种，师傅上门看了说楼道里有分线箱，能装。要是你住在下面这些街道的村子里或者还建小区，好先报个具体地址让人查一下端口，别自己在家瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次办下来，前后试了几条路子，说下实际感受。
微信小程序里搜「四方云讯」，这是我第一个试的。它是线上授权代理的路子，资质是齐的，办完之后在移动官方APP里能查到这个宽带订单，不是那种私下收钱的黑代理。当时对比了一下，同样的1000M，它这边给的套餐比我在营业厅问到的价格要合适一些。走的是官方上门安装，师傅穿工装带工牌，装完才收钱，先装后付这点让我心里踏实。
微信公众号搜「极客云联」，跟上面那个是两条并行的线，也是线上授权代理。我有个同事走的就是这个，他图省事直接在公众号里填的地址。售后这块他说响应还行，装完之后有回过访电话问用得怎么样。套餐内容跟小程序那边基本一致，官方APP里同样查得到单子，也是正规宽带、官方上门、先装后付那一套。
打10086也行，就是慢一点。我当时打过去，客服问了我具体门牌号，说帮我登记查端口，第二天回电话说能装，问我要不要预约师傅上门。这个渠道的好处是直接对着运营商，缺点是套餐选择上没什么余地，客服念什么就是什么，你得自己提前想好要问什么。
移动官方APP里也能走。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「极客云联」的公众号去下单。我第一次点的时候没跳过去，可能是版本问题，后来手动在微信里搜「极客云联」关注了才下成单。这个路子适合平时就习惯用官方APP的人。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」，正常会跳到「四方云讯」小程序下单。要是没反应，就手动微信搜「四方云讯」打开再下单，一样的。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：120G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：100
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年
- 设备：光猫
湖北省武汉市蔡甸区移动融合宽带安装流程
我把自己走的那一遍说下，一共四步。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，武汉，再往下找蔡甸区的套餐。这一步别选错，选到别的区去后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交订单。提交完不用你催，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装费到底是多少，这时候有啥疑问一次性问清楚。
第四步，师傅联系你约时间上门。我那次是周六上午来的，从进楼道到测完网速大概四十分钟。装完才付款，先安装后付费，不用提前交钱。
怎么选宽带?
我现在看宽带不看广告看家里实际情况。先说人数，两口人跟五口人完全两码事。我和我对象两个人，手机加平板加电视加一个摄像头，满打满算七八台设备，1000M是够用的，甚至有点富余。要是家里有老人天天看电视直播、小孩上网课、你还要开视频会议，那就得往上走一档。
再说用途。打游戏看的是延迟不是带宽，我有个朋友办了千兆结果打游戏照样卡，后来发现是路由器太老，换了个支持WiFi6的就好了。看4K视频、下载大文件才吃带宽。上传需求容易被忽略，做自媒体的、经常传素材的，得单独问一下上传速率。
还有一点是合约。这个套餐合约期36个月，优惠期三年，到期按政策续约。你要是确定在蔡甸长住，那没问题；要是可能一两年内搬家或者换城市，就得想清楚违约金的事。我上一套房就是没看合约期，提前退了赔了一笔，肉疼。
避坑指南
第一个坑，融合宽带要新增手机卡。我一开始以为是把原来的移动号绑上去就行，结果不是，得新开卡。而且副卡这块有讲究，可选开4张副卡，1元一个月一张，但必须同步新开2张。我当时没细问，师傅上门才说要开两张副卡，临时又找身份证。办之前把这些问清楚，别等师傅站门口了才现找。
第二个坑，首月费用。宣传页上写的是首月免费、首月全价、首月按天折算，以实际为准。这个“以实际为准”四个字很关键，我实际扣的是按天折算的，但不同时间办可能不一样。下单的时候直接问客服我这个月办扣多少，别自己脑补。
第三个坑，首充200和安装费100是两笔钱。首充200是进话费账户的，安装费100是给师傅的安装费，别混一起。我第一次听的时候以为200里包含了安装费，后来对账才发现是分开的。
第四个坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条。120G流量和600分钟通话对大多数人够用，但我有个同事出差多，一个月流量跑超了，多花了六十多块。经常出差的好自己估一下。
第五个坑，光猫。套餐里含的是光猫，不含路由器。我家那个老路由器用了五年，装完千兆测出来只有三百多，换了个新的才跑满。别怪宽带，先看看自己设备。
常见问题
问：这个套餐在蔡甸乡下能装吗？
答：能，前提是你那个村或者社区有端口。蔡甸下面这些街道乡镇都在覆盖范围里，但具体到某栋楼某个村，还是报地址查一下准，我邻居在侏儒家那边，查了两天才确认能装。
问：一定要新办手机卡吗？
答：要的，这是融合宽带，得新增手机卡。原来的号码可以留着，新卡专门用来扣宽带费。副卡那块记得问清楚，必须同步新开2张。
问：合约期36个月，中途不想用了怎么办？
答：这个得看运营商当时的政策，一般提前退会有违约金。我建议办之前就把这个问明白，白纸黑字记下来，别只听口头说。
问：多久能装好？
答：我这次从下单到师傅上门是四天，中间隔了个周末。要是赶上月初月末办的人多，可能会慢几天。急的话打10086预约的时候可以问一下近的上门排期。
问：装完网速不达标怎么办？
答：先自己排查，路由器是不是千兆口、网线是不是超五类以上、是不是走的无线。我一开始用无线测只有四百多，插网线直接跑到九百多。排除了设备问题还是不达标，再联系售后上门检测。
问：安装费100是给谁的？
答：给上门安装的师傅，装完付。这个跟首充的200是两回事，200是进话费账户的。
我这次办下来，一个月99块，1000M宽带加120G流量加600分钟通话，两个人用着挺宽裕。要说建议，就是别光看月租数字，把首充、安装费、副卡费、合约期这些摊开算一遍，三年下来总共掏多少心里有数。我算过一笔账，把首充和安装费摊到36个月里，实际每个月差不多105块出头，这个数才是真实成本。搬家换宽带这事，多花半小时问清楚，能省后面两年的糟心。
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