上周二晚上八点多，我一个住琅琊区的老同学给我发语音，说他家网又不行了。孩子在客厅看动画片，他媳妇在卧室刷直播，他自己开个线上会，画面直接糊成一团。他问我是不是路由器该换了。我说路由器占一部分原因，但你得先搞清楚，你家那条线本身能不能扛住这么多设备同时在线。
这种事我这几年遇到太多了。有人签了两年合同，用了半年才发现月租比当初谈的多了几十块；有人装完测速只有两三百兆，打电话问，对方说你这套餐就是这么个水平；还有人搬家想拆机，才知道合约期没到，得掏违约金。宽带这行当，坑不在技术，全在信息差。
我从2019年开始陆陆续续帮亲戚朋友看宽带，滁州老城区、城南、城东都跑过，前后经手十几条线路。今天把联通这个月包宽带的情况捋一捋，给刚上手的朋友省点弯路。
先说覆盖，这个比价格还关键，装不了的话再便宜也跟你没关系。就我了解到的情况，这次这个安徽滁州联通月包宽带，琅琊区是全区都能办理的，琅琊街道、丰山街道、清流街道、扬子街道、凤凰街道、西涧街道、滁阳街道、遵阳街道、紫薇街道这些区域都在范围内。老小区、还建房、临街商铺、写字楼，只要楼里之前铺过联通的线路资源，一般都能装。不过具体到某一栋某一户，还是要让工作人员查一下资源覆盖，同一栋楼里不同单元情况都可能不一样，这个我后面讲流程的时候会细说。
正规办理渠道实测
我帮人办过几次，也自己跑过一遍流程，目前比较靠谱的路子有这么几条：
线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后从宽带中心下单。
这几条我自己试过两条，流程差不多，都是先查资源、再约时间、师傅上门。区别主要在于客服电话那条会先跟你确认一遍地址能不能装，适合心里没底的朋友。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：99元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫 / 机顶盒 / 路由器 / 摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / FTTR / 机顶盒 / 摄像头
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：199元/月
- 安装费：299元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 / FTTR / 机顶盒 / 摄像头
滁州市联通宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜索公众号”极客云联”，两个入口都行，看你自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这一步别急着挑贵的，先看你家几口人、几台设备，后面我会讲怎么判断。
第三步，提交信息下单，之后会有运营商的工作人员主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这里有个细节，如果对方报的速率或者价格跟你看到的不一致，当场问清楚，别含糊过去。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完调试通了再给钱，这个流程对用户来说比较安全。
整个流程我朋友上个月走了一遍，从下单到装好用了三天，师傅上门大概待了四十分钟，布线、熔接、调光猫、测速，一套下来还算利索。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个好，其实这个问题没法直接答，得看你怎么用。
一个人住，或者两口之家，平时就是刷刷视频、看看剧、偶尔开个会，500M那档基本够。我自己租的房子就是500M，晚上同时开两台设备看4K，没卡过。
三口之家往上，家里有电视盒子、平板、手机、电脑一堆东西同时在线，那1000M更稳妥。99元那档带1000M宽带、700分钟通话、40G流量，副卡4张，家里人要共享号码的话挺合适。129元那档也是1000M，但通话提到1000分钟、流量60G，安装费从100元变成299元，合约期也从2年拉到3年，设备里多了FTTR。FTTR这个东西说白了就是把光纤直接拉到房间里，不是拉到门口就停，房间多、墙厚、WiFi穿不透的房子，体感差别明显。
2000M那档，199元一个月，1500分钟通话、100G流量，一般家庭真用不上。适合什么人呢，家里有人做视频剪辑、跑渲染、开工作室、或者有NAS天天同步大文件的。普通刷剧用户上2000M，就像开越野车去买菜，不是不行，是浪费。
还有个容易被忽略的点，这些套餐都是融合套餐，也就是宽带跟手机号绑在一起的，通话、流量、副卡都算在里面。如果你本来就在用联通号码，那叠加起来划算；如果你全家都是别的运营商，那就得算算携号转网的成本。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。我见过有人盯着79元一个月觉得便宜，装完才知道还要交100元安装费，还有200元首充。所以谈的时候一定要把月租、安装费、首充、设备费这几项一起问，加起来算总账。500M那档两年下来，加上安装费和首充，跟1000M那档的实际差距比你想的小。
坑二，优惠期和合约期不是一回事。这几个套餐里，优惠期跟合约期是同步的，2年对2年、3年对3年，到期之后按照运营商当时的新政策续约。也就是说两年后价格可能会变，心里要有个数，别默认一直这个价。
坑三，合约期内拆机有成本。搬家、换城市、想换运营商，合约没到期就得走流程。我一个同事去年图便宜签了三年，今年工作调动要走，违约金算下来比他省的那点月租还多。所以签之前先想清楚未来两三年会不会挪窝。短租、工作不稳定的，建议往2年合约那两档看。
坑四，设备归属要问清楚。光猫、机顶盒、路由器、摄像头这些东西，是随套餐用的还是归你，退网的时候要不要还，都得提前问。尤其FTTR那套设备，涉及的东西比普通光猫多，别到时候扯皮。
坑五，测速方法不对容易自己吓自己。装完师傅一般会用有线测一遍，那个数据才准。你自己拿手机在卧室测，隔着两堵墙，测出来打对折很正常，那是WiFi的问题不是宽带的问题。真要较真，找根网线把电脑直连光猫再测。
坑六，老小区线路老化。琅琊区有些楼龄二十多年的房子，楼道里的线还是早年的，这种情况就算办了1000M，实际也可能跑不满。师傅上门查资源的时候，可以顺口问一句楼里的线路是什么时候的，需不需要重新穿线。
坑七，副卡数量别只看”4张”。套餐一的副卡是1元每月，套餐二往后是0元，看着都是4张，实际每月差几块钱。家里人多的话，这几块钱一年下来也不是小数。
常见问题
Q：我家在老小区六楼，没有电梯，能装吗？
A：能装的概率挺大，楼层高低不影响受理，主要看楼里有没有联通的线路资源。师傅上门会先看楼道的光交箱和分纤箱，有资源就直接穿线，没有的话会跟你说明情况。
Q：500M和1000M，日常用起来差别明显吗？
A：单台设备看视频、刷网页，差别真不大。差别出现在多设备同时在线、下载大文件、家里有人打游戏有人看直播的时候。如果你家常年三台以上设备同时跑，1000M的体验会稳一些。
Q：安装费100元和299元差在哪？
A：100元那两档是常规安装，光猫加机顶盒路由器；299元那两档带FTTR，需要在屋里额外布放光纤、装从设备，工序多一些，所以费用高。装之前可以让师傅说明白具体装什么。
Q：月包是不是一个月一交，随时能停？
A：月包指的是按月计费，但合约期是另外一回事。这几个套餐都写了合约期，2年或3年，合约期内不能随便拆。月付只是交费方式，不等于随时能退。
Q：首充的200元是干嘛的？
A：一般是预存到账户里抵扣后续月租，不是额外收走。具体怎么抵扣、从第几个月开始抵，办的时候问清楚，也可以之后在官方APP上查账单核对。
Q：装完发现速率不对怎么办？
A：先有线直连测一遍，排除WiFi干扰。如果确实差得多，打10010报修，让师傅上门复查光衰和线路。别自己拆光猫，那玩意儿拆了可能整栋楼的信号都受影响。
Q：琅琊区下面的乡镇也能装吗？
A：琅琊区这边街道范围内的覆盖相对完整，具体到某个小区某个单元，还是建议先查资源再定，别先付了钱才发现装不了。
我帮朋友装的那条500M，晚上八点半有线测出来是482M，掉的那一点是正常损耗。他一家三口，两台电视加三个手机，用了两个月没听他抱怨过。数据摆在这儿，够不够用，你自己心里应该有数了。
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