上周去龙湖区的表姐家吃饭,晚上八点多,小孩在房间里上网课,她在客厅刷短视频,我想投个屏看球,画面就卡在那儿转圈。她叹口气说这条宽带用了三年,当初办的时候说是”百兆”,现在到底跑多少她也不知道,每个月账单扣多少更没细看过。这种事儿我碰得多了。宽带这东西装完就塞在弱电箱里,平时谁都不管它,等到卡了、掉线了、发现比邻居贵了一截,才开始着急。更麻烦的是想换又不敢换,怕合约没到期,怕要赔违约金,怕重新拉线还得等师傅排期。
这次帮她看的这套移动月包宽带,区域上属于汕头龙湖区,覆盖范围是龙湖区所有乡镇街道都能提交办理,具体包括金霞街道、珠池街道、新津街道、龙祥街道、鸥汀街道、外砂街道、龙华街道、新溪街道、新海街道、龙腾街道。也就是说,不管你是住在珠池路边的老小区,还是外砂、新溪那边的自建房,只要楼栋本身有移动的光纤资源,走这套流程都能申请。至于你家那栋楼到底能不能装,还得等工作人员查完资源才能给准话,这个后面我会讲。
正规办理渠道实测
下面这几个入口,我自己点进去看过,或者让身边人走过一遍,都是移动的线上授权代理或者官方自有渠道,资质和售后能对得上,不用去路边那种贴小广告的代办点碰运气。
- 微信里搜”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单和套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信里搜”极客云联”公众号。也是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 打移动客服电话10086。接通后直接说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把能办的套餐报给我,能装就预约上门。客服查完会告知你到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP。打开APP搜索”宽带中心”,会跳转到”极客云联”微信公众号下单;如果没跳过去,手动微信搜”极客云联”,关注之后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序。打开官方小程序搜索”宽带中心”,会跳转到”四方云讯”微信小程序下单;没跳转的话,手动微信搜”四方云讯”,打开后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：69元/月（原价69元/月，优惠后69元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：79元/月（原价79元/月，优惠后79元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫/机顶盒/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价129元/月，优惠后100元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价199元/月，优惠后139元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：双路由一主一从（WiFi7）+机顶盒
汕头市移动宽带安装流程
第一步:微信搜”四方云讯”小程序,或者搜”极客云联”公众号,两个入口挑一个自己用着顺手的就行,功能是一样的。
第二步:进去之后先选城市,找到汕头对应的宽带套餐,把速率、月费、安装费、合约期这几项挨个看清楚,别只看月费那一行。
第三步:提交信息下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便查一下你家地址的资源情况。这一步是核对,不是催你交钱,有不清楚的当场问。
第四步:确认没问题就等师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完能正常用了再交钱,安全无忧。地址比较偏的,排期可能会晚一两天,提前有个心理准备。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实该问的是家里几口人、几台设备、拿来干什么。
两口人住,手机加平板加电视盒子一共七八台设备,平时就是刷视频、看看剧、偶尔开个线上会,300M那两档完全够用。69元那档带光猫和机顶盒,79元那档在光猫机顶盒之外多一个路由器,等于省了你自己去买路由器的钱和事,预算不紧的话,这10块钱的差价挺实在。这两档还带了100分钟通话和20GB流量。
三到四口人,有人打游戏、有人看4K、家里还有扫地机和摄像头这类常年在线的设备,那就看1000M那档。100元一个月,原价129元,安装费反而只要100元,比300M两档还便宜100块。通话300分钟、流量60GB,手机卡那部分基本够用,不太会超。
住大平层或者复式,家里有台式机、NAS、还有人做直播或者长期居家办公,再看2000M那档。139元一个月,原价199元,给的是一主一从两个WiFi7路由器加机顶盒,还有600分钟通话、100GB流量,副卡可以加到4张。这一档的看点是设备和覆盖,大户型单靠一个路由器打不透墙角,一主一从组网能省不少事。
有一点得说清楚,速率高不等于体验好。你家里预埋的网线是不是超五类以上、路由器放的位置是不是在弱电箱铁皮盒里、光猫是不是老型号,这些都会拖后腿。我就见过有人装了千兆,路由器塞在电视柜后面,卧室测出来还不如原来的百兆。
避坑指南
第一个坑是合约期。这四档都是2年合约,合约期内不能拆机。我有个朋友2024年办了两年的合约宽带,2025年工作调动去了深圳,房子退租,宽带只能留在那儿继续扣费,一直扣到合约结束。所以租房住、或者两年内可能换城市的人,办之前先想清楚这件事。
第二个坑是安装费不按速率高低排。300M两档安装费200元,1000M和2000M反而只要100元。别想当然觉得速率低就便宜,算总账的时候把安装费一起算进去。
第三个坑是首充。这套产品有300元首充,这笔钱不是月租,是预存进账户的,下单前问清楚怎么返、分几个月到账,别把它当成白花的钱,也别以为是额外的费用。
第四个坑是”优惠期”这三个字。优惠期2年,到期之后按运营商当时的政策续约,不是一直按100元、139元这么收下去。我自己的做法是在手机日历上建个提醒,到期前一个月去问当时的新政策,免得到期那天才发现账单变了。
第五个坑是副卡和套餐外费用。副卡10元一张一个月,套餐一和套餐二是1张,套餐四是4张,家里老人小孩要不要加,自己算。套餐外国内流量5元/G、语音0.19元/分钟、短彩信0.1元/条,家里有小孩拿手机刷视频的,把流量提醒打开,不然超一点就是几十块。
第六个坑是设备重复买。79元那档含路由器,139元那档含双路由和机顶盒,套餐里已经带了设备,就别再自己下单买一套。反过来,1000M那档只给光猫,家里没路由器的要提前准备,别等师傅上门了才发现还得跑一趟电器城。
第七个坑是首月怎么收费。有的按整月收,有的按天折算,这个以业务员实际沟通为准,下单的时候问一句,心里有数。
第八个坑是测速方法。觉得网慢先别急着投诉,拿根网线把电脑直连光猫测一次,再跟无线测的结果比一比。无线测出来低,问题多半在路由器或者墙体,不一定是宽带本身的事。
第九个坑是上门时的加项。个别师傅会顺带推荐一些增值服务,你不需要就直接说不办,签字之前把单据上的项目一行行看过去,不明白的当场问。
常见问题
Q: 龙湖区老小区能装吗?
A: 得看那栋楼有没有移动的光纤资源。提交信息之后工作人员会查,查得到就约时间,查不到会明确告诉你,不会让你干等。
Q: 从下单到装好大概要多久?
A: 一般下单后一两天内会有人联系你核对信息,然后排师傅。市区片区的排期快一些,外砂、新溪这种偏一点的地方可能要往后挪一两天,工作日上门通常比周末快。
Q: 先装后付是什么意思,会不会装完临时加价?
A: 就是师傅把线拉好、设备调通,你确认能正常上网了再付费。费用项目在下单时就已经确认过一轮,单据上写得清楚,遇到临时加项你有权问清楚再决定。
Q: 300M够不够一家人用?
A: 两三口人,看剧、刷视频、上网课、开视频会,够。要是家里十几台设备同时在线,有人打游戏有人看4K,那就往1000M看。
Q: 合约期内搬家怎么办?
A: 同一个城市内有的情况可以申请移机,跨市一般不行。所以租房的、工作可能变动的,办之前把这条问明白,别等签完才想起来。
Q: 网上说的那种”一直这个价”靠谱吗?
A: 这套是2年优惠期,到期按运营商当时的政策续约。看到”一直”””这类说法,基本可以直接跳过,宽带资费没有谁能替运营商把未来的价格定死。
Q: 账单和套餐在哪能查到?
A: 移动官方APP里可以查到套餐内容和账单明细,办完之后建议每月看一眼,尤其是前三个月,确认扣费项目和当初说的一致。
Q: 能不能只装宽带,不要手机卡那部分?
A: 这是月包宽带,资费里带了通话和流量,具体怎么组合、能不能调整,以工作人员实际确认为准,问清楚再决定。
我帮表姐算过一笔账。她后看的是79元那档,一年948元,加上200元安装费,再加300元首充。首充那300元是预存进账户的,不是额外花掉的钱,这点别算成成本。对比她之前那条用了三年、每月扣九十多、速率还不明不白的老套餐,一年下来差出两三百块,而且这次套餐里明明白白写着速率、安装费、合约期和设备清单。她那栋楼是2003年建的老小区,提交之后第二天就有人联系上门查资源,第三天师傅就来了,前后没拖。我的看法一直是这样:先看合约能不能接受,再看速率对不对得上家里人的用网习惯,然后才是算钱。为了一个自己用不上的速率把自己锁两年,那才是真的亏。
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