去年11月帮朋友在越秀区东山口那边弄一间小办公室，八个人，做设计和短视频的。他们一开始图省事，直接拉了一根家宽，头一个月还行，第二个月开始出问题：三个人同时往网盘传素材，上行就顶住了，客户开视频会议看方案，画面卡成一张一张的图。找原来的装维师傅来看，人家说线路没问题，是你上行就这么多，想快只能换企业宽带。这事儿让我印象挺深，因为大部分人装宽带只盯着下行多少兆，压根没人告诉你上行是多少，等到真用起来才发现卡的不是下载，是上传。还有就是资费这块，宣传页写一个月多少多少，装完发现安装费、设备费、合约期各是各的，问清楚了才知道优惠只有一年，第二年按新政策走。这些事我后来陆陆续续帮人处理过好几回，索性把踩过的坑都记下来了。
这次说的这个2000M企业宽带，覆盖范围是越秀区全区，洪桥、北京、六榕、流花、光塔、人民、东山、农林、梅花村、华乐、建设、大塘、珠光、大东、白云、登峰、矿泉、黄花岗这18个街道都在办理范围内，写字楼、创意园、临街商铺、老小区里租的房子，只要是越秀区辖区内的地址，都能报装。我特意问过一句，像北京路那边老楼比较多的地段，光纤到楼的情况不一样，具体能不能装还得让师傅上门看线路，但报装这一步是不分街道的。
正规办理渠道实测
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条我自己走过两条，客服电话那条适合不确定自己楼里线路情况的人，让客服先查地址，能装再往下谈，省得白折腾。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：7390元/年
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：FTTR一主一从/IPTV
套餐二: 1000M
- 宽带速率：下行1000M 上行100M互联网专线
广州市移动企业宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”，或者搜索公众号“极客云联”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去以后选城市，广州，再选对应的企业宽带套餐，2000M这档就在里面。选的时候留意一下页面写的速率和资费，跟你地址所在片区实际能装的可能有出入，页面会有提示。
第三步，填信息提交下单。提交完不用你追着问，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装资费、上门时间，这时候把上行是多少、设备怎么给、合约多久这些问题一次问清楚。
第四步，师傅上门装。先安装，装好测通了再付费，这个顺序不用你操心，走的是他们的流程。
怎么选宽带?
先说个反常识的：企业宽带选档位，别看人数，看上行。我见过六个人的小团队用1000M下行够够的，也见过三个人的直播工作室非2000M不可，差别全在上传。
判断方法很土但管用。把你们办公室每天要做的事列出来：往云盘备份大文件、开视频会议、跑直播推流、监控回传、远程连公司电脑，这些全是吃上行的。像设计、影视、电商美工这类天天传图的，上行100M是条及格线，低于这个数，同事一多就互相拖。只是普通办公、收发邮件、开开表格会，那1000M档的下行配100M上行其实也转得动。
再看设备。这个套餐给的是FTTR一主一从，简单说就是主光猫加一个从设备，等于把光信号往屋里再延伸一段，比单靠一个路由器穿墙稳。办公室面积在100平以内、隔断不多，一主一从基本能铺满；要是那种老写字楼一层套一层、房间七八个，得提前跟师傅说，看看要不要加设备，加设备是另外的账。
还有个容易忽略的点：企业宽带和家庭宽带不是一回事。家宽拿去商用，跑量大了容易被限速，出问题报修也说不清。公司地址、要开发票、多人共用，老老实实走企业宽带这条路，后面省心。
后是合约。12个月，优惠期一年，这两个数字要记牢。优惠到期按政策续约，续约价不是现在这个价，心里要有数，别到时候觉得被坑了，其实规则一开始就写着。
避坑指南
第一个坑，只问下行不问上行。我2024年帮一个做跨境电商的朋友看宽带，销售跟他说“千兆”，他以为上下都是千兆，装完一测上行只有30M，往海外仓传产品视频，一晚上传不完一个。规避办法很简单：问的时候把“上行多少”这四个字原封不动问出去，让对方报数字，别接受“足够用”这种回答。
第二个坑，把优惠期当成合约期。优惠一年，合约12个月，这俩碰巧一样长，但含义完全不同。合约是你要用满12个月，中途退有违约金；优惠是这一年价格是这个数，第二年会变。签约前问一句“一年之后按什么价续”，对方答不上来就先别签。
第三个坑，安装费藏在小字里。这个套餐安装费200元，明码写着，但市面上不少套餐宣传页只写月费，安装费、调测费、设备押金另外算。下单前把总价加一遍：一年资费加安装费，这才是你头一年真金白银掏出去的钱。
第四个坑，FTTR一主一从当成万能。我见过有人办公室120平，三个独立房间，以为一主一从能全覆盖，结果里屋信号掉两格。设备是够用的，但户型复杂就得提前说，让师傅上门看点位，别等装完了再返工。
第五个坑，拿家宽的标准验收企业宽带。装完当天别急着签字，让人当着你的面测速，有线测一次、无线测一次、隔一堵墙再测一次，上行单独测一遍。我习惯用同一个测速工具，上午下午各测一回，把截图存下来，后面真出问题，这就是凭证。
第六个坑，地址写得太笼统。报装时写“越秀区XX路XX号”不够，要写到楼栋和房号，老城区有些楼一层好几个门牌，师傅跑错一趟就是半天。地址写细，能装不能装当天就有结论。
常见问题
Q：企业宽带和家里用的宽带，实际差别在哪？
A：三个地方。一是上行给得多，家宽上行常见二三十兆，企业宽带这档给到100M；二是可以开票、走公司账；三是报修优先级不一样。速度上限反而不是主要差别，别被“千兆”两个字带跑。
Q：2000M下行，我电脑测出来只有一千七八，是不是被坑了？
A：先看你网口。2000M要跑满，光猫、路由器、网线、电脑网卡得有一环是2.5G的，缺一环就卡在千兆。用台老笔记本测，测出来900多都正常，不怪线路。
Q：100M上行，八个人办公够吗？
A：看你们干什么。传文档、开会、传几十兆的图，够。要是天天往云盘扔几个G的视频素材，八个人同时来，会排队。这种情况要么错峰，要么考虑加一条副宽分担。
Q：副宽那条1000M是怎么回事？
A：详情里写的是加一条下行1000M、上行100M的互联网专线做副宽，适合主线路跑日常、副线路跑备份或者特定业务。加装的具体费用和政策得按当时的来问，我没有实测过这条，不敢乱讲。
Q：合约12个月，中途公司搬家怎么办？
A：搬之前先查新地址在不在覆盖范围，越秀区内换街道一般好办，跨区就得重新走流程。迁机有没有费用、合约怎么延续，签之前问清楚，写进单子里。
Q：优惠期一年到了之后呢？
A：按当时的政策续约，不是自动锁死现在这个价。我的做法是到期前一个月主动打电话问续约方案，别等账单变了才发现。
Q：安装费200元是必须交的吗？
A：这个套餐里是明确列出来的，200元。市面上有免安装费的活动，但通常绑着别的条件，算总账未必划算，别只盯着这一项。
7390元一年，摊到每个月是616元，按十个人办公算，一人一个月六十来块。这个数放在家宽面前肯定不便宜，但家宽给不了100M上行，也给不了企业报修通道。我的看法是，公司只要有人靠上传吃饭，这笔钱就不算白花；纯坐办公室打字发邮件的，一千兆那档更实在。装之前把上行、合约、续约价这三个数问明白，比纠结两千兆还是千兆有用得多。
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