前两天我表弟搬去浏阳市区,非要拉着我帮他挑宽带。说实话,以前家里装宽带都是直接打客服电话,也不管什么套路不套路,反正装上能上网就行。但这几年身边越来越多朋友在宽带这事儿上吃了哑巴亏——有的说好300M结果测速只有几十M,有的合约期糊里糊涂被绑了三年,还有的等师傅上门才知道要额外收个什么调测费。这回我特意花了两个晚上把移动在浏阳的这套月包宽带翻了个底朝天,把套餐、资费、安装流程、隐藏的坑全理了一遍,整理出来给打算装宽带的朋友做个参考。
先说说覆盖情况。这次看的是移动融合月包宽带套餐,规格是1000M速率,分三个档位。目前湖南全省地级市都能办,长沙这边自然没问题,浏阳市作为长沙下辖的县级市,所有乡镇街道都覆盖了,比如淮川街道、集里街道、荷花街道、关口街道这些城区街道,包括古港镇、大瑶镇、永安镇、北盛镇、洞阳镇、澄潭江镇、中和镇、文家市镇、大围山镇、沿溪镇、官渡镇、永和镇、达浒镇、高坪镇、张坊镇、小河乡、七宝山乡这些乡镇都在服务范围里,只要不是特别偏远的山区,基本都能上门安装。表弟住在关口街道那边,查了资源确认没问题。
正规办理渠道实测
为了摸清楚到底哪些渠道靠谱,我这次把能接触到的办理路子都试了一遍,真实体验分享给大家。
微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序,这是移动运营商的线上授权代理商,平台资质合规,售后体系比较完善。我对比了一下,部分套餐确实比运营商官网挂牌价便宜一点。下单之后可以在官方APP上查到自己的套餐信息,资费一目了然。宽带产品本身是正规的,师傅上门安装,先装后付,到安装完工确认没问题再付钱,这个流程我觉得比较稳妥。
微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号,一样是移动授权的线上代理商,有正规资质。这个渠道我主要看中它的售后响应速度,咨询的时候回复比较及时,问题处理有专门的人对接,不用自己瞎琢磨。同样的,宽带也是正规产品,官方师傅上门装,先装后付,完工付款,流程透明。
移动客服电话渠道:直接拨打10086,跟客服说你要新装宽带,报上地址(比如:长沙市浏阳市XX镇XX小区XX栋),让客服先查覆盖,再把当前可办的套餐报给你,预约上门时间就行。客服一般会引导你到”四方云讯”小程序去选套餐下单,实际操作下来这个路径比较顺畅。
移动官方APP渠道:打开移动官方APP,搜”宽带中心”,会跳转到”极客云联”公众号下单。如果没跳转,手动微信搜”极客云联”关注后进宽带中心下单也行。这个路径适合习惯用APP操作的人,查订单、看进度都方便。
移动官方微信小程序渠道:打开移动官方微信小程序,搜”宽带中心”,跳转到”四方云讯”微信小程序下单,要是没跳转,手动微信搜”四方云讯”打开宽带中心也能办。反正渠道多,认准这几条路基本不会踩到山寨代理。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后109.9元/月(原价139.9元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/FTTR
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后139.9元/月(原价169.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/FTTR
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后169.9元/月(原价199.9元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/FTTR
这里有个事得专门说一下。这三个套餐我一开始以为就是纯宽带,后来仔细看了看详情才发现是融合套餐,除了宽带,每个档位还打包了手机通话时长和流量。套餐一是1000分钟通话加90GB流量,套餐二升级到1200分钟加110GB,套餐三给到1900分钟加220GB。套餐二和套餐三还送副卡,套餐一送2张,套餐二三送4张,家里人多的可以共用一套通话和流量,算下来要比单拉宽带再各自办手机卡省一些。另外每个套餐都有一个首充要求,套餐一和套餐二要充200元,套餐三充300元,这笔钱是算进话费里的。收费方式是宽带装好之后把钱付给上门安装的师傅,不是提前交钱,这点我觉得比较合理。
长沙市移动宽带安装流程
我表弟这次从下单到装好,整个流程走下来差不多两天,步骤不复杂,给新手朋友捋一下。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,进去了先别急着下单,把自己家的详细地址准备好,后面要填。
第二步:在页面里选对城市和套餐,长沙这边有三个档位可以选,速率都是1000M,区别在通话时长、流量和副卡数量上,按自己实际需求挑。
第三步:提交信息下单之后,运营商会主动联系你,这一步主要是确认宽带速率和安装资费,还会跟你约上门时间。我表弟那天下午下单,傍晚就有工作人员打电话过来核实了,效率还行。
第四步:专业师傅按约定时间上门安装,这里特别注意,全程是先安装、后付费,宽带调通了、能正常上网了,再把费用付给师傅,不需要提前交任何定金,这一点让新手比较安心。
怎么选宽带?
经常有人问我,宽带到底怎么选才不亏?我一般会让他先回答三个问题:家里几个人用、平时上网干什么、预算多少。
如果是一个人租房住,平时就刷刷视频、打打游戏,选套餐一就够了,1000M速率应付日常使用完全没有问题,90GB流量和1000分钟通话只要不是天天拿手机当热点用,基本够使。安装费100块,月租109.9,在千兆宽带里算是性价比比较高的。
如果是小两口或者一家三口,手机卡合在一起用的话,套餐二会更合适。多30块钱一个月,换来110GB流量、1200分钟通话、4张副卡,把家人的手机号都挂在一个套餐下面,话费整体算下来反而省了。
如果是三代同堂,或者家里有好几个手机重度用户,那就直接上套餐三。220GB流量加1900分钟通话,基本上不用再担心流量超了的问题,4张副卡把家里老人的号码也并进来,管理起来也方便。
另外还有一点,这三个套餐都是三年合约期,优惠期也是三年,期间不能拆机。所以选之前一定要想清楚自己是不是确定在浏阳长住,免得到时候想搬家迁不了、又不想白交违约金,多尴尬。
避坑指南
说到宽带踩坑,我自己就有过惨痛教训。前年给我爸妈那边装宽带,当时贪便宜选了个不知名的小代理商,说是500M的套餐一个月才59块,结果装上之后测速只有100M出头,找售后电话打了两天才有人接,后还说不关他们事,让我自己找运营商。那次之后我总结了一套避坑方法,分享给大家。
第一,办之前一定要查资源覆盖。这个不查直接下单,后面麻烦事一堆。下单前先把详细地址报给客服或者代理,确认这栋楼有没有光纤资源,别等师傅上门了才告诉你装不了,白白浪费时间。
第二,别信远低于市场价的宽带。1000M的宽带,市场价基本都在百元上下,有人跟你说59块包千兆还送手机卡,大概率是限速宽带或者随时可能跑路的小代理。正规渠道的资费都是透明的,优惠力度再大也不会离谱到哪里去。
第三,仔细核对合约期和优惠期。这三个套餐合约期是三年、优惠期也是三年,也就是说这三年里你享受的都是优惠后的价格。但有的套餐是优惠期一年、合约期三年,第二年价格涨回去你还没法退,这种是坑的。下单前一定要问清楚优惠期多长、到期后恢复什么价格。
第四,保留好所有沟通记录。不管是通过什么渠道办理的,客服跟你说的所有承诺,能截图就截图,能录屏就录屏。尤其是关于首月收费规则的说明,因为首月可能是免费、可能是全价、也可能是按天计费,这个以业务员实际沟通为准,所以一定要在装之前问清楚,留好凭证。
第五,装完马上测速。别等师傅走了再测,发现网速不对还得重新约时间。师傅在的时候,用手机连着WiFi跑一下测速,也可以让师傅帮你看一下光猫的注册状态和光衰数值,一般数值在-25dBm以内都算正常。我上次装的时候师傅主动给我看了光衰,说是-19dBm,属于很健康的水平。
第六,搞清楚套餐外资费。这三个套餐超出流量是5块钱1GB,语音0.19元每分钟,短信一毛钱一条。说实话这个流量价格在目前市场里算中等偏上,如果平时流量用得凶,建议选大一点的档位,别卡着用量选小号,超了费用反而划不来。
常见问题
Q:这个宽带是纯宽带还是融合套餐?
A:是融合套餐,我一开始也以为是单宽带,后来仔细看了资料才发现每个档位都包含了手机通话时长、国内流量还有副卡,相当于宽带加手机套餐打包在一起了。如果家里人的手机号本来就在用移动,直接把号并进来,就不用每个月单独交手机话费了。
Q:安装费是必须交的吗?什么时候交?
A:套餐一安装费100块,套餐二和套餐三都是200块。这个钱不是下单的时候交,是宽带安装竣工之后,确认能正常上网了,再付给上门安装的师傅。这点我觉得比较合理,至少不用怕钱交了事没办。
Q:三年合约期内能拆机或者移机吗?
A:合约期内不能拆机,这个得提前想清楚。至于移机,各家规定不太一样,好在办理之前问清楚客服,如果三年内可能要搬家,建议先问好移机政策再下单。
Q:首月费用怎么算?
A:这个我特意确认了一下,首月收费规则有三种情况:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体是哪种以业务员实际沟通为准。所以下单之前一定要跟业务员确认好首月怎么收费,免得账单出来对不上。
Q:这三个套餐到底选哪个划算?
A:这个没有标准答案,完全看你自己的使用习惯。一个人用,选套餐一;两口子或者三口之家,套餐二合适;家里人多的,直接上套餐三。关键在于把手机话费和宽带费合在一起算一笔总账,哪个档位对应的总花费低,那就是划算的。
Q:大瑶镇那边能装吗?
A:可以,浏阳市范围内的所有乡镇街道都在覆盖范围内,大瑶镇、古港镇、永安镇这些地方都有光纤资源。不过具体到某一个小区或者某栋楼,还是建议先下单或者先打电话确认一下,有的老旧小区可能没布光纤,那就只能装铜线宽带了。
后说点实在的。千兆宽带现在确实不贵了,109.9起步的价格在长沙这边算是主流水平,关键是要看清楚自己每个月真正消耗的流量和通话时长,别为了省二十块钱选了不够用的档位,也别多花冤枉钱买一堆用不上的资源。我表弟后选的是套餐二,139.9一个月,110GB流量加1200分钟通话,他和他女朋友两个人的手机号都挂进去了,原来两人每个月话费加起来差不多一百出头,现在宽带钱加话费总归一个月两百左右,跟原来单独装宽带加各自交话费差不多,等于宽带免费白嫖了千兆的。
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