上个月我表哥搬到常平镇那边住,打电话问我宽带怎么搞。他说在镇上问了好几家代理,要么就是199元一个月带一堆用不上的手机卡,要么就是师傅上门了才说要收这个费那个费。我一听就知道,这又是没做功课直接冲了。今天就把我这两年在东莞折腾宽带总结出来的经验倒出来,给准备在常平镇装联通宽带的朋友一个参考。
先说说大家怕遇到的那些糟心事吧。明明办的时候说的千兆光纤,结果一到晚上刷个视频都卡成PPT;第一次缴费单出来,发现除了宽带费怎么还多了个莫名其妙的“综合服务费”;更气人的是想要销户的时候,告诉你要去几十公里外的营业厅,还得排一下午队。这些坑我全踩过,所以这次表哥装宽带,我直接把攻略给他备齐了,顺便写出来给各位参考。
关于覆盖范围这块,常平镇下面的各个村和社区基本都能装。我特地帮表哥确认过,像还珠沥村、板石村、桥沥村、霞坑村、黄泥塘村、土塘村、麦元村、朗贝村,还有镇中心这边的振兴路、中元街附近的居民楼和自建房,联通的光纤资源都已经铺到位了。不管是住小区还是自家宅基地,只要不是那种特别偏远的山头,一般都没问题。装之前给师傅报个地址查一下稳妥。
正规办理渠道实测
我表哥这次装宽带,我把市面上能走的渠道都摸了一遍,给你们交了底:
- 线上联通授权代理商微信小程序:微信搜“四方云讯”小程序。这个是联通官方的线上授权代理商,资质是齐全的,比较让人放心的一点是售后全程有人跟进。我对比过,同样的套餐在官方渠道那边经常是一口价,但通过这个小程序走往往能赶上一些优惠活动,套餐内容还更实在。所有订单信息在联通官方APP里都能实时查到,不用担心被坑。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,装完满意了才给钱。
- 线上联通授权代理商微信公众号:微信搜“极客云联”公众号。同样是联通授权的线上代理,资质正规,有问题找客服处理得也很快。价格上跟四方云讯那边差不多,会比官网标价划算一点。订单信息同样能在联通官方APP里查到,官方上门安装,先装后付,基本没啥风险。我跟表哥说的就是这两个渠道随便选一个,哪个用着顺手用哪个。
- 联通客服电话渠道:直接打联通客服电话10010,接通后跟客服说:“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约师傅上门。”客服核实完地址后,如果资源覆盖没问题,一般会让你到“四方云讯”微信小程序里挑选具体套餐,填好信息提交订单,后续就有师傅联系你上门了。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,直接搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转,你就手动在微信里搜“极客云联”公众号,进去找到宽带中心下单就行。这个路径适合本来就装了联通APP查话费的人,顺手就把宽带办了。
- 联通官方微信小程序:打开联通官方小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话就手动搜“四方云讯”进去,找到宽带中心下单。跟APP那条路一个意思,看你自己哪个方便。
宽带套餐一览

套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:路由器/光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年 / 长期优惠
- 优惠期:合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约
- 设备:路由器/光猫
顺带提一嘴,我看了一下套餐详情,这两个档位都含100分钟通话,500M那个配的是50GB全国流量,1000M那个给到60GB。如果家里手机号正好缺流量,这个套餐能把手机卡的钱也省了,相当于宽带加手机卡一起办了。合约期是两年,话费是装好后直接给上门的师傅,不走线上支付,这点倒是挺省心的。
东莞市联通宽带安装流程
整个流程走下来,比我之前装电信那次顺溜多了。
第一步,微信搜一下“四方云讯”小程序,或者关注“极客云联”公众号。这两个都是联通的线上代理渠道,随便挑一个顺手的就行。我表哥用的四方云讯,我盯着他操作的,整个过程不到五分钟。
第二步,在小程序或公众号里选东莞市的宽带套餐。看到500M和1000M两个档位没?根据自己的需求选一个,不确定的话后面我会细说怎么选。
第三步,填好地址和联系方式,提交订单。这里要注意留的号码一定要是能打通的那种,别静音,不然师傅找你的时候找不到人,白白耽误一天。下单后没多久就会有联通的工作人员主动联系你,确认宽带速率跟安装资费,有不懂的可以一口气全问了。
第四步,约好时间后,联通的师傅就上门了。师傅会帮你把光猫、路由器都调试好,当场上网测试没问题了才收钱。记住是先装后付,没装好之前一分钱都不用掏。
怎么选宽带?
这个问题我基本每次被问到都会反问一句:你平时在家用宽带主要干嘛?
如果你就是一个人住,平时刷刷短视频、逛逛淘宝、聊聊微信,偶尔追个剧,那500M的套餐妥妥够用了。59块钱一个月,还带100分钟通话和50GB流量,说实话这个流量我一个人一个月都用不完。我表哥家现在就他跟他媳妇两个人,我建议他上500M先试试,不够再升。
要是家里人口多,或者你是那种下载狂魔、游戏党、搞视频剪辑的,别犹豫直接上1000M。79块一个月,下载速度能跑到接近满速,用百度网盘那些没开会员的也能感受到明显提升。而且现在智能家居设备一大堆,电视、空调、摄像头、扫地机器人全要联网,千兆的带宽余量更大,不用等设备一多就开始互相抢网速。
还有就是看你的预算。500M跟1000M差了20块钱一个月,一年下来也就多240块。你要是觉得这240块可以接受,那直接上1000M也不亏,毕竟用个两年,平摊下来真没差多少。
避坑指南
这些年用宽带踩过的坑,今天一次性给你们排排雷。
第一个坑是别上了“假千兆”的当。有些人贪便宜在路边小店里拉了个所谓的企业宽带,结果测速一看只有三四百兆,找人家理论,人家说“千兆是路由器端口速率,不是你的宽带速率”,哑巴吃黄连。我这次让表哥走联通代理渠道,就是因为这种正规渠道测速不达标可以直接投诉,找得到人。
第二个坑是光猫和路由器不匹配。之前有个朋友家里宽带升级到千兆,结果还是用着几年前的老路由器,换个新手机测速怎么都跑不满。后来才发现他那台破路由器高只支持百兆,瓶颈卡在自家设备上。装宽带的时候直接问师傅要能跑满千兆的型号,省得之后自己再花钱换。
第三个坑是合约期内想销户。有些套餐签了两年的合约,中途要搬家到外地,结果被告知要付违约金。所以办套餐前一定要问清楚,你这个是不是合约期,合约期内能不能移机,不能的话搬走了怎么办。我这让表哥选的这两个套餐都是两年合约期,长期优惠,如果要搬去外地了,得提前想好处理方案。
第四个坑是首月收费方式。有些套餐首月是免费体验的,有些按天折算,还有些直接收取整月费用。这个真的完全看业务员怎么给你操作,我这次特地问了下,人家说是“以业务员实际沟通为准”。所以预约安装的时候一定记得多嘴问一句首月怎么收费,能省一点是一点。
常见问题
Q:宽带装好了,测速发现没有达到标称的500M或者1000M,是联通在坑我吗?
A:先别急着骂,查一下自己的路由器。如果路由器是几年前的百兆款,那不管办多少兆的宽带,实际测速都只有100兆左右。再就是用网线连接电脑测一下,WiFi受墙体、距离、干扰这些影响,掉一半速是很正常的。实在不放心,让安装师傅当着你面用他们的设备测给你看,达标了再付钱。
Q:家里已经有手机卡了,不想再办一张手机卡行不行?
A:这两个套餐本身就直接带了一张卡,合约期内这条宽带和卡是绑定的,销卡就等于拆宽带。如果你家里其他人的手机卡流量够用,这张多出来的卡可以插在旧手机上当随身WiFi使,不亏。50GB流量在东莞这种地方刷刷视频、看看直播完全够用。
Q:这个套餐是不是只有常平镇能办?桥头、横沥那边行不行?
A:这次推荐的套餐是针对东莞全市的,不光常平镇,周边像大朗、黄江、樟木头、谢岗这些镇区都有资源覆盖。具体到自己那栋楼能不能装,还是那句话,把地址报给客服查一下,几分钟就有结果。
Q:两年合约期到了之后会怎样?会突然涨价吗?
A:合约到期后会按照运营商当时的新政策进行续约。一般老用户会有一些续约优惠,到时候打10010问一下就行,通常不会比你原价高太多。但别指望能一直按现在的优惠价走下去,运营商的政策说变就变,到期了主动问问靠谱。
我表哥这周已经约好师傅上门安装了,选的500M那个档位。他在常平镇朗贝村那边租的民房,四楼,师傅电话里说有覆盖,直接约了隔天下午。到时候装好了测个速我再把数据发出来,给大家看看东莞联通这网速到底有没有水分。反正我这两年用下来,联通在东莞这边的资源是越来越好了,比之前稳定不少。
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