前阵子帮我表姐折腾宽带的事，前前后后跑了小半个月，才算把重庆这边的门道摸出个大概。她住渝中区化龙桥，老小区，之前用的一家融合套餐，一年一千出头，标着500M，晚上八点一开电视就转圈，刷个短视频还得等缓冲。合约到期前一个月，客服打电话来续约，报的价格跟去年对不上，问她原因，回一句”去年的活动结束了”。她当时就有点上火，让我帮忙看看有没有别的路子。

这种经历我猜不少人都有。资费不透明、速率跟实际体验对不上、合约到期悄无声息涨价，这三样基本是新手踩坑的高发区。很多人比价的时候只盯着月费数字，合约期多长、优惠期几年、设备要不要押金、能不能中途拆机，这些细项一扫而过，等真用起来才发现跟自己想的不一样。

这次帮她看的这个，是重庆广电的单宽带。先说能不能装的问题。她地址在渝中区，我查了下，渝中区范围内七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、望龙门、朝天门、大溪沟、大坪、化龙桥、石油路这些街道，广电的宽带资源都是能覆盖的，说白了渝中区所有街道都可以报装。她是化龙桥，属于覆盖范围内。不过渝中区老楼多，个别楼栋的管线情况得具体看，报装的时候工作人员会先查一下资源，这个环节挺重要的，别自己先假设一定能装。

正规办理渠道实测

我自己跑过一圈，把能走的路子整理一下，都是实测过的，按顺序说：

• 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 广电官方APP办理：打开广电官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”极客云联”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单）。
• 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单）。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：360元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：360元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐三: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：540元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐四: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：240元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐五: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：480元/两年
• 安装费：免费
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐六: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：720元/三年
• 安装费：免费
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：光猫 / 自备路由器

重庆市广电单宽带安装流程

整个流程不复杂，我按走的顺序说一下：

第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。

第二步，进去之后选对应的城市，也就是重庆，再挑自己需要的宽带套餐档位。

第三步，提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些，双方对上了再往下走。

第四步，师傅上门安装，先安装后付费，装完能用再付钱，这个顺序对新手比较友好。

补充一句，下单之后工作人员会先查你那个地址的宽带资源覆盖情况，确认能装才会联系你预约上门。我表姐那次是周二下午下的单，周三上午接到电话，周五师傅就来了，前后三天。

怎么选宽带?

广电这几个档位，100M、200M、300M，价格从240到720不等，跨度其实不算大，但选哪个得看家里情况。

一个人住，手机电脑为主，偶尔看看视频，100M那个360元三年的档位就够用，三年摊下来一年120块。

两口人或者三口人，家里有电视盒子、平板、手机一起用，200M会稳一些。200M有两档，360元两年和540元三年，看你想签多久。

家里人多，或者有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议同时进行，300M那三档可以考虑。300M有240元一年、480元两年、720元三年。短期试水选一年，长期用选三年更省。

单宽带和融合套餐的区别也得说一下。这个是单宽带，就是一条宽带，不带手机卡，不绑定手机号消费。好处是清爽，不用为了保宽带去凑手机套餐；坏处是你手机话费得另外安排。如果你家里本来就有手机套餐用得挺好，单宽带反而省事。

还有一点，别光看速率数字。100M和300M的实际体感差距，主要在你家同时有多少设备在跑。一个人住100M跟300M可能感觉不出多大区别，一家五口都连WiFi，那差距就出来了。

避坑指南

说几个我实际碰到或者身边人踩过的坑。

坑一，合约期和优惠期傻傻分不清。这几个套餐合约期跟优惠期是一样的，一年期的就是1年，三年期的就是3年。合约期内不能拆机，这个要提前想清楚。比如你明年可能搬家去外地，那就别签三年。

坑二，设备押金。买一年期的套餐，要付100元设备押金，拆机的时候可以退。两年期和三年期的套餐没有押金。这一百块不算多，但得知道有这回事，别到时候拆机忘了退。

坑三，光猫和路由器。套餐里带光猫，路由器得自备。如果你家里没有路由器，得提前买一个，不然师傅上门装完，光猫有了但没WiFi。我表姐就是临时才想起来，跑了一趟电脑城。

坑四，预付款。下单之后是运营商联系你预付款再上门安装，不是装完才给钱。这个流程要心里有数，别觉得是骗子。

坑五，移机。全重庆市范围内移机不额外收费，这个对租房的人挺友好。但移机也得看新地址有没有资源，不是想移就能移。

坑六，老旧小区的线路。渝中区一些老楼，入户线可能是多年前布的，速率跑不满。装之前可以让师傅先测一下，心里有底。

坑七，宣传速率和实际速率。任何一家运营商都一样，标的是理论峰值，实际受路由器、网线、设备、邻居占用影响。别指望100M永远跑满100M。

常见问题

Q：这个广电单宽带是绑定手机卡的吗？

A：不绑。就是一条纯宽带，没有手机卡，也不用你承诺月消费。

Q：渝中区哪些地方能装？

A：渝中区全区街道都在覆盖范围内，七星岗、解放碑、两路口、上清寺、菜园坝、南纪门、望龙门、朝天门、大溪沟、大坪、化龙桥、石油路这些地方都可以报装。具体到某栋楼能不能装，得让工作人员查资源。

Q：安装要花多少钱？

A：安装调试这块不单独收费，套餐里带光猫，路由器自己准备。一年期套餐有100元设备押金，拆机可退。

Q：多久能装好？

A：我表姐那次是下单后第三天师傅上门的。具体看片区排单情况，快的话一两天，慢的话三五天也有可能。

Q：合约期内能退吗？

A：合约期内不能拆机。所以签之前想清楚自己未来一两年会不会搬家、会不会换城市。

Q：速率选100M够不够？

A：一个人用够。家里人多、设备多，往200M或者300M走。

Q：广电的宽带稳定吗？

A：我表姐用了三个月左右，晚上看剧没再卡过。广电走的是有线电视同轴或者光纤入户，具体看楼栋情况。稳定性跟片区线路有关系，这个没法一概而论。

Q：优惠到期后怎么办？

A：优惠到期后按运营商当时的政策续约，不是自动按原价走。到期前留意一下就行。

我表姐后来选的是300M三年那个档，720元。她算过一笔账，之前融合套餐一年一千二，三年就是三千六，换成这个三年720，省下来的钱够她买台新路由器再加一年视频会员。她家四口人，电视、平板、手机、电脑都连，300M用着没再出现转圈的情况。当然这只是她家的情况，你家几口人、几台设备、平时干什么，才是决定选哪档的关键。