去年十一月我给巫山老家换宽带，前后跑了三趟才把事办明白。原来那条宽带是两年前办的，业务员当时说一年三百多，到期续费直接涨到六百八，打电话过去人家一句”活动价结束了”就完了。更别扭的是标着200M，晚上八点孩子看动画片，我在卧室开个网页都得转圈。报修过一回，师傅上门看了看说线路老化，换线另收费，可当初单子上压根没写这一项。
这种事估计不少人都撞上过。资费藏在犄角旮旯的小字里、速率跑不满、报修互相推，说到底还是办之前没把规则问透。后来我换成广电这条单宽带，240块包年300M，用到现在也有段日子了，情况摸得比较清楚，就把知道的都摊开说说。
覆盖这块先讲明白，免得白折腾。巫山县全县都能装，高唐街道、龙门街道不用说，巫峡镇、大昌镇、双龙镇、官渡镇、骡坪镇、抱龙镇、庙宇镇、福田镇、龙溪镇、铜鼓镇、官阳镇这些镇都在范围里，两坪乡、曲尺乡、大溪乡、培石乡、笃坪乡、邓家土家族乡、红椿土家族乡、三溪乡、金坪乡、平河乡、当阳乡、竹贤乡这些乡同样能报装。我家在巫峡镇边上，师傅骑摩托上来装的，从进门到调试完不到四十分钟，走的时候还把门口的线用扎带归置了一下。
正规办理渠道实测
我一开始不太信线上渠道，总觉得跑营业厅当面办才踏实。后来陆陆续续试了几种，说点真实感受。
微信小程序搜「四方云讯」，这是我头一回用的入口。点进去能看到各地的套餐，页面上挂着授权代理的资质信息。我当时怕不靠谱，特意跑去广电官方APP里查订单，能对上号，心里才落地。它的套餐价格比官网挂的要划算些，下单之后是先装后付，师傅把线拉好、网调通、测完速才收钱，这个流程对我来说省心不少。
微信公众号搜「极客云联」也能办，逻辑跟小程序差不多，同样是有授权的线上代理。我一个同事走的就是这条路，他说有回路由器设置搞不明白，在公众号里问了一句，当天下午就有人打电话过来一步步教他改。套餐在官方APP里一样查得到，不是那种查无此单的路子。
不想在手机上点的，直接打广电客服电话10099。这个办法适合拿不准自家线路通不通的人，把详细地址报给客服，对方能查能不能装，能装的话顺手把上门时间约了。我妈那次就是自己打的电话，她说跟真人说一遍比在屏幕上戳来戳去放心。
广电官方APP里也能进，打开APP搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号那边下单。我头一次搜没跳过去，估计是版本旧了，后来手动在微信搜「极客云联」关注了再下单，照样办成。
广电官方小程序也是这个路子，搜「宽带中心」跳到「四方云讯」小程序。要是没反应，就手动微信搜「四方云讯」打开下单，步骤一样。
这几条路我都摸过，套餐内容是一致的，区别只在入口。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
重庆市巫山县广电单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「四方云讯」，或者公众号「极客云联」，两个都行，看哪个用着顺手。
第二步，进去以后选城市，选到重庆巫山县，找到对应这条单宽带套餐。
第三步，把地址和电话填好提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费。这一步别嫌啰嗦，有疑问当场问清楚，比事后扯皮强。
第四步，约好时间师傅上门装，装完测速通过再付钱，先安装后付费，中间没有别的环节。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别看广告词，先看自家情况。
一个人住，手机加一台电脑，刷刷视频看看剧，300M够用了。这条240包年摊下来一个月20块，比我之前那条便宜一半还多。家里三四口人，晚上同时开电视、打游戏、孩子上网课，300M也能扛，但要是有人天天挂下载，就得往上加档。我家四口人，晚上七点到十点是挤的时候，测下来实际速率在二百六七上下，看4K没卡过。
单宽带和融合宽带的区别也得想清楚。融合套餐是把手机卡和宽带捆一起，看着月租低，实际是把你绑死在那个号码上，合约期内想换号就麻烦。单宽带就是纯宽带，用一年算一年，手机号该用哪家用哪家，我是更认这个。
合约期一定问明白。这条是12个月，不算长，但到期前后记得留意，别让它自动续上。押金也得问，100块安装费其实是光猫押金，拆机把设备还回去能退，这笔钱不是白交的，光猫也别随手扔了。
还有一点，别光比价格。同样300M，有的便宜有的贵，差价往往出在装维响应和线路上。老小区线路老化，再高的速率也跑不满，报装前让客服查一下你这栋楼的线路情况，能省很多事。
避坑指南
头一个坑，把”包年”当成”随便用”。包年只是资费方式，合约期是另一回事。12个月之内要搬家或者不用了，提前问清违约金怎么算。我邻居去年办了一条，住了半年搬走，剩下的钱一分没退，还补了几十块手续费，当时签的时候压根没看那行小字。
第二个坑，速率跑不满就怪运营商。我先说个自己的教训：刚装完测速只有一百出头，我以为是线路问题，师傅上门一看，是我家那根装修时埋的老网线，五类线，跑不动。换了根超五类，速率立刻上来了。所以报修前先自查三样东西，网线、路由器、光猫摆放位置。路由器别塞电视柜里，别挨着微波炉，这两样东西干扰挺厉害。
第三个坑，口头承诺不留痕。业务员电话里说”送三个月””免安装费”，这些话让他写进订单备注里，或者截个图存着。我头一条宽带就是吃了这个亏，说好的续费优惠，第二年人家不认，你也没证据。
第四个坑，到期自动续费。不少宽带到期不提醒，直接从话费里扣。办的时候问一句到期怎么通知，自己在手机日历上设个提前一个月的提醒，比什么都靠得住。
第五个坑，光猫押金的事。100块安装费本质是光猫押金，拆机退设备能退回来。有人拆机时把光猫弄丢了或者随手送人了，这100块就打水漂。拆机前打个客服电话问清楚退设备的流程，别白跑一趟。
常见问题
问：300M到底够不够用，会不会看个视频就卡？
答：看你怎么用。刷短视频、看4K、开视频会议，300M绰绰有余。真正吃带宽的是多设备同时下载大文件，或者家里有人挂PT。我家四口人晚上同时用，实测没掉过链子。真觉得不够，往上加档就是了，但大多数家庭300M是够的。
问：那个100块安装费是白交的吗？
答：不是。这100块是光猫押金，设备是给你用的，不用另外买。将来拆机把光猫还回去，这100块退给你。所以光猫别乱扔，搬家的时候记得带上。
问：从下单到装好大概要几天？
答：我在巫峡镇，周三下午提交的，周四上午师傅就打电话约时间，周五上午装完，前后两天。乡下偏远一点的地方可能多等一两天，看师傅跑线的安排。急着用的可以在电话里说明情况，能排前面就排前面。
问：单宽带和融合宽带到底差在哪？
答：融合是把手机卡、宽带、电视打包，月租看着便宜，实际是把你绑在那个号码上，合约期内换号麻烦。单宽带就是纯宽带，一年一算，手机号不受影响。你要是有稳定的手机号不想动，单宽带更清爽。
问：巫山下面的乡镇能装吗，会不会加收上门费？
答：乡镇在覆盖范围里的都能装，福田、官渡、骡坪这些镇我认识的都有人装过。上门费这块下单前问清楚，正常范围内不额外收，偏远到车开不进去的地方可能会有说法，提前问一句不吃亏。
问：合约期没到想搬家怎么办？
答：先打10099问迁移。同一县城内搬家，很多情况可以办移机，具体看新地址线路通不通。要是搬到外省外市，那就得走拆机流程，违约金按剩余月份算，办之前把这笔账算清楚再决定。
用下来这大半年，我自己的账是这么算的：240块一年，一个月20块，300M的速率，四口人晚上同时用没出过问题，报修过一次是路由器设置的事，客服电话里就解决了。装宽带这事没有哪家能打包票说一点毛病没有，关键是办之前把资费、合约、押金、覆盖这几样问清楚，剩下的就是看实际用起来顺不顺。
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