前几天楼下邻居老赵拎着两瓶啤酒上来找我,一进门就开始吐槽他家那宽带。说是去年办的,当时业务员说得天花乱坠,什么千兆入户、看电视不卡、打游戏不延迟,结果现在一到晚上八点,刷个短视频都得转半天圈。更气人的是他每个月交一百好几十,去营业厅一问,人家说他的套餐里还绑着两张副卡和一堆他根本用不上的流量包。老赵拍着大腿说,早知道当初就多问几个人,也不至于被套得死死的。
其实这种情况我这两年见得太多了。宽带这东西不像买手机,参数摆在那谁都能看懂,宽带里头门道多得很,资费结构、合约期限、设备归属、覆盖范围,哪一项没问清楚,后面都可能变成糟心事。我自己也是从被坑过来的,2019年那会儿装第一條宽带,图便宜选了个小代理商,结果装完第二个月就找不到人了,网速慢得连网页都打不开,投诉都不知道找谁。后来折腾了好几个月才换成正规渠道,才算消停下来。
说回咱们五常这边。我专门打听了一圈,目前五常市整个辖区都能装联通宽带了,包括五常镇、拉林满族镇、山河镇、民乐朝鲜族乡、龙凤山镇、向阳镇、冲河镇、沙河子镇、杜家镇、兴盛乡、八家子乡、长山乡、兴隆乡、二河乡、红旗满族乡、民意乡、卫国乡、常堡乡、志广乡、小山子镇、安家镇、背荫河镇、牛家满族镇、营城子满族乡这些地方,不管是镇上还是下面村屯,只要线路能走到,基本都能安排师傅上门。我有个亲戚在冲河镇那边住,上个月刚装完,师傅从五常镇开车过去,前后也就一个来小时。
正规办理渠道实测
我自己前后装过三次宽带,也帮亲戚朋友张罗过不少回,下面这几个渠道是我实际用过或者陪着别人走完流程的,写出来给大家做个参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐二:500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:200元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器
套餐三:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:300元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/WIFI6路由器/FTTR
套餐四:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:400元
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从/1000M二宽
套餐五:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:400元(每增加一个从设备加100元调测费)
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从/1000M二宽
套餐六:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:400元(每增加一个从设备加100元调测费)
- 合约期:无合约期
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫/路由器/FTTR—主一从或二从或三从/2000M二宽
哈尔滨市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”。两个都是联通授权渠道,随便选哪个都行,我自己习惯用小程序,感觉点起来顺手些。
第二步,进去之后选择对应城市宽带套餐。五常属于哈尔滨管辖,选哈尔滨市就行,里面会列出适合五常地区的套餐档位。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你。这一步主要是确认宽带速率和安装资费,顺便约个上门时间。我当时是下午提交的,第二天上午就接到电话了,效率还行。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费。师傅会把光猫和路由器都调试好,测完网速确认没问题了,你再把钱付给师傅。整个过程不用提前交任何费用,这点还是比较踏实的。
怎么选宽带?
好多人一上来就问,我家该装多大速率。其实这个问题没有标准答案,得看家里几口人、怎么用。
要是就老两口住,平时看看电视、刷刷手机、跟子女视频聊聊天,500M那两档完全够用了。79块钱那个套餐一,给100分钟通话和20G流量,还有一张免费副卡,老两口一人一张卡刚好。我给我爸妈装的就是这种,他们用了大半年了,从来没说过卡。
要是家里有上班族,白天居家办公开视频会议,晚上回来还要追剧打游戏,那就得考虑1000M了。套餐三139块钱那档,给200分钟通话和60G流量,四张副卡免费,家里三四口人分着用正合适。而且这档带FTTR设备,也就是光纤到房间,信号覆盖比普通路由器强不少。我有个朋友在五常镇那边住的是老房子,墙厚,之前路由器放客厅卧室就没信号,换了FTTR之后这个问题就解决了。
再往上那些套餐,说实话更适合家里人多、设备多、对网络要求高的。比如套餐五和套餐六,通话时长直接拉到1500分钟和1600分钟,流量给到200G和240G,副卡能免费加六张。这种就适合家里有做直播的、或者几个房间都要拉网线的情况。FTTR主一从或者二从三从,说白了就是每个房间都能有独立的光纤节点,信号衰减很小。当然安装费也高一些,而且每多一个从设备要加100块钱调测费,这个得提前算清楚。
避坑指南
头一个坑,就是只看月费不看总账。有些宣传写79元起,你以为是79块钱全包了,结果一问安装费另收200,首充还要200,加起来第一笔就得掏400。我2021年办宽带那会儿就是没问清楚,以为交个月租就完事了,结果师傅上门装完说还要收300调试费,当时那个尴尬。所以不管从哪个渠道办,下单前一定把安装费、首充金额、设备费用这几项都问明白了。
第二个坑,合约期和优惠期分不清。这次我特意看了,这几个套餐都是无合约期、长期优惠。无合约期的意思是你不欠费不停机就能一直用,想注销随时可以,不用交违约金。长期优惠是说这个价格不是只给你优惠一年两年,是一直这个价。有些套餐写着优惠期12个月,到期后月租直接翻倍,这种就要留个心眼。
第三个坑,设备归属搞不清楚。装宽带的时候光猫和路由器是给你用的,但有的套餐是租用,退网的时候要还回去,弄丢了还得赔。有的套餐是赠送,用够年限就归你了。这个在办理的时候要问清楚,好让业务员在单子上写明白。
第四个坑,副卡不是越多越好。你看套餐五和套餐六能加六张副卡,听着挺划算,但你要是家里就三口人,多出来的副卡根本用不上,每个月还得惦记着别欠费。我表弟就是,图副卡多办了个高套餐,结果那几张卡一直闲置,后来还因为其中一张忘了注销影响了征信,折腾了好久才处理好。
常见问题
Q:五常下面乡镇能不能装,比如山河镇、拉林镇这些地方?
A:能装。五常整个辖区都覆盖了,包括下面各个乡镇和村屯。不过偏远一点的地方可能需要提前问一下线路资源,下单之后工作人员会先查覆盖,查到了再约上门时间。
Q:安装费是一次性的还是每个月都收?
A:一次性的,装完收一次就完事了。像套餐一和套餐二安装费200,套餐三300,套餐四五六是400。套餐五和套餐六如果加从设备,每多一个加100调测费。
Q:我不想要那么多流量和通话,能不能只办宽带?
A:这几个套餐都是融合宽带,也就是宽带加手机卡一起的。如果你只想要纯宽带,可以打10010问问有没有单独宽带的选项,但就我了解的情况,现在单独宽带的选择面比较窄,融合套餐反而更划算些。
Q:先装后付是怎么个流程,装完不满意能退吗?
A:师傅上门装完会当场测速,你看网速没问题了再付钱。要是测出来速率达不到,可以拒绝付款,让师傅排查原因。我装的时候师傅测了三次,确认稳定了才让我签字付钱的。
Q:我在五常镇住,但房子是租的,能装吗?
A:可以装。租房装宽带很常见,只要房东同意走线就行。退租的时候如果不用了,带着光猫和路由器去营业厅办注销,没有合约期的话随时可以办。
Q:套餐里说的FTTR是什么东西,跟普通路由器有啥区别?
A:FTTR就是光纤到房间,简单说就是把光纤直接拉到每个屋,而不是靠路由器无线穿墙。普通路由器穿两堵墙信号就衰减得厉害,FTTR每个房间一个节点,信号基本满格。家里面积大、墙多的话,FTTR体验会好很多。
我自己这些年折腾下来大的感受就是,宽带这东西没有绝对的好坏,关键是匹配自己的实际需求。五常这边联通这几个档位从79到239,跨度挺大,选择空间也够。老赵后来听了我的建议,重新办了个139那档,把之前那些乱七八糟的副卡都退了,一个月省了好几十,网速还比之前快。他前两天还跟我说,早知道这么简单,当初就不该嫌麻烦不去问。
数据摆在那,500M和1000M的实际下载速度差距大概在一倍左右,500M理论下载速度62.5MB/s,1000M是125MB/s。但实际用起来,看4K视频两者差别不大,真正能感受到差距的是多设备同时用、或者经常下载大文件的时候。所以别盲目追高,也别一味图便宜,想清楚家里几个人用、主要用来干什么,答案其实就出来了。
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