上个月我妈从连南老家打来电话，说家里那台用了六年的路由器又犯老毛病了。晚上七八点她刷个短视频，画面转圈能转半分钟，电视柜上的机顶盒也在那卡着，我爸想看个新闻都费劲。这事我太熟了，前年我自己在县城租房那会儿，办的第一条宽带也是稀里糊涂就签了，业务员说多少就是多少，合约期多长、到期之后怎么算，一句都没问清楚，后来退网才发现自己还压着一年的合约。那会儿我就想，要是有个人能提前把这些门道掰开揉碎讲一遍，能少走多少弯路。
所以这次我妈让我帮忙张罗装宽带，我干脆把清远这边的情况从头到尾捋了一遍。这篇东西就当是我自己踩过坑之后整理出来的笔记，连南这边的朋友看着参考。
先说说覆盖范围。连南县全境其实都铺到了，三江镇、寨岗镇、三排镇、涡水镇、大麦山镇、大坪镇、香坪镇这几个镇，加上县城里的街道社区，电信的宽带资源基本都能受理。不管你是住在三江镇的老城区，还是在寨岗镇下面的村子，只要地址报上去，后台都能查到资源情况。我帮我家老太太报的就是三江镇这边，师傅上门那天我特意请假回去盯着，从楼下的分线盒到屋里的光猫，一路都走得很规整。山区县城的线路有时候比市区还清爽，因为楼栋少、线路新，反倒是好事。
正规办理渠道实测
我妈不会用智能手机，所以这次是我全程代办的。为了不踩坑，我把几个渠道都摸了一遍，说下实际感受：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己后走的是第一个渠道，原因很简单，客服回消息快，我问了一堆关于合约期的问题，对方没绕弯子，直接告诉我一年合约期内不能拆机。这个信息很重要，后面避坑那块我会细说。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：160元/月
- 安装费：199元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后继续按月缴费续约）
- 设备：光猫（免费提供或包含在套餐内）
清远市电信宽带安装流程
流程比我想的简单，我妈那辈人可能觉得麻烦，其实手机上几分钟就能弄完。
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，两个入口都行，我自己用的前者。
第二步，进去之后选城市，找到清远，再看连南这边的宽带套餐，页面上速率和资费写得挺清楚。
第三步，填地址提交信息，下单之后会有工作人员主动打电话过来，跟你确认要装多大的速率、安装费怎么收、什么时候方便上门。这通电话别嫌烦，有什么疑问当面问清楚好。
第四步，师傅上门安装。我家是周六上午约的，师傅带着光猫和工具，从进楼道到调通网络，前后一个小时出头。全部弄好确认能上网了才收钱，先安装后付费，这一点对不太会操作手机的长辈来说很友好。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次，其实就看三件事。
第一件，家里几个人用。像我爸妈两口人，主要就是看新闻、刷短视频、偶尔跟孙子视频通话，300M这个档位完全够。如果家里有孩子上网课、大人远程办公、还有人打游戏，那得往上加，不然一到晚上就互相抢带宽。
第二件，你手机套餐里有没有宽带。这点很多人忽略。如果你本来就是电信的手机用户，月消费到了一定档位，可能直接就能加装一条宽带，比单独办单宽划算。单宽带的意思就是一条宽带不带手机卡，适合那种手机号不想换、或者家里老人根本不怎么用手机流量的人。我妈就是这种情况，她那张卡用了十几年，换号比登天还难，所以单宽对她合适。
第三件，算总账别只算月租。160元一个月看着不多，但要加上199元的安装调试费，第一年的实际支出得摊开算。这个我在下面避坑那部分会具体说。
避坑指南
我自己踩过的、还有身边朋友踩过的，挑几个说。
第一个坑，合约期和优惠期不是一回事。这个我吃过亏。前年我租房办宽带，业务员说”优惠一年”，我以为一年之后想停就停，结果合约期也是一年，提前拆机要交违约金。这次这个300M套餐，合约期1年，优惠期也是1年，合约期内不能拆机，优惠到期之后是按月继续缴费续约，不是自动涨价，也不是自动停。所以签之前一定问清楚这两件事：合约多久、到期后怎么办。我的操作是让客服把这条发到聊天记录里，留个凭证。
第二个坑，安装费别以为能免。199元的安装调试费是明面上的，有些人以为办宽带都送安装，结果师傅上门才说要收费，那时候网络都通了，你也不好意思让人拆走。我的建议是下单前就在电话里问清楚这199元包含什么，光猫是免费给还是租用，将来退网要不要还。我家这次光猫是免费提供的，师傅说退网的时候设备要回收，这个我记在手机备忘录里了。
第三个坑，地址要写细。连南这边山区，有些村子名字相近，导航都能导错。我一个朋友在寨岗镇下面办事，地址只写了村名没写门牌，师傅绕了两圈才找到。填信息的时候把镇、村、组、门牌或者附近明显的标志物都写上，能省师傅半小时，也省你自己的时间。
第四个坑，别光看速率数字。300M和300M之间也有差别，有的套餐是共享带宽，高峰期会掉速。想确认这个，简单的方法就是问已经装了同小区的邻居，晚上八九点实测一下网速，比看宣传页靠谱。我在三江镇这边问了两户邻居，都说晚上看视频没怎么卡，这才定的。
常见问题
Q：连南下面乡镇能不能装，还是只有县城行？
A：我专门问过，三江、寨岗、三排、涡水、大麦山、大坪、香坪这些镇都在受理范围里，县城的社区街道更不用说。偏远一点的村组可能要等师傅查一下资源，下单后那通确认电话就是干这个的，查到能装才会约时间。
Q：一年合约到期后怎么办，会不会自动扣钱？
A：到期之后是继续按月缴费续约，不会莫名其妙给你换更贵的套餐，也不是自动就停了。你要是不想用了，到期前后联系办理渠道申请拆机就行。怕记不住的话，在手机日历上设个提醒，提前一个月标记一下。
Q：光猫是免费的吗，退网要还吗？
A：光猫是免费提供或者包含在套餐里的，不用单独买。但退网的时候设备要回收，所以别弄丢了，也别自己拆开改。师傅安装的时候会告诉你怎么保管。
Q：160元一个月，一年下来到底花多少？
A：月租160元乘以12个月是1920元，加上199元安装调试费，第一年总共2119元。这个账我是拿计算器按的，不含任何其他费用。第二年如果继续用，就没有安装费这一项了，只交月租。
Q：师傅上门要多久，能不能约周末？
A：我是周六上午约的，师傅按时到了，从进门到通网一个多小时。下单的时候可以跟工作人员说你的时间，上班族约周末基本没问题，提前说就行。
写到这，我把该说的都说了。连南这边山区县城，网络这事其实比很多人想的要好办，线路新、师傅也熟门熟路。真正要留心的是合约和费用这些纸面上的东西，把它们问明白，剩下的就是等师傅上门。我家老太太现在晚上刷视频不转圈了，我爸看新闻也顺畅，这2119元花得我心里有数。
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