说实话,做了这么多年宽带相关的分享,被问得多的就是“家里宽带又卡了怎么办”“我这个月话费怎么又多了”。尤其是这两年,大家家里智能设备越来越多,手机、平板、电脑、电视盒子、摄像头全连着网,一到晚上高峰期,刷个视频转圈圈,打个游戏延迟飘红,那种感觉真的挺上头的。我自己也经历过,明明办的时候说的是千兆,结果测出来只有几百兆,找客服还说不清到底哪儿出了问题。后来我才搞明白,宽带这事儿,套餐里面门道多得很,光看速率数字远远不够,上行带宽、设备类型、合约期、优惠期这些东西没整明白,踩坑是迟早的事。
今天想跟大家聊聊深圳这边移动企业宽带的一个新套餐,主要是给龙华区的朋友们参考。我上个月帮一个开工作室的朋友跑了一趟装宽带的流程,就是从选套餐到师傅上门装好全走了一遍,所以多少有点亲身经验可以唠唠。这次移动这个套餐覆盖龙华区全域,观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道都能办,不管你是在写字楼里办公,还是自己在城中村或者小区里开个小店,只要地址在龙华区范围内,基本都是可以装的。这一点对很多怕“看得到装不了”的朋友来说,算是吃了一颗定心丸。
正规办理渠道实测
这块我专门花了两天时间,把能走的渠道都捋了一遍,有线上也有线下,有些是我自己试过的,有些是朋友反馈给我的,大家按自己习惯来就行。
线上移动授权代理商微信小程序渠道,微信搜索“四方云讯”小程序。这个是移动运营商的线上授权代理商,平台资质是齐全合规的,售后体系也完善,关键是套餐价格比运营商官网那边要划算一些,而且办完之后你在官方APP上随时能核验账单和套餐信息,不怕被坑。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动授权代理商微信公众号渠道,微信搜索“极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,正规资质,售后有保障,套餐价格也是比官网划算的,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道,直接拨打移动客服电话10086,接通后跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你帮我查一下能不能装,报个套餐给我,然后预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单就行。
移动官方APP办理,打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,然后它会跳转至“极客云联”微信公众号下单,如果没跳转的话,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单就行。
移动官方微信小程序办理,打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单,同样如果没有跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后,在宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:1590元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:1890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-H(1主)/FTTR-B轻量版(1主)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:2890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:5890元/年
- 安装费:免费
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:FTTR-B轻量版(一主)
深圳市移动企业宽带安装流程
安装流程其实比我预想的要省事不少,我从下单到用上网络,前后就三天时间。第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,这两个都是正规渠道,随便选一个就行。第二步,进去之后选择对应城市,这里就是选深圳,然后找到企业宽带的套餐页面,根据自己需求选一个档位。第三步,提交信息下单,填好地址和联系方式之后,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步其实就是核对信息,有啥不明白的趁这时候一次性问清楚。第四步,就是专业师傅上门安装了,师傅来了之后会先查线路、布光纤,然后装设备、调试网络,全程不用你动手。而且他们这边是先安装后付费的模式,也就是说师傅把网调通了,你确认没问题了,再交钱,这一点我觉得还是挺安心的。
怎么选宽带?
好多朋友一上来就问我“千兆够不够用”,其实这个问题真得看你自己咋用。我就拿我那个朋友举例,他开的是个小型设计工作室,平时三五台电脑联网办公,偶尔还要传大文件给客户,他选的就是套餐一,1000M的速率,年费1590元,用了一年多基本没掉过链子。但如果你是自己家里面用,而且家里人多,手机平板电视盒子摄像头一大堆设备同时在线,那我建议你直接上2000M的套餐二,1890元一年,多花三百块,体验完全是两码事。
还有一个很关键的点,很多人容易忽略,就是上行带宽。如果你平时只是刷刷视频、看看网页,那上行50M完全够用。但如果你搞直播、做短视频上传、或者用NAS做家庭存储,那你就得盯紧上行这个数了。套餐三的上行是100M,套餐四的上行是150M,贵有贵的道理,就是贵在这上面。我那个朋友后来加了直播带货的活儿,就果断从套餐一升到了套餐三,他说上传视频素材的时候,那速度区别太明显了,之前传一个G的文件要等半天,现在几分钟搞定。
避坑指南
宽带这块的坑,说多不多说少不少,但踩一个就够你难受一阵子。我给大家说几个我真实遇到过的,也是身边朋友问得多的事。
第一个坑就是合约期。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年,也就是说这2年之内你不能随便拆机,如果中途搬家或者不想用了要注销,那是要付违约金的。我之前有个朋友就是没看合约期,用了半年要搬走,结果被收了好几百的违约金,气得不行。所以下单之前一定想清楚,能不能在这儿用满两年。
第二个坑是上行带宽被“偷工减料”。很多人只看下行速率,觉得“哇2000M好快”,结果装完之后发现上传文件还是慢吞吞的。其实就是上行带宽没问清楚。这个套餐里面写得明明白白,套餐一和套餐二上行都是50M,套餐三上行100M,套餐四上行150M。所以在确认订单的时候,一定盯着上行这个参数看,别只看下行大数字。
第三个坑是设备归属问题。这个套餐配的设备是FTTR-B轻量版,有些是FTTR-H加轻量版组合。FTTR的意思就是光纤到房间,全屋都能跑满速。我见过不少人装完之后才发现设备只有一个主机,没有子路由,结果隔了一堵墙信号就掉一半。但说句公道话,这个套餐里面写的“一主”,意思就是只配一个主设备,如果房子大、房间多,自己得看看要不要加配子路由。
第四个坑是办企业宽带需要提供材料。这个套餐是企业宽带,跟家宽不一样,装的时候是要提供营业执照和身份证正反面的照片的,一共三张照片。我一开始也愣了一下,后来问了才知道,这是企业宽带的硬性要求,运营商那边要核验企业资质。所以如果你是个人家庭用,又想办这个套餐,好想清楚自己有没有营业执照,别到时候材料交不上白忙活一场。
常见问题
Q: 这个企业宽带跟家宽比,到底有啥区别?
A: 大的区别就是没有手机卡,是纯宽带,也不用绑定手机号。对企业来说,稳定性会比家宽好一些,因为走的是企业级的服务标准,出了问题响应速度也快一些。加上这个套餐资费确实不贵,千兆一年才1590元,有些地方家宽带手机卡的月租一年算下来还更贵,所以不少个人用户也会来问这个。
Q: 我现在用的是移动手机号,办这个宽带有没有额外优惠?
A: 这个我还真专门问过客服,答案是:这个企业宽带套餐是独立的,跟手机号没有绑定关系,所以不会因为你移动号用了多少年就给你额外优惠。不过好处就是不绑卡,你想换号就换号,宽带不受影响。
Q: 装宽带当天能不能直接通网?
A: 按照我朋友那次的经历,预约好时间之后师傅上门,基本上是半天之内搞定。提前把家里的线路情况拍个照给师傅看,能节省不少时间。如果是城中村或者老小区,线路可能要现拉,那时间会长一点,但一般也就一两天的事。
Q: 上行50M和100M区别大吗?
A: 我只能说,你要是就日常用,50M够了,视频通话发文件都没问题。但你如果天天传大文件、剪辑视频传素材、或者做直播,那50M会让你崩溃的。我朋友之前用50M上流传一个工程文件到网盘,活活等了快一个小时,后来换了100M的,十分钟搞定,就是这么粗暴的差距。
Q: 违约金怎么算的?
A: 这个我没具体算过,因为我是正常用满两年了。但听客服的意思是,合约期内拆机的话,会根据你已经用的时间,按比例扣除一部分优惠费用,具体多少得看当时办的时候签的协议。所以签约之前一定要把合约期看清楚,别稀里糊涂签了字。
我今年也帮好几个朋友跑过移动宽带的安装,说实话,现在的流程比前几年透明多了,起码资费、速率、合约期这些都是白纸黑字写清楚的。像这个龙华区的企业宽带,1590块钱千兆一年,折合下来一个月才130多块钱,这在深圳这种地方算是相当能打的价格了。尤其是你那工作室或者家里设备多、对网络要求高的,趁着2026年这个节点把宽带问题解决了,往后几年都省心。
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