我妈住在巫山高唐街道的一个老小区，楼是2003年前后盖的，楼道里那根进户线换了三回。前两年她用的是某运营商的融合套餐，一个月一百多，说是送宽带送流量，可实际上她在家的时间就是刷短视频、跟亲戚视频通话，晚上七八点照样转圈。今年9月套餐到期，客服打电话来说优惠结束了，恢复原价，一个月要多掏四十来块。我妈舍不得，让我回来看看有没有单独拉一条宽带的路子。
这种事我估计不少人都碰到过。资费单子上写得花里胡哨，什么赠送、什么权益，真到用的时候网速该卡还是卡，账单该涨还是涨，想退又卡在合约期上。我这次回巫山是10月中旬，前后跑了几天，把县城和乡下的情况都问了一遍，顺手把这条广电单宽带办了，过程记下来给有同样需求的人做个参考。
先说覆盖的事，这个很多人上来就问。我这次办的是巫山县的广电单宽带，巫山县所有乡镇街道都能受理，包括高唐街道、龙门街道这两个街道，巫峡镇、大昌镇、庙宇镇、福田镇、双龙镇、官渡镇、骡坪镇、抱龙镇、官阳镇、笃坪镇、曲尺镇这些镇，还有两坪乡、建平乡、三溪乡、培石乡、金坪乡、平河乡、当阳乡、竹贤乡、大溪乡、红椿土家族乡、邓家土家族乡这些乡，基本上全县范围都覆盖到了。我特意问过官渡那边的亲戚，他们镇上也有师傅上门，不用自己跑县城来办。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办之前把能走的渠道都试了一遍，免得碰上不靠谱的中间人。下面这几个是我实际接触过、确认能走通的：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。这是广电运营商的线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善，套餐价格比运营商官网要划算一些，办完之后在官方APP上能实时核验账单和套餐信息。属于正规宽带产品，官方安排上门安装，先装后付，不用担心钱先交出去人找不到。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。同样是广电线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，走这条路也不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：直接拨10099，跟客服说清楚我要新装宽带，地址报详细到市、县、小区、楼栋，让客服查一下这个地方能不能装，把套餐资费报给我，然后预约上门时间。客服会告知到“四方云讯”微信小程序里挑选套餐，填信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索“极客云联”，关注之后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。万一没跳转，手动微信搜索“四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：600元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完：
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个都能进，我用的前者。
第二步，在里头选对应城市的宽带套餐。这里要注意选重庆巫山县，别选到主城去了，选错了后面地址对不上还得重来。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，问清楚比事后扯皮强。我当时接到电话是第二天上午十点多，客服把600块两年、24个月合约期、光猫自带这些又复述了一遍。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再给钱，安全这块不用太担心。我这边是10月19号下的单，20号下午师傅就来了，从进门到测速完事大概四十分钟。
怎么选宽带?
选宽带这事，别看广告看自己的日子怎么过。
先算人头。一个人住，平时就是手机连WiFi刷视频、偶尔开个电脑，300M到500M完全够用。两口人或者三口人，晚上同时看两个4K视频再加一个打游戏的，500M基本不会打架。家里要是有四五个设备同时在线，还有人在家办公开会，那再往上考虑。
再看用途。老人家用，主要就是短视频和视频通话，对延迟不敏感，对稳定性要求高，选个线路稳定的比选个峰值速率高的实用。年轻人打游戏，看的是延迟和丢包，不是下行数字多大。做直播、剪视频传素材的，反而要问清楚上行给多少，这个参数很多套餐页面上不显眼，得单独问。
单宽带和融合宽带的区别也得说清楚。融合宽带是绑手机号、绑流量、绑电视，一个月交一笔钱，看着划算，但合约期一到优惠取消，价格就上去了，我妈之前那个就是这样。单宽带是纯粹一条网线，不绑手机号，到期了想换就换，自由度高。这次这个600块两年，摊下来一个月25块，合约期24个月正好和资费周期对上，账面上是清楚的。
还有一点，别只看标称速率。老小区预埋线老化、光猫位置放得偏、路由器太旧，这些都会让实际速度打折。500M的宽带配个五六年前的老路由器，测出来可能只有一百多，这锅不该宽带背。
避坑指南
坑一，合约期没看清。我2019年在重庆主城办过一条宽带，当时只听了“一年多少钱”，没注意合约是两年，后来搬家想迁机，被告知新地址不在覆盖范围，要么违约要么干等到期。规避办法很简单，下单前问一句合约多长、中途能不能移机、移不了怎么处理，把答案记下来。这次的24个月合约期，我专门确认过巫山范围内移机是可行的。
坑二，口头承诺不留痕。有的师傅上门会说“给你免费升到千兆”之类的话，听着高兴，但过几个月恢复原速你连凭证都没有。规避办法是让客服把速率、资费、合约期这些关键信息在订单里写清楚，官方APP能查到为准。
坑三，上门推销设备。光猫是套餐里自带的，不用另外买，这点我确认过。但有的师傅会推荐你加钱换个“更好的路由器”，这种看需求，家里面积大、隔墙多的确实可以自己买个像样的路由器，但不必非得在装的时候买。
坑四，地址写得太笼统。巫山这边山区地形，同一个镇不同村组线路情况差很多。报装时写到小区、楼栋、单元，乡镇的写到村组，能省一轮返工。我邻居上个月就是只写了镇名，师傅跑了两趟才找到地方。
坑五，拿别人的转让套餐。网上偶尔能看到“转让宽带”“低价代办”，这种出问题找不到人，账单也核不上。走官方渠道虽然流程多两步，但账目清楚。
常见问题
Q：500M一个人住会不会浪费？
A：不浪费，但也没必要往上加。500M对应的是下载峰值，实际体验还看线路质量和路由器。一个人刷视频、开视频会，这个速率绰绰有余，钱花在稳定上比花在数字上值。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫，安装的时候师傅带过来，不用额外掏钱买设备。
Q：合约期24个月，中途搬家怎么办？
A：巫山县范围内移机是可以的，跨出巫山县就得问客服了。办之前把这条问清楚，心里有底。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是19号下单，20号下午装的，一天出头。乡镇上可能要多等一两天，看师傅的排期。
Q：老小区能不能装？
A：能，但要看楼里有没有线路资源。我这边是2003年的老楼，师傅上门重新走了一段线，从楼道箱接到屋里，没额外收费。
Q：账单在哪里看？
A：广电官方APP里能查到套餐信息和账单明细，办完之后自己核一遍，跟下单时说的一致就放心了。
Q：到期之后怎么续？
A：按当时的政策续约，不是自动按原价扣。到期前一两个月自己留意一下，别等着被默认续费。
我个人对这条宽带的判断是这样：600块两年，折合每月25块，500M速率，24个月合约期和资费周期严丝合缝，光猫自带，安装费这一项不额外收，账面上没有藏东西。它不适合追求千兆、家里一堆智能设备的重度用户，但对于巫山县城和乡镇上大部分普通家庭——老人刷视频、孩子上网课、年轻人晚上看个剧——这个配置和价格是匹配的。我10月20号装完当天晚上测了一次，晚上八点半这个时段，下行跑到四百七十多，第二天早上七点再测是四百九十左右，波动在我能接受的范围内。后面用上两三个月，我再看看有没有掉速的情况。
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