前阵子帮南川的亲戚张罗装宽带，前前后后折腾了快一个月，算是把这里头的门道摸了个七七八八。起因特别简单，他家原来那个套餐，说是三百兆，一个月交一百多，结果晚上孩子上网课卡成PPT，老两口刷个短视频还得举着手机满屋子找信号。跑去营业厅问，人家说提速可以，得再加钱，还得绑两张手机卡。亲戚一听就火了，说自己就想要个纯宽带，不看电视不打电话，怎么就这么难。后来我又陪着跑了两趟，发现不少人卡在同一个地方：宣传页上写得好好的，真到办的时候资费说不清楚，安装费、设备费、材料费一层层加上去，合约期一签两年，中途想换还得掏违约金。这种事我见得太多了，所以这回干脆把问到的东西整理出来，给南川这边同样纠结的人一个参考。
说回这个套餐本身，广电的单宽带，覆盖这块我特意跟客服确认过。南川城区东城、南城、西城三个街道肯定没问题，往下走，三泉、南平、神童、鸣玉、大观、兴隆、太平场、白沙、水江、石墙、金山、头渡、大有、合溪、黎香湖、山王坪、木凉、河图、庆元、石莲、乾丰、民主这些镇也都在范围里。我亲戚家在南平镇边上，属于那种自建房，一开始还担心拉不过去，结果报地址查了端口，说能装，第二天就约了时间。所以乡镇上的朋友不用先自己打退堂鼓，报个详细地址问一句，比在家瞎猜强。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的正规入口都摸了一遍，一共五条，挨个说说我自己的感受。
- 微信里搜小程序「四方云讯」，这个是线上授权代理，资质是正规的，我下单之后特意去广电官方APP里核验过订单信息，能对上。套餐价格比运营商官网挂出来的要划算一些，安装是官方派人上门，先装后付，装完测完速才收钱，售后也不用自己到处打电话找人。
- 微信公众号「极客云联」也是一样的路子，线上授权代理，正规资质，售后有保障。我对比过两边的套餐，内容一致，价格也一致，走哪个入口主要看自己顺手。同样支持官方APP查询订单，官方上门安装，先装后付。
- 直接拨10099，这是广电的客服电话。转人工之后报自己小区的名字和门牌号，客服会当场查端口，能装就顺手把上门时间约了，不能装也会告诉你卡在哪个环节。我头一回打的时候排了几分钟队，建议避开中午和傍晚。
- 打开广电官方APP，在搜索框里搜「宽带中心」，正常会跳到「极客云联」公众号的页面，跟着提示走就行。要是没跳转，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后下单，流程一样。
- 广电官方小程序里搜「宽带中心」，跳的是「四方云讯」小程序。没跳转的话，微信搜「四方云讯」打开再下单，也是通的。
这五条都是正规入口，套餐内容一样，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：720元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 优惠期：两年
- 设备：光猫
重庆市南川区广电单宽带安装流程
先微信搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都能进。
进去之后选重庆，再选南川，找到对应的宽带套餐，别选错区域，选错了后面还得改。
填地址、姓名、电话提交下单，运营商会主动打过来，跟你核对宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再确认。
师傅上门安装，线拉好、光猫调通，当场测速，都是先安装后付费，测完没问题再付钱，心里踏实。
怎么选宽带？
选宽带这事，别看广告看自家情况。先数人头，两口人以下、平时就刷视频看新闻，三百兆到五百兆足够用；三口之家加个上网课的孩子，五百兆起步；要是家里有人打游戏、有人追剧、还有人开视频会议，那就往千兆上靠。再看设备数，现在一个家庭十来台设备连着WiFi是常事，手机、平板、电视、摄像头、扫地机，路由器带不动，速率再高也白搭。第三看合约，两年期和一年期的差别不只在价格，还有中途搬家的成本，租房的年轻人尤其要问清楚移机怎么算。第四看自己有没有现成的手机套餐，如果本来话费就高，融合套餐可能更划算；要是像我亲戚这样，手机号用得好好的不想换，单宽带就是省心的选择。后一点，别忽略上行速率，家里有人做直播、传大文件，上行太低会很难受，这个参数问客服要，宣传页上一般不写。
避坑指南
坑一，只看宣传速率不看实际条件。千兆宽带得配千兆光猫、千兆路由、超五类以上的网线，少一样都跑不满。我亲戚家头一回测出来只有三百多兆，查了半天是路由器还是几年前的老款，换了个支持千兆的，立马不一样。办之前先看看自家路由器型号，别等装完了才发现瓶颈在设备上。
坑二，合约期和违约金没问清楚。这个套餐合约期24个月，优惠期两年，中途要退或者要移机，政策得提前问。我邻居去年办了个两年期的，结果工作调动去了外地，违约金掏了好几百。规避办法很简单，下单前直接问客服一句“中途搬家怎么处理”，让对方把规则说清楚，别嫌问得细。
坑三，安装费和材料费混着算。这个套餐安装不收费，光猫也含在里面，不用自己买。但有的师傅上门会推荐网线、插座、延长线，这些是另外算钱的，要不要用自己定，提前问一句价格，心里有数就不会被动。
坑四，地址没确认就先付款。南川有些老旧小区端口满了，还有些自建房线路没覆盖到，这种情况付了钱还得退，来回折腾。正确顺序是先报地址查端口，确认能装再下单，别反过来。
坑五，到期续约政策没留底。优惠期是两年，到期按当时的政策续约，两年后的资费现在谁也说不准。办的时候把当时的政策截图存一下，到期前一个月主动问客服，别等着自动续。
坑六，上门推销的“内部价”别信。我亲戚就遇到过一个自称能拿到低价的人，要先私下转账，幸亏多问了一句，正规入口都是先装后付，钱不经过个人手。凡是让你先打钱的，直接绕开。
常见问题
问：1000M是不是必须换路由器？
答：不换也能用，但跑不满。老款百兆口的路由器插上去，实际速率会被卡在一百兆上下，白瞎了千兆。办之前看一眼路由器背面，写着千兆口的基本没问题，实在拿不准就拍张照问客服。
问：720元两年是一次性交清吗？
答：对，按两年一次性缴费，折下来一个月三十块。不是按月扣，也不是先交一年再交一年，下单的时候问清楚缴费方式，别到时候以为被多收了。
问：合约期24个月，中途搬家怎么办？
答：得看搬到哪。同城挪窝一般可以申请移机，跨市就麻烦些，具体政策以当时客服说的为准。租房的、工作可能变动的，办之前一定把这条问明白，别等签完了才想起来。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫，师傅上门会带。自己买的反而不一定能兼容，别花这个冤枉钱。要是师傅说光猫要押金，问清楚退押金的流程。
问：南川乡镇上能装吗？
答：我亲戚在南平镇边上都装上了，报详细地址查端口就行。偏远一点的地方可能要等线路，具体以客服查的结果为准，别自己先下结论。
问：广电的宽带打游戏行不行？
答：日常玩网游问题不大，延迟主要看小区线路和时段。要是职业电竞那种要求，建议先装个短期的试试，别一上来就签两年。普通家庭追剧、上网课、视频通话，这个速率是够的。
问：提交之后多久能上门？
答：我亲戚那次是第二天下午来的，城区快一些，乡镇看排期，一般三到五天。下单后运营商会打电话确认时间，接电话的时候把自己的空闲时段说清楚，能省一轮来回。
问：到期之后资费会涨吗？
答：优惠期两年，到期按当时的政策续约，现在给不了准话。能做的就是把办理时的政策留个截图，到期前主动问，别等着自动续费。
我后来给亲戚算过一笔账，720块摊到24个月，一个月30块，一天不到一块钱，1000M的速率放在南川这个价位里算实在的。他自己住了小半年，晚上孩子上网课没再卡过，老两口刷视频也不用满屋子找信号了。要说遗憾，就是当初那个旧路由器该早点换，白白多受了几个月的罪。装宽带这事，说白了就是把自己家的实际情况问清楚，把合约条款看明白，剩下的交给正规渠道走流程，比到处比价、听人忽悠省心得多。
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