不知道你有没有这种体验,家里宽带一到晚上高峰就卡成PPT,看个视频转圈转到怀疑人生,打游戏动不动就460,找客服报修,人家上门测一下说“网速正常的啊”,然后人走了问题还在。更气人的是,翻出当初办的套餐单子一看,说好的99一个月,账单上莫名其妙多出十几块,问就是什么“光猫租赁费”什么“调试费”,当初办的时候压根儿没人提。说实话,宽带这玩意儿,不是用得越久越明白,是踩坑踩得多了才慢慢摸清楚里面的门道。
我自己前前后后也折腾过好几回宽带,从早的公猫拨号到后来光纤入户,家里长辈的宽带也是我一手操办的,所以对这里面的弯弯绕绕还算有点经验。今天拿江苏镇江联通这批月包宽带套餐出来聊聊,主要是给咱们镇江的朋友——特别是京口区的街坊邻居,排排雷,讲讲怎么选、怎么避坑。这批套餐当前在京口区所有乡镇街道均可办理,从正东路街道、健康路街道、大市口街道、四牌楼街道,到象山街道、谏壁街道、丁卯街道,再到大港街道等等,不论你住的是老小区还是这几年新交付的楼盘,只要有联通光纤资源覆盖的地方,基本都能安排师傅上门装机。当然,具体到你家那栋楼有没有端口,还是得先查一下才知道。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我也是被坑过几次才学乖的。以前图省事,直接在第三方平台下单,结果师傅上门装完,我想在联通官方APP里查套餐信息,愣是查不到,打电话问客服也说查无此单,那叫一个慌。后来一个在运营商内部干过的朋友告诉我,办宽带认准官方授权的线上渠道,比自己瞎找靠谱得多。我实测下来,以下几个渠道是正规可靠的:
- 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这个是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 3. 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 4. 联通官方APP办理:打开联通官方APP → 搜索“宽带中心” → 跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 5. 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序 → 搜索“宽带中心” → 跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己走的是第一个渠道,下单后不到两小时就有本地师傅联系我对时间,第二天上午就装好了,全程没有提前收一分钱。
宽带套餐一览
套餐一: 500M 首年1000M
- 宽带速率:500M 首年1000M
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后82元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后92元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后112元/月
- 安装费:459元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:FTTR一主一从/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/送VIVO y60 6+128G 手机一部
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫/送VIVO y500s 8+256G 手机一部
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+VIVO y500Pro 12+256G手机一部 或 VIVO y600Pro 8+256G 手机一部二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月,优惠后199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫+VIVO y600Pro 12+512G 手机一部
镇江市联通宽带安装流程
装宽带的流程没你想的那么复杂,我第一次自己办的时候心里也没底,但走了一遍之后发现步骤其实不麻烦。
第一步:微信搜索小程序「四方云讯」或公众号「极客云联」。这两个入口我都试过,小程序和公众号是互通的,选哪个都行。
第二步:选择对应城市宽带套餐。城市选镇江,页面上会把你所在区域能装的套餐列出来,你根据自己家的需求挑一个就行。我那时候犹豫套餐一还是套餐二,纠结了半天,后来直接打了页面上的咨询电话,客服说我家就三个人用,买套餐一就够,后来确实够用,网速比我想象中稳多了。
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。下单不用交钱,运营商那边会有人打电话来跟你核对地址、端口情况和套餐金额,确认无误后跟你约上门时间。这一步是纯人工联系的,一般工作日上午下单当天就能接到电话。
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅到了会先拉光纤、装光猫,测好网速再把路由器调好,全程大概一个多小时。活儿干完确认网速正常了,你才在手机上付钱。我那时候装完顺手测了个速,下载跑到九百多兆,师傅还让我存了他微信,说以后有问题直接找他。
怎么选宽带?
这个问题没有标准答案,得看你自己家的情况。我遇到过不少朋友,一上来就说“我要千兆”,问他家里几个人用、平时干什么,他就说不出来。选宽带真不是越贵越好,按需选才是真的省。
如果你家就是两口人或者三口人,平时刷刷短视频、看看剧、逛逛淘宝,那套餐一这档500M的完全够了。我家里三个人,我和我老婆各刷各的手机,孩子上网课,宽带是套餐一,同时用也不卡。这里说个实话,500M和1000M在日常使用里的体感差距,远没有数字差距那么大。除非你天天下载大文件,不然很多人其实吃不满500M。
如果你平时工作性质比较特殊,比如做设计的要传大素材、做自媒体的要天天上传视频,或者你是个游戏发烧友、直播爱好者,那直接上1000M没毛病。套餐二92元一个月,在原价基础上便宜了7块,性价比是这几个千兆套餐里数一数二的。
再说送手机的这四个套餐。很多人的第一反应是“天上掉馅饼”,其实也不是,本质上是把手机成本分摊到了每个月的话费里。比如套餐四99元月租送一台VIVO y60,等于你每月固定消费99块,三年总支出3564元,其中包含了宽带费、流量、通话,外加一台手机。你如果正好手机也该换了、宽带也得装,那这个套餐确实划算,等于手机是按批发价给你的。但要留个心眼,如果你现在的手机还能再战两年,那就没必要为了一个用不上的手机去选高月租的套餐,每个月光月租差出的钱,三年下来也不少。
还有一个真实的点:年龄限制。套餐一到套餐三限18到65岁,套餐四到套餐七限22到65岁,家里长辈办的话得看清楚这条规则,别选了半天发现年龄不符合,白费功夫。我邻居大爷今年70了,想办送手机的套餐就没通过,后还是让他儿子帮忙用的身份证办的。
避坑指南
宽带这个行业,水说深也深,说不深也不深,关键是几个坑你千万别踩。
第一个坑是光猫和路由器的“隐性收费”。很多套餐页面上写了设备包含光猫路由器,但是没写清楚要不要押金、要不要租金。我这批套餐看下来,设备都是包含了的,但不同渠道、不同时期政策会有出入。下单选套餐的时候,务必在备注里或者和客服确认一句“光猫路由器是否免费使用、有没有押金”,这决定了你三年下来会不会多花冤枉钱。我当年办宽带那会儿,光猫押金收了我200,搬家用不到了去退,说包装盒没了要扣30,当时我就想骂人了。
第二个坑是合约期。这批套餐合约期统一是3年,而且我看了资料,套餐备注里写得明明白白——“合约期内无法拆机”。这什么意思呢?就是你办了这宽带,三年里每个月都得缴费,不管你用不用、搬家搬到哪,哪怕你人去了外地,这个套餐费用还是照扣。所以下手之前想清楚,你这三年会不会频繁搬家、工作会不会有大的变动。要是流动性很大,签三年合约就要慎重掂量掂量了。
第三个坑是首充金额。套餐一到套餐七都有首充要求,200元到240元不等。这个首充钱是进你话费账户的,等于预存话费,不是额外收费,但是有些人不知道,充了200又充了月租,结果账户里多出几百块余额,自己还以为扣的是另外的钱。我媳妇当初办手机号就被这么绕晕过,所以我每次看到首充这俩字都说一句:这是预存款,不是额外费用。
第四个坑是送手机的套餐“附赠”背后的逻辑。有朋友看到“送手机”三个字就冲动下单了,真到手才发现,手机是合约机,卡槽是双卡的,但主卡必须用联通,而且必须保持这个宽带套餐在网。要是中途拆机,手机要么得退回去,要么得按市场价补差价。所以,你要是冲着手机去的,先想清楚自己能不能老老实实用满三年。问清楚“如果中途拆机,手机怎么处理”这句话,比什么都有用。
第五个坑是首月收费方式。不同套餐首月计费不一样,有的首月免费,有的首月全价,有的按天折算,以业务员实际沟通为准。我上次帮朋友看套餐,他20号装的宽带,结果首月收了整月月租,心疼得不行。你下单的时候要主动问一句“我这个套餐首月怎么收”,这样心里有数,月底看账单也不慌。
常见问题
Q: 这个套餐是不是联通官方的?我办完之后怎么确认自己是正规宽带?
A: 我办之前也问过这个问题。后来搞明白了,这些套餐是联通官方授权的线上代理商在卖的,所以安装师傅是联通的工作人员,装完你在联通APP上能查到自己的宽带账单和套餐信息。我当时装完就在中国联通APP里看到了我的宽带账号和套餐名称,跟订单信息一模一样,那个心就放下了。
Q: 为什么套餐价格比联通官网便宜?
A: 这就好比同一个手机,官方旗舰店卖4999,授权经销商搞活动卖4599,机器和售后都是官方的,区别只是渠道政策不同。运营商授权代理商拿到的价格政策比官网直销更有弹性,所以他们可以给出更低的月租。但服务的还是联通这套体系,装维师傅、客服热线、营业厅,全部对得上。
Q: 家里是旧小区,能装1000M吗?
A: 这个得具体看端口资源。我家是2012年的老小区,光纤入户是没问题的,所以装千兆也顺利。但有的老小区光纤到楼道,有的到单元,有的直接进户,线路条件不一样会影响速率上限。你在小程序提交地址之后,后台会有人工帮你查端口,装不了会直接告诉你,装得了再约师傅,不存在下了单装不了的情况。
Q: 送手机那个套餐,手机是全新的吗?有发票吗?
A
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