去年冬天我在灞桥这边帮亲戚处理过一回宽带的事,那会儿他家用的是某家老套餐,晚上八点一开电视,孩子上网课的画面就开始转圈,手机测速跑出来三十多兆,交的钱还不少。更让人头疼的是账单,每个月光知道扣钱,具体扣在哪一项上,问谁谁说不清。我后来陪着跑了一趟营业厅才弄明白,原来他家那个是老早的融合套餐,宽带只是搭头,主资费在手机那一块。这事儿给我的感觉就是,宽带这东西不怕贵,就怕糊里糊涂。
今年10月又有朋友在洪庆那边租了房要装宽带,我才把联通这个月包宽带认真捋了一遍。先说清楚它能装在哪,这次这个套餐的办理范围落在灞桥区,纺织城街道、十里铺街道、席王街道、红旗街道、洪庆街道、灞桥街道、狄寨街道、新筑街道、新合街道,这九个街道底下的小区、村子、家属院、安置房,只要楼里有联通的线路资源,都在办理范围里。我特意问了狄寨和新合那边几个偏一点的位置,答复是能不能装要看具体楼栋的资源,下单之后会有人查。所以住得偏的朋友别自己先下结论,查一下再说。
正规办理渠道实测
我前后试过几个入口,把过程记一下,免得有人走冤枉路。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
我自己的顺序是先打电话问资源,确认楼里能装,再走线上填地址。电话那头会把速率和资费口头报一遍,跟线上看到的一致,这点让我踏实。
宽带套餐一览

套餐一: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:原价129元/月,优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后自动续约
- 设备:光猫
套餐二: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:半年
- 优惠期:长期优惠,优惠到期后自动续约
- 设备:光猫
西安市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,两个入口我点进去看内容是一样的,用哪个顺手用哪个。
第二步,进去之后先选城市,选到西安市,再挑对应的宽带套餐档位。页面里会把速率和月费写出来,500M和1000M是两个不同的选项,别看串了。
第三步,把姓名、电话、详细到楼栋门牌号的地址填进去提交。之后会有运营商的工作人员主动联系你,这一步主要是核对两件事,一个是宽带速率,一个是安装资费,顺带确认上门时间。我朋友那次是下午提交的,第二天上午接到的电话。
第四步,师傅按约定时间上门,布线、接光猫、调测、跑一遍测速,都弄利索了才收钱,先安装后付费,中间不会让你先掏钱再等人来装。
怎么选宽带?
选之前先回答自己一个问题:家里同时上网的设备有多少台。我见过不少人是这么踩坑的,家里就两口人,手机加电视加一台电脑,装了个千兆,结果路由器还是三年前那台百来块的,跑出来的速度跟500M没区别,钱花在了用不上的地方。
500M这档,优惠后99元一个月,配的是150分钟通话和45GB流量,副卡可以加一张不加钱,首充200元,安装费100元。适合的人群我觉得是:租房、两三个人住、日常刷视频打游戏、偶尔在家办公。这个速率在灞桥这边的老小区里跑起来是比较稳的,因为它对线路的要求没那么苛刻。
1000M这档,139元一个月,通话200分钟,流量65GB,首充和安装费跟上一档一样,合约期也是半年。它适合家里设备多、有人做剪辑或者经常传大文件、家里四口人各看各的屏的情况。有一点要说清楚,千兆想跑满,光猫得是千兆口,路由器得支持千兆,网线至少得是六类线,这三样缺一个,速度就卡在中间。
还有一种情况是,你手机本来就在用联通号,那这个融合套餐等于把宽带和手机绑一块算,通话和流量能共用,比单独办一条纯宽带再单独买流量要合适。要是你手机号是别家的,那就得算算携转划不划算,别为了宽带把手机号折腾得乱七八糟。
避坑指南
第一个坑,合约期没问清楚。这两个套餐的合约期都是半年,合约期内不能拆机。我朋友去年在别的地方办宽带,住了两个月要搬家,结果违约金加剩余费用一算,比装的时候花的还多。规避办法很简单,下单前直接问一句:如果我半年内要搬走,怎么处理。让对方给个明确说法,别自己猜。
第二个坑,装机顶盒的调测费。套餐里配的是光猫,如果要装机顶盒,是另外加100元调测费的。有人以为这100块包含在安装费里,上门那天才发现要另付,当场就容易起争执。提前问清楚,省得尴尬。
第三个坑,首月的费用怎么算。这块各家说法不一样,有的是按天折算,有的是直接按整月收,具体以业务员实际沟通为准。我的做法是把聊天记录留着,或者让对方在电话里说清楚,别嫌麻烦。
第四个坑,优惠到期之后的事。这两个套餐写的是长期优惠,到期后自动续约,但你要知道续的是哪个价。我见过有人办的时候是优惠价,两年后忘了这回事,账单悄悄变回原价,一年下来多花好几百。建议在自己手机日历里设个提醒,到期那个月去官方APP上核一遍账单。
第五个坑,网速慢就怪运营商。晚高峰卡,八成不是宽带的问题,是路由器或者WiFi信道的事。我家之前也是,晚上刷视频一卡一卡的,后来把路由器从客厅角落挪到客厅中间,换了一根六类网线,同样一条宽带,测速从两百多兆跳到四百多兆。先排查自己家里的设备,再打电话报修,效率高得多。
第六个坑,地址写得太笼统。只写到小区名,师傅上门找不到楼栋,白跑一趟,安装就得往后排。写清楚几号楼几单元几层几户,一次性到位。
常见问题
Q:灞桥区哪些地方能装,我住狄寨那边算偏吗?
A:这个套餐覆盖的是灞桥区下辖的九个街道,纺织城、十里铺、席王、红旗、洪庆、灞桥、狄寨、新筑、新合都在范围内。狄寨属于涉农街道,部分村子楼栋的线路资源情况不一样,能不能装要以实际查询为准,提交地址之后会有人核实。
Q:500M和1000M,差价40块,值不值?
A:看你怎么用。如果家里就两三个人,日常刷视频、打游戏、开视频会,500M够用,多花的钱感知不明显。如果家里设备多、经常下载大文件、有人做视频剪辑,那1000M的体验差别是能摸到的,多花40块一个月不算亏。
Q:光猫要自己买吗?
A:套餐里包含光猫,不用自己另外置办。但光猫的网口和WiFi性能各家型号不一样,如果你对WiFi覆盖有要求,可以考虑自己加一个路由器接在光猫后面。
Q:合约期半年,到期了会自动涨价吗?
A:写的是长期优惠,优惠到期后自动续约。稳妥起见,到期前一个月去官方APP上看一眼账单,确认扣的还是原来那个数。
Q:安装要等多久?
A:我朋友那次是提交信息后第二天接到确认电话,第三天师傅上门,前后三天左右。具体还是看当期排单情况,赶上月底月初可能会慢一两天。
Q:我不是联通的手机号,能办吗?
A:可以办,融合套餐里的通话和流量是给这张新号码用的,你原来的手机号不受影响。但如果你想把原来的号也并进来一起算,那就得走携号转网的流程,手续上会多几步,办之前问清楚。
写到这儿说点我自己的观察。这两年西安这边的宽带资费其实是在往下走的,同样的速率,三年前的价格和现在比差了不少。但资费降了不代表随便挑一个就行,真正决定你用起来顺不顺的,是家里那台路由器、那根网线、还有你对自己用网需求的判断。我见过太多人把预算全砸在速率上,结果瓶颈卡在几十块钱的设备上。灞桥这边的老小区不少,楼里线路条件参差,办之前花十分钟查资源、问合约、核账单,比事后折腾一个月都值。
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