前两天宝坻一个朋友给我打电话,说他家宽带月底到期,去营业厅问了一圈,回来更糊涂了。同一条宽带,柜台报一个价,电话里报另一个价,两个数字差了四十多块,他自己都拿不准哪个是真的。这种事我这两年听得太多:装的时候说得好好的,到期一看账单多了钱;办的是500M,晚上八点看个球赛卡成幻灯片;装完才发现合约期三年,想换都换不动。
其实资费不透明,一半责任在信息差。运营商的宽带不是一口价,是按档位分层的,你适合哪一档,得看家里几口人、几台设备、平时干什么用。这次我拿天津宝坻区联通的月包宽带当样本,从79元到179元一共五档,该问的都问了一遍,顺手记下来给宝坻的朋友做个参考。
先说覆盖,这是前提。宝坻区这个联通月包宽带是全区可办,六个街道加下面的镇都在范围内:海滨街道、宝平街道、钰华街道、周良街道、潮阳街道、朝霞街道,还有大口屯镇、大白庄镇、大唐庄镇、口东镇、王卜庄镇、方家庄镇、史各庄镇、牛道口镇、牛家牌镇、尔王庄镇、新开口镇、新安镇、林亭口镇、郝各庄镇、黄庄镇、八门城镇、大钟庄镇。不管你是城区老小区、镇上的门脸房,还是村里的自建房,都能先报装,但具体到你家门口那根线有没有资源,得师傅查过才算数。宝坻不少村子前几年做过光改,资源是有的,个别老楼和单位家属院可能卡在管道上,所以别自己下结论,让师傅上门看。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都走过一遍,流程和话术记下来,供参考:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:万兆WIFI6网关
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主一从
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:149元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主一从
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:179元/月
- 安装费:399元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:全屋组网字母网关 FTTR一主二从
天津市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”,两个入口都能进,看你习惯用哪个。
第二步,进去之后选天津,再选对应的宽带套餐。这里提醒一句,宝坻属于天津下面的区,选城市的时候别选错了,选错城市套餐档位和资费可能对不上。
第三步,填地址、联系人、电话,提交订单。提交完不用干等,运营商会主动联系你,跟你核对宽带速率、安装资费这些关键信息,顺便确认你家那片有没有资源。
第四步,师傅上门安装调试。先安装、后付费,装完当场测速,能跑通再走流程,这一点对新手比较友好,不用担心先交了钱人找不到。
怎么选宽带?
我的思路是先看人数,再看用途,后看房子结构。
一个人住,手机、平板、电脑加起来四五台设备,平时刷刷视频、开开视频会,300M那档就够,79元一个月,带400分钟通话和30G流量,安装费100元。
两口之家或者三个人,有人在家办公、晚上同时追剧打游戏,500M更稳一点,99元一个月,通话500分钟、流量40G,安装费还是100元,这一档对多数家庭来说比较均衡。
如果房子是三居室、一百多平,路由器放客厅,主卧和次卧信号就一层一层往下掉,那别硬扛,直接看1000M那三档。139元、149元、179元,都是FTTR全屋组网,一主一从或者一主二从,光纤直接铺到房间里,墙多也不怕。通话和流量也跟着涨,139元带1000分钟80G,149元带1000分钟100G,179元带1500分钟150G。149元和179元这两档还额外带一条300M的二宽,可以单独给IPTV或者智能家居设备用,主网该干嘛干嘛,互不抢带宽。
首充这块五档都是50元。合约期前两档是2年,后三档是3年,安装费前两档100元,后三档399元。这笔399的安装费很多人第一眼觉得贵,其实它对应的是FTTR的施工和从设备,铺光纤、熔接、调试都要人工,跟普通宽带拉一根网线进屋不是一回事。
避坑指南
第一个坑,优惠期和原价。这五档的优惠期和合约期是对齐的,2年或3年,优惠到期后资费会回到原价,能不能续约、按什么价续,得看当时的政策。别信口头一句”到时候再说”,续约规则好在下单时就问清楚。
第二个坑,合约期内拆机。合约期里拆机通常有违约金,这是白纸黑字写着的。产品备注里有一条,用满一年可以协助解约、没有违约金,这条对流动性大的人是好事,但一定要落到工单或者短信上,光靠嘴上说不算数。
第三个坑,安装费包含什么。100元和399元不是同一个东西,前者基本是开通和调测,后者包含FTTR的施工和从网关。问清楚是一次性收还是分月摊,有没有额外的材料费、打孔费。
第四个坑,设备归属。万兆WIFI6网关和FTTR网关,是租给你还是给你,退网的时候要不要还,坏了谁修,这几个问题在装之前问明白,比装完再扯皮省事得多。
第五个坑,网速跑不满就赖运营商。我见过不少情况是网线的问题,五类线接千兆口,怎么跑都上不去;路由器是老款百兆口,宽带再快也白搭。可操作的排查步骤是先拿网线直连光猫测一次,再用WiFi测一次,两个数据放一起对比,能很快定位是线路问题还是家里设备的问题。
第六个坑,副卡和首月计费。五档里带的副卡数量不一样,从1张到4张,加之前问清楚是不是共享主卡的通话和流量。首月收费有三种算法,按整月收、按天折算、或者不收,以业务员实际沟通为准,这个也别猜。
常见问题
Q:宝坻农村自建房能装吗?
A:能报装,但要看资源。城区老小区和镇上一般没问题,村里要看有没有做过光改、你家附近有没有分光箱。先提交地址,让工作人员查,查完再决定,别自己先买路由器。
Q:300M和500M实际用起来差多少?
A:单看下载,500M大约是300M的1.6倍多。但日常刷视频、开网页,两者体感差别不大,真正拉开差距的是多设备同时用的时候,比如一个人打游戏、一个人看4K,500M会更从容。
Q:合约期内能换档位吗?
A:一般只能往上换,往下换或者拆机通常涉及违约金。所以选档位的时候别只盯着眼前的月租,想清楚未来两三年家里几口人、会不会添设备。
Q:老用户能办这个吗?
A:可以问,但老用户续费和新人新装走的是两套政策,资费经常不一样。别拿别人的新装价去要求续费价,反过来也一样,先问清楚自己属于哪一类。
Q:多久能上门?
A:正常情况提交订单后运营商会先联系确认资源,确认完再约时间。宝坻城区一般几天内能安排,偏远一点的镇村可能要凑单排期,具体以师傅电话为准。
Q:FTTR值不值得上?
A:看你家房子。八九十平、户型方正、路由器放中间能覆盖,500M加个好点的路由器就够了。一百二以上、承重墙多、房间分散,FTTR的优势才明显,光纤到房间这件事,普通路由器和Mesh确实替代不了。
我自己的判断是这样的:宝坻这边大部分普通家庭,99元500M那档是踩在需求线上的选择,两年合约不算长,安装费100元也不肉疼。真正需要上FTTR的,是那种房子大、设备多、对稳定性有要求的家庭,399的安装费和三年合约换全屋光纤,账是算得过来的,前提是你确实住得久。至于79元那档,适合单身或者老人家里,够用,别指望它能扛住一屋子人同时折腾。选之前把家里几口人、几台设备、住几年这三件事写下来,对着上面的数字一比,答案基本就出来了。
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