我家住庐阳区双岗这边，楼是2003年盖的，六层没电梯，楼道里那捆网线跟蜘蛛网似的缠了二十年。前几年一直用融合套餐，一个月一百三十多，里头塞了三张手机卡，我一张、我媳妇一张，剩下一张在抽屉里躺到欠费停机。去年冬天孩子上网课，老师点名连麦，画面卡成PPT，我蹲在路由器旁边举着手机找信号，那会儿就想把这套东西换掉。
今年9月上旬总算动手了，前后折腾了小半个月，把合肥这边能办的单宽带挨个问了一遍。广电这个600到720包年的单宽带是我后落定的，原因很简单，就是一条网线，不带手机卡，不用每个月盯着账单看有没有多出来什么增值服务。
先说说覆盖的事，因为这是我问的第一个问题。庐阳区这边是可以上门装的，区里的街道和乡镇基本都覆盖到了，逍遥津街道、三牌楼街道、双岗街道、亳州路街道、杏花村街道、四里河街道、海棠街道、杏林街道、林店街道，加上大杨镇、三十岗乡，这些地方都在安装范围内。但有个前提得说清楚，只限合肥市区地址，长丰、肥东、肥西、庐江、巢湖这些地方不在这单子里。另外就算你住在庐阳区，也得等运营商查过你那栋楼的线路资源才能定，我家对门邻居就遇到过端口满了等了两周的情况。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去看过，流程上大同小异，区别在于下单入口不一样。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（设备押金100元）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（设备押金100元）
合肥市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」。我当时是在小程序里点的，公众号那边也能进，两个入口指向的是同一套东西。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意要选合肥，别手滑点成别的市，不然地址填进去也通不过。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便查一下你那个地址有没有线路资源。这通电话挺关键，资费、押金、合约期这些都在电话里问清楚。
第四步，师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再交钱。给我装的是个四十来岁的师傅，扛着梯子从五楼爬到六楼，在楼道分线盒那儿忙了四十分钟，走的时候还让我当场用手机跑了个测速。
怎么选宽带?
选宽带这事，我自己的经验是先看家里几个人、几台设备，再看平时干什么。
两口人、三四台设备，平时刷视频、看看剧、偶尔开个视频会，500M这个档位是够的。我家就是这种情况，500M跑下来，晚上八点高峰期看4K视频不转圈。
家里有孩子上网课、有老人看IPTV、自己还要打游戏或者传大文件的，直接上1000M。多出来的120块一年，摊到每个月10块，图个心里踏实。我表哥家在四里河，三代人住一起，七八台设备同时在跑，他办的1000M，说打游戏延迟稳。
还有一种情况得提前想清楚，就是你有没有必要办单宽带。如果家里本来就在用广电的手机号，可以问问能不能加装，那样可能更省。但如果像我一样，手机号早就换了别家，那单宽带反而清爽，一年600或者720，交完就完事，不用每个月去翻账单。
避坑指南
第一个坑，小区门口摆摊的。2024年春天我们小区门口来过一拨人，支个桌子送路由器送米面油，我楼下张姐办了，签完才发现合约期两年，中间想换运营商得交违约金。规避办法很简单，凡是让你当场签字、当场扫码、不给时间看合同的，回家再说。
第二个坑，押金退还。光猫押金100块，这笔钱不是租金，退网的时候设备还回去是要退的。但前提是设备别磕碰、别泡水、配件别丢。我同事去年退网，电源适配器找不着了，扣了三十。所以装完当天，把光猫、电源线、网线拍张照存手机里，退的时候心里有数。
第三个坑，优惠期和合约期是两回事。这两个套餐都是合约期1年、优惠期1年，合约期内不能拆机，优惠到期后按运营商当期政策续约。也就是说，一年之后资费可能会变，别默认还是600或者720。我的做法是在手机日历上设个提醒，到期前一个月主动打电话问一下新政策。
第四个坑，拿”千兆”当万能药。有些老楼入户的还是五类线，就算办了1000M，实际跑不满。装之前让师傅测一下线路，或者自己用网线直连光猫跑一次测速，别只连WiFi测，WiFi受墙和路由器影响太大。
第五个坑，地址填错导致白跑一趟。这个套餐只限合肥市区地址上门安装，地址能不能装以运营商审核为准。填地址的时候写到楼栋单元门牌，别只写小区名。
常见问题
Q：能不能只装宽带不办手机卡？
A：可以，这就是单宽带，一条线进来，不带卡不带号，账单上也看不到手机相关的费用。
Q：100块押金什么时候退？
A：退网的时候把光猫和配件完整还回去，押金就退。具体退到哪儿、多久到账，办的时候问一句，各家流程不太一样。
Q：从下单到装好要多久？
A：我这次是周三下单，周四接到确认电话，周六上午师傅上门，前后三天。赶上月末或者老小区端口紧张，可能要等上一两周。
Q：500M和1000M实际差多少？
A：下载大文件能感觉出来，1000M下个十几G的游戏快不少。日常刷视频、看剧，500M基本没差别，瓶颈往往在路由器和对端服务器，不在宽带本身。
Q：一年到期了怎么办？
A：合约到期后按运营商当期政策续约，资费可能会调整。到期前主动问一下，别等着自动续。
Q：中间要搬家怎么办？
A：同城移机一般可以办，但新地址得在覆盖范围内，也就是合肥市区。跨到肥东、长丰那边就不行了，这个得提前打算。
Q：光猫是送的还是租的？
A：设备是光猫，收100块押金，退网还设备退押金。这个和”送”不是一回事，别混。
庐阳区老小区的线路情况差别挺大，我这次能顺利装上，多少有点运气成分。同样是双岗街道，隔壁那栋楼就没端口，邻居等了半个月。所以下单前先让客服查一下资源，这一步花不了几分钟，能省掉后面一堆麻烦。600块一年摊下来一天一块六，比我家之前那个融合套餐一年省下将近九百，这笔账我算过三遍，没算错。
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