说实话,这些年经手过的宽带没有一百也有八十条了,家里亲戚朋友装宽带都爱来问我一句。常听到的抱怨无非就那么几样:看视频老是转圈圈,打游戏延迟忽高忽低,一家人抢网抢到吵架,月底一查话费还莫名多扣了几十块。尤其是那种手机卡用了好几年、一直没换过套餐的老用户,动不动就被客服推荐这个那个,搞得人一头雾水。
今天就聊聊电信在咱们河北省廊坊市香河县这一片的存量用户升档加装宽带。所谓存量用户,说白了就是老用户——手机号已经用着电信的,想在原来套餐基础上加一条宽带,或者把手机套餐往上升一档,宽带跟着一起办。这套方案目前香河县所有的乡镇街道都能安排,淑阳镇、安平镇、五百户镇、刘宋镇、安头屯镇、渠口镇、蒋辛屯镇、钱旺镇、钳屯镇,不管你是住在县城小区还是乡镇自建房,只要片区有电信光纤资源,基本都能装。我是上个月陪老家的表叔办了一回,他人在渠口镇,光猫当天就装好了,师傅还顺手帮他把老路由器给调了一下。
正规办理渠道实测
老有人问我,宽带到底从哪儿办才不会被坑。我这些年踩过的坑也不少,什么第三方代理跑路的、装完发现套餐跟说好的不一样的、售后找不到人的,都遇过。这次特意把几条靠谱路子捋了一遍,你按顺序来基本不会出问题。
线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信里直接搜“四方云讯”小程序。这个是电信运营商正规授权的线上代理商,资质齐全,平台整个流程都是在官方监管下的。售后体系比较完善,不像某些小店装完就找不到人。关键是套餐价格比运营商官网挂出来的还要划算一些,你办了之后随时可以在电信官方APP里查账单、核对套餐,做不了假。宽带是正规电信产品,官方师傅上门安装,先装后付,不担心被套路。
线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。同样是电信官方授权的代理平台,资质正规,售后有专门的人跟进。套餐价格比官网便宜,所有信息都能在电信官方APP里查到。正规宽带产品,官方师傅上门,先装后付,流程透明,踩坑概率很小。
电信客服电话渠道:直接拨打10000,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服核实完地址之后,会引导你到“四方云讯”微信小程序挑选具体套餐、填写信息下单。这个渠道适合不太会用手机操作的中老年人,打电话直接。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,在搜索框输入“宽带中心”,系统会自动跳转到“极客云联”微信公众号下单。万一没跳转,就手动在微信里搜“极客云联”关注后打开宽带中心下单就行了。这个路径适合本来就在用电信APP查话费的人,顺手就把宽带办了。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,会自动跳转到“四方云讯”微信小程序下单,没跳转的话手动搜“四方云讯”打开宽带中心也成。跟APP那个路径差不多,看个人习惯选哪个都行。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:79元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率:600Mbps
- 宽带资费:89元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:109元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:119元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐七: 1500Mbps
- 宽带速率:1500Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:299元
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
廊坊市电信宽带安装流程
整个安装流程其实不复杂,我表叔那种不太会用智能手机的人,我跟他说了一遍他就懂了。你跟着这四步走就成。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,先进去随便逛逛,看看套餐价格和介绍,心里有个底,这一步相当于先踩个点。
第二步,在里面选廊坊对应的宽带套餐。你是香河的就选香河,别选成别的地方了。套餐有七个档位,从59到129一个月,先别急着下单,看看自己家平时上网需求再定。
第三步,提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率、安装资费这些细节。有不清楚的当场问清楚,别不好意思,这时候问明白了后面省事。
第四步,等着专业师傅上门安装就行。都是先安装后付费的流程,不用提前掏一分钱。师傅装完你当场试网,觉得没问题再确认,安全放心。
怎么选宽带?
新手容易犯的毛病就是光看速率数字,觉得1000M肯定比300M强。其实真不是这么回事。
首先看你家实际用网人数。一个人住,平时就刷个抖音、看个剧、聊聊微信,300M的59元套餐完全够用。两个人或者三口之家,偶尔一起看视频、打打游戏,600M的79元那个档位就很合适。89元那个也是600M,但通话时长多了200分钟,流量多了20G,要是你打电话多就选这个。
家里人口多,四五个设备同时在线,还有智能电视、摄像头、智能家居这些东西要连网,那1000M起步比较稳。99元那个1000M套餐带FTTR设备,这个FTTR是啥?简单说就是光纤直接到房间,主设备放客厅,从设备放卧室,全屋WiFi信号覆盖更均匀。以前那种只有一个光猫放弱电箱里的,隔一堵墙信号就掉一半,FTTR就是解决这个问题的。
对网速要求特别高,比如搞直播、做自媒体的,或者家里设备实在太多,那129元的1500M就是天花板了。140G流量加1000分钟通话,手机卡和宽带共用一套资费,整体算下来比单独办手机套餐加单独办宽带要省不少。
有一点得提醒你,这些套餐都要求合约期3年,合约期内不能拆机。所以办之前要想清楚,别头脑一热就签了,后面想换就麻烦了。
避坑指南
这些年我见过太多人在宽带上吃亏了,挑几个典型的坑跟你说说。
有个朋友去年办宽带,贪便宜找了个第三方代理,套餐价格确实比官网低几十块一个月。结果装完不到两个月,那个代理直接联系不上了,宽带出了问题没人管,打客服电话一查,才发现他那条宽带挂在一个根本不知道的地址下面,连销户都费劲。所以办宽带认准官方授权渠道,宁愿多花几十块也别走野路子。
还有一个常见的坑就是速率虚标。有的小运营商号称千兆宽带,实际上机房出口带宽就那么大,晚高峰的时候全家一起用,实际网速能掉到两三百兆。电信这套方案是光纤到户,至少我在香河这边实测下来,晚高峰跑满速率没问题。你要是不放心,装完当天让师傅给你当场测速,达标了再签字。
再有一个坑是隐藏收费。有些人办宽带只盯着月租看,忽略了安装费、设备费、违约金这些。你看上面套餐里写得很清楚,59-89元档安装费100元,99元以上档位安装费299元。首充还要100元。别到时候光看到月租便宜就下单了,回头多出来一笔安装费又觉得被坑了。其实这些在套餐介绍里都写得明明白白,下单前仔细看一眼就行。
还有一个细节,这些套餐的首月收费模式有三种可能:首月免费、首月全价、首月按天计费,具体以业务员跟你沟通的为准。我表叔装的时候就是按天计费的,当月只用了十天,扣了十几块钱,倒也合理。
关于FTTR设备也得说一句,有些人不理解为啥1000M的套餐要配FTTR而不是普通光猫。因为千兆速率对网络设备有要求,普通光猫的无线能力跟不上,用FTTR才能发挥出千兆该有的速度。你要是选了99元以上的套餐但家里路由器还是个老古董,那实际网速也会打折扣。
常见问题
Q:我不是电信老用户,能办这个存量升档套餐吗?
A:这套方案主要是面向电信存量用户的,说白了就是你现在已经用着电信手机号,想升档加宽带。你要是新用户,可能得先办个电信手机号再走这个路子,具体能不能办,打10000问一下快。
Q:合约期3年是什么意思?中途不能改吗?
A:意思是你得用满3年,合约期内不能拆机。你要是中途想销户或者换运营商,得付违约金。所以下单之前想清楚,确定自己未来三年基本不会搬家换地址。
Q:安装要多久?当天能装好吗?
A:正常情况下,下单之后运营商会在1-2个工作日内联系你约时间。香河这边城区的话基本当天就能装好,乡镇可能需要等师傅排期,一般也就两三天的事。装的时候提前把家里路由器的位置想好。
Q:套餐里的流量和通话是手机卡用的还是宽带用的?
A:这套是融合套餐,流量和通话是给你手机卡用的,宽带走的是另外的光纤线路。也就是说你办了59元那个套餐,每个月手机有45G流量加300分钟通话,家里宽带300M。手机和宽带共用一份钱,这就是融合套餐划算的地方。
Q:首充100元是啥意思?
A:就是激活套餐的时候需要先往账户里充100块,这笔钱会作为话费抵扣你后面几个月的月租,不是白交的。相当于预存话费,好处是你头几个月不用惦记着交钱。
Q:副卡是怎么回事?
A:59-89元档位可以选2张免费副卡,99元以上档位可以选4张。副卡就是给你家里人用的,共享主卡的流量和通话,不额外收月租。家里人多的话,这个比单独给每个人办手机卡省多了。
说实话,宽带这东西,办好了是锦上添花,办不好就是天天添堵。别光看数字,也别光看价格,结合自己家实际用网情况来选才是正路。我表叔后选了99元那个千兆套餐,用了半个月,跟我说晚上一家三口同时刷视频再也不卡了。那就够了,人家要的就是这个效果。
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