晚上八点一过,家里那条老宽带就开始犯脾气,刷个短视频要缓冲,孩子上网课老师的声音断断续续,我媳妇追剧追到关键处直接卡成定格画面。这种糟心事估计不少人都经历过。更气人的是资费问题,当初办的时候说得天花乱坠,用了半年才发现账单里悄悄多了几项看不懂的费用,打电话问客服,对方绕来绕去解释半天,挂完电话还是一头雾水。我住在中山五桂山这边,去年年底就琢磨着换条宽带,前前后后对比了好几家,今年十月底总算把这事儿给落实了。
先说说覆盖范围,这个得掰扯清楚。我特意问过,五桂山街道这边基本上都能装,像五桂山社区、长命水村、南桥村、龙塘村、桂南村这些地方都在服务范围里。当时我还担心自己住得偏,在龙塘村那边的一个老小区,怕师傅不愿意跑,结果报地址的时候客服直接说没问题,这片区有覆盖。所以住在五桂山各个村和社区的朋友,不用太担心装不了的问题,报个详细地址就能确认。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我这次算是把能试的都试了一遍,踩了点小坑也攒了些经验。开始我是在微信里搜小程序,找到一个叫四方云讯的,点进去看了看,页面做得挺规整,资质什么的都能查到,是线上授权代理那种。我比较在意的是售后,特意问了客服,对方说后续有问题可以直接找他们,不用自己跟运营商来回扯皮。套餐价格比我之前在移动官网看到的要划算一些,而且下单后能在官方APP里核验到订单信息,是正规宽带,官方安排师傅上门安装,关键是先装后付,装好了能用才付钱,这点让我心里踏实不少。
后来我又去看了微信公众号,关注了一个叫极客云联的。这个跟小程序差不多,也是线上授权代理,正规资质都有,售后也有保障。我对比了一下两边的套餐,价格是一样的,都比我直接去营业厅问的便宜些。公众号里下单同样能在官方APP查到记录,官方上门安装,也是先装后付的模式。我后是在公众号下的单,纯粹是因为用公众号比较多,顺手。
我还打过10086试了试。拨过去之后按语音提示转宽带业务,接电话的客服态度还行,我把地址报给她,她查了一下说能装,然后问我大概什么时候方便,可以预约师傅上门。这个过程比较直接,适合不太习惯用手机操作的长辈,打个电话就把事儿说清楚了。
移动官方APP那个渠道我也摸索过。打开APP之后在搜索框里输入宽带中心,会跳转到一个页面,点进去就能到极客云联公众号下单。我第一次搜的时候没跳转成功,后来手动在微信里搜了极客云联,关注之后也能下单,流程是一样的。
移动官方小程序也是类似的路子,打开之后搜宽带中心,能跳转到四方云讯小程序下单。要是没跳转,就手动微信搜四方云讯,打开后一样能办。这几个渠道我都试过,后选哪个看个人习惯,反正套餐内容是一致的。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:100元/月
- 流量:60G
- 通话:300分钟
- 首充:100元
- 安装费:100
- 合约期:12个月
- 优惠期:两年优惠,到期按政策续约
- 设备:光猫
广东省中山市五桂山移动融合宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单。第一步,微信里搜小程序四方云讯或者公众号极客云联,两个都能进。第二步,进去之后选到自己所在城市的宽带套餐,中山的套餐列表里能找到对应的选项。第三步,填好地址和联系方式提交订单,提交完之后运营商会主动打电话过来,跟我确认宽带速率和安装资费这些细节,问得挺细的,还提醒我首充和安装费的事。第四步,师傅上门安装,我约的是周六上午,师傅提前半小时打了电话,到了之后忙活了大概四十分钟,光纤拉好、光猫调通,测了下速确实能跑到千兆。全程是先安装后付费,装完确认没问题才交的钱,这点让人觉得挺靠谱。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我觉得得先搞清楚自己家几口人、平时都干什么用。像我家三口人,我媳妇爱追剧,孩子要上网课,我偶尔打打游戏,1000M这个速率用起来确实宽裕,同时开几个设备也不卡。如果家里就一两个人,平时刷刷手机看看视频,其实三五百兆也够用,没必要非追着千兆跑。
再一个得看合约期。这个套餐是12个月,不算长,适合我这种不想被长期绑住的人。要是你刚搬家或者工作还没稳定,尽量别选那种两三年合约的,中途想换或者搬走都麻烦。
还有副卡的问题。这个套餐能开4张副卡,首年每张1块钱一个月,第二年10块。我家就用了两张,一张给孩子的手表用,一张给我妈平时打电话。要是家里人少,副卡开不开都行,别为了凑数多开,第二年费用上来了也是笔开销。
后看资费结构。100块一个月包含宽带、60G流量和300分钟通话,相当于把手机费和宽带费合在一起了。我算过账,之前手机套餐加宽带分开交,一个月下来一百三四,现在合在一起反而省了几十块。但前提是你确实需要这些流量和通话,要是手机本身套餐就很便宜,那得另算。
避坑指南
说几个我踩过或者差点踩的坑。第一个是安装费,有些渠道报价的时候不说清楚,等师傅上门了才告诉你要收安装费。我这个套餐安装费是100块,下单前客服就明说了,师傅上门也没再多收一分钱。建议办之前一定问清楚安装费包不包含在套餐里,别等装完了才发现还有额外支出。
第二个是首充。这个套餐首充要100块,是充到手机卡里当话费用的。我当时差点忘了这事儿,幸亏提交订单后客服打电话提醒了。要是没充够,可能影响套餐生效,所以下单后留意一下短信或者电话提醒。
第三个坑是优惠期。这个套餐原价是129一个月,优惠后100,优惠期两年,到期按政策续约。也就是说两年之后不一定还是100块。我办的时候特意问过,客服说到期前会有通知,到时候可以再选。所以别以为100块是价格,心里得有个数,快到两年的时候留意一下续约政策。
第四个是光猫设备。套餐里包含光猫,但得问清楚是租用还是赠送,退网的时候要不要还。我特意确认了,光猫是配合套餐使用的,退网时按运营商要求处理就行。建议办的时候把设备归属问明白,免得以后扯皮。
还有个事儿得提一嘴,就是速率实测。师傅装完当天我拿手机测了下,能到九百多兆,跟标称的千兆基本吻合。但要是你发现装完速率差得远,先别急着投诉,看看是不是路由器拖了后腿。我家之前那个老路由器只支持百兆,换了之后才跑满。所以办千兆宽带之前,好确认下自家路由器支不支持。
常见问题
问:这个套餐必须新办手机卡吗?
答:是的,融合宽带需要新增一张手机卡,宽带费用是从这张卡的话费里扣的。我办的时候就是新开了一张卡,原来的号码没动。
问:五桂山这边乡下地方能装吗?
答:我住龙塘村这边都能装,五桂山社区、长命水、南桥、桂南这些地方应该都没问题。稳妥的办法是报具体地址让客服查一下,能装的话直接预约就行。
问:安装要等多久?
答:我周六提交的订单,当天下午客服就打电话确认了,约的下一周周六上门。前后不到一周。要是着急用,可以下单后跟客服说一声,看看能不能往前排。
问:1000M实际用起来有多快?
答:我实测下载能到九百多兆,下个几G的游戏几分钟的事儿。平时家里人同时看视频、上网课、打游戏,没觉得卡。不过前提是路由器得跟得上,老路由器跑不满。
问:合约期内搬家怎么办?
答:这个我特意问过,合约是12个月,要是中途搬家,可以联系客服看看新地址能不能移机。能移的话继续用,不能移的话可能涉及违约金,具体得看当时签的协议。所以办之前好确认自己短期内不会搬。
问:副卡收费到底怎么算?
答:首年每张副卡1块钱一个月,第二年涨到10块。我开了两张,第一年每个月多花2块,第二年要是还用就得多花20。所以副卡按需开,别一股脑全开了。
问:优惠到期后资费会涨很多吗?
答:原价是129一个月,优惠后100。两年到期后按政策续约,具体涨不涨、涨多少得看到时候的政策。我办的时候客服说到期前会通知,到时候可以再选套餐。建议快到期的时候主动问一下,别等着自动续。
用了这半个多月,大的感受是晚上再也不用跟网速较劲了。之前那条老宽带,晚高峰测速能掉到二三十兆,现在稳定在九百多。一个月100块,包含宽带、流量和通话,比我之前分开交划算。不过话说回来,宽带这东西够用就行,没必要盲目追高速率。我家是因为人多设备多才上的千兆,要是独居或者两口之家,三五百兆完全够使。办之前把安装费、首充、合约期、优惠期这几个关键点问清楚,比什么都强。
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