上个月我妈打电话过来，说晚上八点以后家里那个宽带看视频一直转圈，路由器重启了三回也不管用。我远程折腾了半个多小时，折腾半天才发现是十年前办的老套餐，带宽早就跟不上了。这事其实挺常见的，很多人装宽带的时候被业务员一通说，签完字就再没翻过合同，等发现网慢、账单莫名其妙多出十几二十块的时候，合约期还没到，只能硬扛。
还有个更普遍的问题是资费不透明。同一个小区，同一家运营商，楼上楼下邻居交的钱可能差一倍。有人图省事直接在电话里答应了，装完才知道多出个调测费、多出个提速包，想退也退不掉。
这次我帮家里重新捋了一遍肇庆这边的存量宽带政策，把能装的区域、能选的档位、容易踩的坑都记了下来。先说覆盖范围，这个很多人一开始就搞错了。
高要区这边，南岸街道、金渡镇、金利镇、蚬岗镇、白土镇、回龙镇、蛟塘镇、莲塘镇、活道镇、白诸镇、新桥镇、大湾镇、小湘镇、禄步镇、水南镇、乐城镇、河台镇，这些地方都在受理范围内。换句话说，高要区所有乡镇街道均可办理，不管你住在南岸街道的老小区，还是河台镇、乐城镇下面的村子里，只要地址能报到具体门牌号，就有师傅上门。我表姐在金利镇那边开的五金店，上个月刚装好，从下单到师傅上门隔了两天。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个渠道，把过程记一下，省得大家来回折腾。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服我要新装宽带，地址报清楚到XX市XX县XX小区XX栋，让客服查一下能不能装、把套餐报给我、预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先打10086问资源，确认能装之后再去看档位，这样不会白填信息。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐（59-119元）+ 30元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐（129-198元）+ 1元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：老号码原套餐（199元及以上）+ 0元/月（免费加装）
- 安装费：399元
- 合约期：3年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR光猫一主一从
肇庆市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。
第二步：选择对应城市宽带套餐。选的时候注意看自己老号码的月租落在哪个区间，这个直接决定能加装哪一档，不是随便挑的。
第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步会再核一次地址资源，有些老楼线路老化，师傅上门会先看一眼。
第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。装完当场测速，能跑到标称值再签字。
怎么选宽带?
我按家里的实际人数和设备量来说。两口人、手机加电视加一台电脑，300Mbps 基本够用，晚上同时刷视频也不至于卡。但要注意，30元/月这一档是加在59到119元的老套餐上面的，如果你现在月租本来就在这个区间，总花费就是原套餐加30元。
家里有三四个人，有人打游戏、有人追剧、有人开视频会，那1000Mbps更稳一些，加1元/月这个档位在肇庆这边算是比较实在的，但它对应的是129到198元的老套餐。我同事去年办的就是这一档，他说晚上八点家里三台设备同时在线，延迟也没飙起来。
2000Mbps配的是FTTR光猫一主一从，适合大平层、复式、或者房间多墙又厚的情况。加0元/月，但安装调试费399元，合约期3年。这个档位对应199元及以上的老套餐，如果你本来月租就高，加装成本确实低，可三年合约期内不能拆机，得先想清楚自己这三年会不会搬家。
避坑指南
坑一，合约期内拆机。三档都写了合约期内无法拆机，300M是1年，1000M是2年，2000M是3年。我有个朋友2024年办了两年合约，第二年工作调动去了佛山，宽带只能放着，钱照扣。签之前先确认自己未来一两年会不会换城市、换房子。
坑二，优惠期到期后的续约规则。300M和2000M写的是长期优惠，1000M写的是优惠2年、到期按运营商当时政策续约。也就是说两年后价格可能会变，不是一直1元。办的时候把这句话记下来，到期前一个月自己去APP查一下账单。
坑三，安装调试费别漏算。300M和1000M都是100元，2000M是399元，这笔钱是单独收的，不在月费里。有人只看到“加1元”就下单，装完发现还要交100元，觉得被坑了，其实是自己没看全。
坑四，地址要报准。下单时写清楚到栋到单元到门牌，写“XX小区附近”这种模糊地址，师傅上门找不到人，白白耽误一天。我表姐那次就是因为门牌号写错一位，师傅在镇上绕了二十分钟。
坑五，测速方式。别拿手机隔着两堵墙测，那个数字没意义。用网线直连光猫或者路由器测，才能看出真实带宽。另外老路由器如果是几年前的百兆口，插上千兆宽带也跑不满，这时候该换路由器就换。
常见问题
Q：我号码不是移动的，能办这个吗？
A：这个是存量加装宽带，前提是名下得有移动老号码，而且月租要落在对应区间。号码不是移动的，得先看看别的路子。
Q：300M、1000M、2000M 是按什么分的？
A：按你老号码的原套餐月租分。59到119元对应300M加30元/月，129到198元对应1000M加1元/月，199元及以上对应2000M加0元/月。不是你想选哪档就选哪档。
Q：安装费能不能少点？
A：这三档的安装调试费是固定的，300M和1000M收100元，2000M收399元，没得谈。谈之前先算总账。
Q：装完发现网速不到标称值怎么办？
A：先有线测速，排除路由器和网线的问题。如果直连光猫还是差很多，联系装维师傅上门复查线路。
Q：优惠期过了会怎样？
A：300M和2000M标的是长期优惠，1000M是优惠2年，到期后按照运营商当时的政策续约。政策会调整，别默认价格一直不变。
Q：农村自建房、镇上店铺能装吗？
A：能不能装取决于当地有没有宽带资源，下单后工作人员会先查询覆盖，查完再约时间。金利镇、禄步镇这些地方我身边都有人装成了。
Q：装的时候要准备什么？
A：身份证、老号码本人到场或者授权，地址写清楚。师傅上门大概要一两个小时，家里留个人就行。
我自己的做法是，先拿家里现有月租去对档位，再算上安装费和合约年限，把三年总支出摊开看一眼，数字摆在那里，选哪个心里就有数了。按1000M这档算，100元安装费加上2年每月1元，总共124元，前提是你老套餐本来就在129到198元之间，而且这两年不搬家。这个账，比听谁说都靠谱。
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