家里手机号用了好几年，每个月话费也不少，结果想装个宽带，客服一开口就是一年一两千的纯宽带费，这谁顶得住？我之前也碰到过这种情况，明明自己手机号就是移动的，却被告知要单独办一条宽带，费用翻倍不说，还得新装一个号码。后来才搞明白，老号码加装宽带才是性价比高的路子，尤其是山东济南这边，移动的存量宽带政策对老用户相当友好，0到30块钱就能把百兆千兆宽带安排上。
就拿济南市槐荫区来说，这个区域的宽带资源覆盖已经很成熟了。不管是中大槐树街道、道德街街道、西市场街道，还是五里沟街道、营市街街道、青年公园街道、段店北路街道、张庄路街道、匡山街道、美里湖街道、腊山街道、兴福街道、玉清湖街道、吴家堡街道这些地方，装维师傅基本都能上门。我有个朋友住在美里湖附近，去年加装宽带的时候还担心小区太老没资源，结果预约后第二天师傅就扛着设备来了，半小时搞定，网速杠杠的。所以只要你在槐荫区，基本不用愁装不了的问题。
正规办理渠道实测
关于渠道，我建议大家走正规路子，这样售后才有保障。我自己也挨个试了一圈，分享下真实体验：
- 微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商的线上授权代理商，平台资质挺齐全的，售后体系也比较完善，关键是套餐比运营商官网要划算，办完之后登录移动官方APP就能实时核验账单和套餐信息，整一个正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心用。
- 微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后方面也做得不错，套餐比官网划算，办理后官方APP都能查到。我那时候就是在这个公众号下的单，第二天师傅就联系我上门了，整个过程透明，先装后付，不用担心踩坑。
- 拨打移动客服电话10086。直接跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。客服会告诉你去”四方云讯”微信小程序挑套餐，填信息下单，也挺方便的。
- 打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会自动跳转到”极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，就手动微信搜索”极客云联”，关注后打开宽带中心下单就行。
- 打开移动官方微信小程序，搜索”宽带中心”，会跳转到”四方云讯”微信小程序下单。没跳转就手动搜”四方云讯”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 100Mbps
- 宽带速率：100Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下+10元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以下+20元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒、路由器（加赠100元）
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+0元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫
套餐四: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+10元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫、机顶盒、路由器（加赠100元）
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：原套餐59元以上+30元/月
- 安装费：499元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR一主一副、机顶盒（加赠100元）
济南市移动宽带安装流程
整个安装流程没那么复杂，我给你们捋一下：
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”或者公众号”极客云联”，先关注上。这个步骤别省，因为后面所有的订单查询、售后都要用到，别到时候装完了找不到人。
第二步，在小程序或公众号里选择对应城市的宽带套餐。这里要注意，选的时候看清自己是属于59元以下还是59元以上的原套餐，别选错了，选错了师傅上门的时候还得改，麻烦。
第三步，提交信息下单。运营商会在1-2小时内主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时是下午三点下的单，五点多就有客服打电话过来了，态度还行，问了我几个问题就约好了上门时间。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费的，装好了你觉得没问题再付钱，安全无忧。师傅会帮你把光猫调好，测速给你看，确认没问题才会收钱。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问我要装千兆，我就问他，你家路由器支持千兆吗？网线是六类线吗？电脑网口是千兆口吗？对方一脸懵。所以我建议分情况来说：
如果你平时就刷个抖音、看个视频、聊个微信，手机套餐又在59元以下，那直接选套餐一，100M的带宽绝对够用，一个月加10块钱，安装费100块，没啥成本。家里就一两个人用，100M妥妥的。
要是家里两三口人，喜欢看电视，还要打打游戏，那300M的套餐二或者套餐四都行。看你手机原套餐多少钱，59以下就选套餐二，加了20块还送机顶盒和路由器，另外赠送100元话费返还，相当于设备白嫖了。59以上就选套餐四，加10块钱就行，同样送设备。
如果你是数码发烧友，家里智能设备一大堆，动不动就要下载大文件、传素材，那套餐五的千兆FTTR可以考虑。FTTR就是光纤到房间，主设备加副设备，每个房间都能跑满千兆，比传统路由器Mesh组网稳定多了。但前提是你原来的套餐得在59以上，安装费499块，加30块月费。
我自己的情况是，原套餐79块，选了套餐五，装完之后在客厅测速能跑到950M左右，卧室也能到800M以上。以前用WiFi一堵墙就掉到100多M，现在真的是哪里都稳定，心情舒畅。
避坑指南
坑点一：不看合约期就乱装，结果想搬家的时候傻眼了。这几个套餐都是1年合约期，合约期内不能拆机。所以你要想清楚自己接下来一年会不会搬家，搬了地方能不能移机。我同事就吃过亏，在槐荫区租的房子装了宽带，住了半年退租了，结果要移机到历下区，师傅上门一看说那边资源还没覆盖，后只能硬着头皮把宽带注销，赔了一笔违约金。
坑点二：安装费被二次收取。你看套餐资料上安装费有100、200、499三档，这是明码标价的。但有些用户被师傅上门后告知“你家线路老化，需要额外收50块材料费”，这时候要警惕。正规渠道办理的，只要不是你自己破坏线路，一般不会有额外费用。我在槐荫区匡山街道那边装的时候，师傅说我家弱电箱太乱，帮我整理了一下，没收一分钱。
坑点三：设备该给的没给齐。套餐二和套餐四是包含光猫、机顶盒、路由器的，套餐一和套餐三只有光猫，套餐五有FTTR一主一副加机顶盒。安装的时候要对照清单检查，别等到师傅走了才发现机顶盒没给你，再喊人家上门就费劲了。我有个朋友装套餐二，师傅只给装了光猫就走了，后来发现没路由器，打电话沟通了两天才补送过来。
坑点四：忽略“加赠100元”的条件。套餐二、四、五里写了“加赠100元”，实际上是话费分10个月返还，每月返10块。别以为是直接抵扣安装费或者一次性到账，一定要看清楚。我当初就误以为是抵扣安装费了，后来翻了详情页才明白。
坑点五：原套餐档次搞错。这个套餐有个大前提，你必须是移动老号码，而且原套餐59元以下和59元以上的选择完全不同。如果原套餐正好59元，那属于“59以上”的范畴。你下单前跟客服确认清楚自己原套餐的月费是多少，别因为差一块钱选错套餐，白多掏每月20块。
常见问题
Q: 我原套餐才39块，想装1000M的，可以吗？
A: 不行。套餐五只针对原套餐59元以上的老用户。你原套餐39块的话，多也只能选套餐一或套餐二，除非你先把手机套餐升级到59元档，那样才能选千兆。但手机套餐升级了月费也上去了，到底划不划算要自己算笔账。
Q: 安装费能免吗？我之前听说有免安装费的活动。
A: 我了解下来的情况是，这个存量加装套餐的安装费是比较固定的，100、200、499三个档位，目前没有看到免安装费的政策。但套餐二、四、五会有设备赠送和话费返还，相当于变相补贴了一些成本。你要是遇到有人跟你说能免安装费，多半是把你手机套餐改了或者给你加了其他的增值服务，要擦亮眼睛。
Q: 这宽带是公网IP吗？我家里有NAS，想外网访问。
A: 移动的宽带基本都是大内网，给你的是私网IP，很少有公网IPv4。如果你有远程访问NAS的需求，可以打电话给客服申请公网IP，但批不批就看运气了。我自己申请了两回都没成功，后来直接用了尾部的IPv6，速度还挺快。
Q: 每个月的话费返还，是自动到账还是要领？
A: 自动到账，分10个月，每个月返还10块。你不需要做什么操作，只要别把手机欠费停机就行，一旦停机返还就中断了。我遇到过一个月忘了缴费，停机一天，返还就少了一次，再补缴也不补发，挺亏的。
Q: 我已经有一根宽带了，还能再加装这个吗？
A: 正常情况下一户只能有一条宽带。如果你之前已经装过移动的宽带，这个存量加装套餐可能不适用。建议你先打电话到10086问清楚自己名下有没有宽带资源占用，不要直接下单了才发现装不了，白等两天。
Q: 合约期一年到了之后会涨价吗？
A: 详情页写的是“长期优惠”，合约到期后按照运营商新政策续约。说实话，这个“新政策”到底怎么变，谁也无法打包票。我了解到的情况是，移动对老用户一般会延续之前的优惠，但也不排除调整资费的可能。我的建议是到期前一个月主动打10086问一下续约政策，觉得合适就继续用，不合适就趁早打算换别家。
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