前阵子有个在三沙工作的读者给我留言,说他家宽带一到晚上八点就开始卡,刷个短视频转圈转到怀疑人生。打电话问运营商,客服说线路没问题,让他换路由器。他花三百多换了个新的,照样卡。折腾了半个月才搞明白,他办的是好几年前的老套餐,带宽只有50M,还绑着两张他压根用不上的手机卡,一个月交九十多块钱。他说这话的时候我一点都不意外,宽带这个行业,资费不透明是老毛病了,你不多问几句,永远不知道自己多花了多少钱。
还有一种情况更常见。装的时候业务员说得挺好,一年之后悄悄变价,账单上多出来十几二十块,你打电话去问,对方说优惠期到了,恢复原价。合同你签过,字也在那儿,只能认。所以我一直建议身边的朋友,办宽带之前先把三件事弄清楚:自己家到底需要多少带宽、套餐的合约期和优惠期分别是多久、到期之后按什么价格走。这三件事问明白了,基本就不会踩大坑。
这篇想聊的是海南这边联通的一个月包宽带,40块到89块,速率从300M到1000M,好几档可选。先把它能装的范围说清楚,因为这个比资费更容易被忽略。这套宽带覆盖的是海南全省,所有地级市都在办理范围内,海口、三亚、三沙、儋州这四个地级市不用说,五指山、琼海、文昌、万宁、东方这些县级市也能办,往下定安县、屯昌县、澄迈县、临高县、白沙黎族自治县、昌江黎族自治县、乐东黎族自治县、陵水黎族自治县、保亭黎族苗族自治县、琼中黎族苗族自治县这些县和自治县同样在名单里。换句话说,只要你人在海南,不管是在海口市区、三亚湾边上,还是在三沙的岛上,理论上都有机会装,只不过具体到某个小区、某栋楼、某个岛,得先让师傅查一下线路资源到没到位。三沙这边情况特殊一些,岛与岛之间的条件不一样,报装前把详细地址报给客服确认一遍,比什么都强。
正规办理渠道实测
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己试过打10010那条路,客服会先问你地址,查资源,然后给你报可选的档位。整个过程大概十分钟,比跑营业厅省事。有一点要提醒,电话里报的资费和终下单页面的资费要对着看一遍,有出入就当场问清楚,别嫌麻烦。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:优惠后40元/月(原价40元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(使用一段时间可暂停服务,来年再回到海南复通使用)
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后50元/月(原价50元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(使用一段时间可暂停服务,来年再回到海南复通使用)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后60元/月(原价99元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后80元/月(原价129元/月)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR—主从(首充500元,200元立即到账,剩余300元每月返还10元)
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后89元/月(原价89元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:光猫
海南省联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」,或者搜索公众号「极客云联」。两个入口选一个就行,不用都加,重复下单反而容易乱。
第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐。注意是选你实际要装的那个城市,别选错了,海南这边虽然全省都能办,但不同市县的资费政策偶尔会有微调,选错城市后面改起来麻烦。
第三步,填地址、填联系电话,提交信息下单。提交完之后运营商会主动联系你,这一步主要确认两件事:你家能跑到多少速率、安装费到底收不收。如果客服说的和你看到的不一致,就以客服现场查询的结果为准,让他把口径发文字给你留个底。
第四步,师傅上门安装。这边都是先安装、后付费,装好能上网了再走付款流程。装的时候人在现场,让师傅测一遍速,把测速结果拍下来,往后万一网速不达标,这就是证据。
怎么选宽带?
选宽带这事,说白了就是看家里几个人用、用来干什么。
一个人住,平时刷刷视频、开开视频会议,300M那一档就够了,40块一个月,是这套里门槛低的。别觉得便宜就一定差,300M看4K视频、两台设备同时在线,日常够用。
两口之家或者三个人,家里有电视盒子、有平板、有人打游戏,建议直接上1000M。50块那档1000M性价比挺突出,比300M那档就多10块钱,安装费还不用掏。很多人纠结这10块,其实一年多120块,换来的是下载速度从三十多兆每秒跳到一百多兆每秒,值不值自己算。
要是家里人多,或者你自己手机流量也用得多,那就得看融合的那几档了。这几档都带手机卡内容,不同档位配的通话和流量不一样,40元那档是200分钟加10G,往上走到60元档就是800分钟加70G,还能加两张副卡,一张一块钱。这种情况你算账要算总账:宽带费加上原来手机套餐省下来的钱,哪个合算一目了然。
房子大、房间多、墙又厚的,可以看看FTTR那档。主从设备,信号能覆盖到每个房间,代价是合约期三年,首充500元。这个适合确定要在海南长住、短期内不打算挪窝的人。要是你只是每年冬天来住几个月,那就别碰三年合约,选一年期的更灵活。
避坑指南
第一个坑,只看月租不看合约期。我2023年帮亲戚办过一次,当时业务员嘴上说优惠期两年,合同上写的是1年,第二年账单从59直接变回99。规避办法很简单,所有关键信息让业务员打字发给你,截图存好,然后每个月在联通官方APP里对一遍账单。发现不对,趁早提。
第二个坑,安装费含糊。有的档位安装费100块,有的不收,同一个人同一天问两次都可能给出不同答案。下单前把这条单独问一遍,问清楚是收还是不收,收了是给师傅还是线上支付。
第三个坑,私下转账。师傅上门之后说光猫要押金、走他私人渠道能便宜点,这种一律拒绝。正规安装不会有私下收款这一说,钱只走官方渠道。我见过有人图省事转了300块给师傅,后面设备出问题,找不到人。
第四个坑,地址没确认就下单。尤其是三沙这种地方,岛和岛之间差别很大,有的地方线路已经铺到了,有的还在等资源。下单之前让客服查一次,查不到就换地址或者换时间,别等师傅上门了才发现装不了。
第五个坑,拆机违约金。合约期内不能拆机,这条几乎所有档位都写着。你要是打算一年内离开海南,或者可能搬家,办之前把这条掂量清楚。不过有个细节挺人性化:光猫用一段时间可以暂停服务,来年回海南再复通,这个对候鸟型住户比较友好,具体能不能暂停、暂停多久,问客服。
第六个坑,副卡收费。有的档位副卡不额外收钱,有的是一块钱一张,别被收成十块。开通前问一句,开通后在APP里看一眼扣费明细。
常见问题
Q:我在三沙,能装吗?
A:这套宽带覆盖海南全省,三沙在名单里。但三沙的情况比较特殊,具体到某个岛、某个单位宿舍、某栋楼,线路资源不一定一样,得先把详细地址报给客服查一遍,查完再下单。
Q:40元那档和50元那档,差在哪?
A:速率不一样,一个是300M,一个是1000M;安装费也不一样,40元档收100块安装费,50元档不收。月租只差10块,网速差三倍多,怎么选看你对速度的敏感程度。
Q:合约一年,我中途要离开海南怎么办?
A:合约期内不能拆机,这是硬规定。但光猫可以申请暂停服务,等你回海南再复通使用。所以如果你只是阶段性离开,不用急着注销,先问清楚暂停的流程。
Q:优惠期到期之后会涨价吗?
A:分两类。一类写着优惠到期后按运营商新政策续约,另一类写的是长期优惠、到期自动续约。这两种的确定性不一样,办之前把这条问明白,让对方用文字回你,别只听口头。
Q:首月怎么算钱?
A:首月有三种口径,按天折算、按整月收、或者首月不产生费用,具体以业务员实际沟通的为准。这个问题一定要在下单前问,不然第一个月账单出来容易懵。
Q:需要自己买路由器吗?
A:光猫是运营商提供的,路由器看你家情况。300M到500M这个区间,一个普通千兆路由器就够;上了1000M,路由器得支持千兆口,网线也得是超五类以上,不然宽带速度上去了,实际跑不出来,白花钱。
Q:账单在哪里看?
A:联通官方APP里能实时看到套餐和扣费明细,建议每个月固定看一次,尤其是优惠期快结束的那几个月。
写到这里,说点我自己的看法。海南这边的宽带价格,放在全国范围里不算贵,40块能拿到300M,50块能拿到1000M,这个价格水平在内地一些城市是拿不到的。但便宜不等于随便办,真正决定你后面两年舒不舒服的,不是月租高低,而是你有没有把合约期、优惠期、安装费、副卡这几项问清楚。我统计过身边十几个办宽带的朋友,出问题的里面,有八成是栽在”没问清楚”上,而不是”套餐选错了”。多花十分钟问,比后面打三个月客服电话省事得多。
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