上个月陪表弟在虹口看房，房子定下来之后，装宽带这事又卡了壳。他先在网页上找了个标着低价的套餐，打电话过去，客服说那个价只给新交付的小区，他看中的那套是九十年代的老公房，装不了。后来又换了一家，师傅上门转了一圈，说楼道里的端口满了，要等扩容，等多久说不准。前后折腾了十来天，他才算弄明白一件事：宣传页上的数字，和你能不能装、装完到底花多少钱，中间差着好几步。
这次我帮他把上海电信这个优化年包宽带重新捋了一遍，460元包年100M那档。先说覆盖，这个套餐在虹口区是全区可办，四川北路街道、欧阳路街道、曲阳路街道、广中路街道、嘉兴路街道、凉城新村街道、江湾镇街道、北外滩街道，这八个街道都在范围内。表弟那套房子在江湾镇街道，报地址的时候客服当场就能查端口，不用靠猜。
正规办理渠道实测
我陪他把几个能办的入口都走了一遍，说下实际感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」。这是线上授权代理的入口，资质是正规的，我特意去电信官方APP里核过订单，能查到记录。同样的套餐，这边挂出来的价格比运营商官网低一些，安装是官方师傅上门，先装后付，装完测好网速再付钱，售后也有固定对接的人，不用自己到处找电话。
- 微信公众号搜「极客云联」。这个跟上面那个是一类渠道，也是线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格同样比官网划算。下单后能在官方APP里查到受理单，走的是正规宽带流程，官方上门安装，先装后付。两个入口选哪个都行，看平时习惯用小程序还是公众号。
- 打电信客服电话10000。这个直接，接通之后报自己的详细地址，客服会查系统里这个地址能不能装、端口够不够，能装的话当场就能约上门时间。适合不想在手机上点来点去的人，一个电话问清楚。
- 打开电信官方APP，搜索「宽带中心」。正常会跳转到「极客云联」公众号，跟着提示下单就行。要是没跳转，手动微信搜「极客云联」，关注之后在里面下单，流程一样。
- 打开电信官方小程序，搜索「宽带中心」。这个会跳到「四方云讯」小程序，没跳的话手动微信搜「四方云讯」，打开后下单。两个官方入口对应两个渠道，指向的都是同一套套餐。
这几个入口办的都是同一个套餐，价格和安装方式没差别，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：460元/年
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市虹口区电信宽带安装流程
表弟走完一遍，流程大概是这样。
先微信搜小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个入口都行。进去之后选上海，再选对应的宽带套餐，城市别选错。接着提交姓名、地址、电话这些信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步有疑问当场提，别不好意思问。确认完就等师傅上门，安装是先装后付，装好测完网速再付钱，不用担心中途加价。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看家里几口人、怎么用。100M这个速率，两口之家刷剧、办公、孩子上网课，基本够用；要是家里三四个人同时在线打游戏、下大文件，100M就会有点紧，得往上看档位。表弟一个人住，偶尔在家办公，100M对他来说富余。
再看这个套餐的性质，它是融合宽带，要新增一张手机卡。卡里带40G流量和1000分钟通话，还能开两张副卡，不另收钱。适合本来就要办卡、或者想给老人孩子配张卡的家庭。合约期12个月，一年到期按政策续约。460元一年摊下来，一个月三十八块多，这个账后面再说。
后看小区条件。老小区一定要先报地址查端口，别自己觉得能装就直接下单，端口满了等扩容的时间说不准。
避坑指南
坑一，只看月费不看合约期。我同事去年办了个便宜套餐，用了三个月要搬家，一问提前退要付违约金，算下来比正常用一年还贵。规避方法很简单，下单前把合约多久、提前退怎么算问清楚，让客服在受理单里写明白。
坑二，没查端口就下单。表弟第一次就栽在这上面，宣传页上写得挺好，师傅上门才发现楼道端口满。规避方法是报详细地址让客服查系统，确认能装再提交。
坑三，把首月优惠当成长期价。有些套餐首月按天折算或者有活动，第二个月起恢复原价，很多人没注意。下单时直接问一句，第二个月开始每月实付多少。
坑四，融合套餐的卡不用也计费。这张卡是套餐的一部分，办下来之后月租怎么扣、副卡要不要激活，都得问清楚，别以为放着不用就不花钱。
坑五，携转赠送流量只送首年。移动联通号码携转到电信，头一年每月多送20G通用流量，第二年就没了，到时候总支出会变。办之前按两年算一遍账，心里有数。
常见问题
问：100M的宽带够几个人用？
答：两口到三口之家日常刷视频、办公、上网课没问题。要是家里有人经常打网游、同时开着4K电视和下载任务，建议往上看更高档位，100M在多设备同时跑满的时候会吃紧。
问：必须办新手机卡吗？
答：这是融合宽带，要新增一张电信卡，卡里带40G流量和1000分钟通话，还能开两张副卡。如果本来就要办卡，这个组合比较顺；如果手里卡已经够用，得算算多养一张卡划不划算。
问：合约期内搬家怎么办？
答：合约是12个月，中途搬家要看新地址在不在覆盖范围内，能移机就移机，不能移机可能涉及违约金。签之前把这条问清楚，别等搬了才想起来。
问：安装要收什么钱？
答：安装不收费，光猫包含在套餐里，不用自己买。首充460元就是一年的宽带费，师傅上门装好测完网速再付，没有先交钱再装这一说。
问：移动联通号码转过来有什么说法？
答：携转到电信，头一年每月额外送20G通用流量，这个是按政策走的。第二年赠送结束，月租和流量按当时的政策来，办的时候问清楚恢复后的标准。
问：多久能装好？
答：报地址确认端口之后，一般约好时间师傅就上门，快的话两三天，老小区要看端口情况。建议避开月底和节假日前后，那时候单子多，排队会久一点。
我让表弟拿计算器算了一笔账：460元一年，折到每个月38块出头，卡里40G流量加1000分钟通话，副卡还能给爸妈各开一张。他原来手机月租58元，流量还不够用，这么一换，宽带等于是捎带手的。但要是你本来就有一张流量管够的主卡，再养一张新卡就得另算，别光盯着宽带那点钱。装宽带这事，账得按自己家的用法算，别人说划算不算数。
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