去年秋天我在垫江县城帮亲戚弄宽带，真是被折腾了一回。先是某家营业厅说好的价格，到了安装那天师傅又加了五十块线材费；后来又换了一家，说好的300M，晚上八点孩子上网课，画面卡得跟PPT似的。我后来才明白，宽带这东西不是看广告页面上那个大数字，而是要看清楚合约期多长、安装费到底是什么钱、设备归谁。今年10月又帮老家在乡镇的舅舅问了一圈，正好把垫江这边的广电单宽带摸了个大概，干脆把我了解到的都写下来，给同样在垫江纠结的人省点来回跑腿的功夫。
先说覆盖这件事，因为很多人第一步就卡在这里。垫江县这边的广电宽带，不是只做县城，全县的街道乡镇都在办理范围里。具体说，桂阳街道、桂溪街道这两个街道肯定没问题，下面的新民镇、沙坪镇、周嘉镇、普顺镇、永安镇、高安镇、高峰镇、五洞镇、澄溪镇、太平镇、砚台镇、鹤游镇、坪山镇、曹回镇、杠家镇、包家镇、白家镇、永平镇、三溪镇、裴兴镇、长龙镇、黄沙镇，还有沙河乡、大石乡，这些地方也都在范围内。我舅舅家在坪山镇下面的村子，我先打电话问的，客服让我报具体到小区或者村组门牌，那边查了之后说可以装，才往下走的流程。所以别自己先假定乡下装不了，报个详细地址问一句，比自己瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，把几个能走的入口都记下来了，顺序按我当时试的来：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300M
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序“四方云讯”，或者搜公众号“极客云联”，两个入口都能进，我习惯用小程序，界面简单点。
第二步，进去之后选城市，选到重庆，再找到对应的垫江县宽带套餐，别选错区域，选错了后面客服核对的时候还得改。
第三步，把姓名、电话、详细安装地址填好提交。提交完不用干等，运营商那边会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，尤其是那100块安装费到底是啥。
第四步，约好时间师傅上门装，装完能用才付钱，先安装后付费，这点对新手比较友好，不至于钱交了人找不到。
怎么选宽带?
300M这个速率，说实话，一家三口日常用是够的。我舅舅家四口人，两台手机刷短视频，一台电视看剧，孩子偶尔上网课，晚上八点我让他用网线接电脑测了一下，下载能跑到两百八九，白天能顶到三百出头。无线的话隔一堵墙会掉一截，隔两堵墙打游戏就有点飘，这不是宽带的问题，是路由器和墙的问题。
所以选之前先想清楚三件事。一是家里几口人、几台设备同时在线，两口人刷手机，100M都够，五口人加电视加游戏，300M起步。二是你拿来干什么，追剧、视频会议、打游戏对延迟敏感程度完全不一样，打游戏的话比起速率，更该关心的是线路稳不稳、晚上会不会掉包。三是单宽带还是融合套餐，单宽带就是纯宽带，不绑手机号，一年一交，简单；融合套餐是把宽带和手机套餐绑一起，看着便宜，但绑定期通常更长，中途想改就麻烦。像我这个情况，家里手机号各用各的，不想被绑，就选了单宽带。
避坑指南
第一个坑，就是那100块安装费。我第一次听也以为是白交的施工费，后来问清楚才知道，这100元其实是光猫押金，拆机的时候把设备还回去，这100能退。所以装完一定要把光猫收好，别搬家时随手扔了，扔了就等于自己掏钱。我邻居去年拆机找不着光猫，白白损失一百块。
第二个坑，合约期。这个是12个月，也就是一年内你别想着说拆就拆，中途拆机一般要按剩余时间算违约金。租房的朋友尤其注意，先看看自己这房子能不能住满一年，住不满就别硬上，宁可问问有没有更灵活的方案。
第三个坑，测速方式不对。我见过有人用手机连着WiFi在卫生间测，测出来一百多兆，就说宽带缩水。要用网线直连电脑测，而且避开晚上八九点的高峰。无线测出来的数字受路由器、墙、手机型号影响太大，拿它判断宽带好坏容易冤枉人。
第四个坑，上门时临时加价。有些师傅到了现场会说线不够长、要走明线、要加个面板，一项一项收费。规避办法很简单，下单确认的时候就把“从门口到路由器这段要不要额外收费”问清楚，装之前让师傅先说总价，说好了再动手。我在垫江这次装的，师傅从楼道弱电箱拉到客厅，没多收，但这种话提前说在前面，心里踏实。
第五个坑，别图便宜接别人转让的二手宽带。我朋友图省事接过一个转让的，结果户名不是自己的，出问题报修都报不了，后来还是重新办了一条。
常见问题
Q：300M够几个人用？
A：按我的经验，三到四个人、日常刷视频看剧上网课完全够。如果家里有人做直播、经常传大文件，或者同时开着好几台电视，那可以考虑更高一档。
Q：安装费100元到底退不退？
A：退。这100是光猫押金，不是施工费，合约到期或者拆机时把光猫还回去就能退，前提是设备没坏、没丢。
Q：多久能装好？
A：我舅舅那单是周四下午提交的，周五上午客服打电话确认，周六上午师傅上门，前后两天多。乡下偏远一点的可能要多等一两天，取决于师傅的路线安排。
Q：能只装半年吗？
A：这个套餐是按一年交的，合约期12个月，短期用的话不太合适，先算清楚自己能不能住满一年再决定。
Q：老小区、老房子能装吗？
A：能不能装主要看楼道有没有线路资源，跟房子新旧关系不大。报地址让客服查一下准，我这边有个九几年的老楼也装上了。
Q：网速不达标怎么办？
A：先有线测速，再排查路由器。如果确实差得远，打客服报修，让师傅上门测线路。我遇到过一次是光猫老化，换了个设备就正常了。
后说个我自己的判断。240块一年，摊下来一个月20块，300M的速率，在垫江这个价位里算是比较朴素的选择，适合不想被手机套餐绑住、家里人口不多的人。但它不是万能的，你要是对稳定性要求特别高、家里设备一大堆，那就得再往上看看。我这几个月在县城和坪山镇两边跑，同一条宽带在县城晚上八点测出来两百八九十，乡下稍微低一点，两百六七，波动不算大，看剧刷视频没感觉，打竞技类游戏偶尔会有一下延迟。数据摆在这儿，你自己对着家里的实际情况掂量就行。
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