去年十月底那阵子，我家网是真的把我整不会了。晚上八点半,孩子在书房上网课,老师那边声音一顿一顿的;媳妇在客厅投屏看剧,画面转圈转得她直叹气;我这边开着视频会,话说一半卡成PPT。跑去测了个速,号称100M的老宽带,实际跑出来三十几。打电话问客服,对方说我这条线路”高峰期正常波动”。更气人的是账单,当初办的时候说好69一个月,后来每个月扣八十多,问了才知道多了个电视盒子调测费,一直没人跟我说过。那段时间我算是把宽带这事从头到尾捋了一遍,也顺手把高陵这边能办的套餐挨个问了个遍。
先说覆盖,免得有人白高兴。我住泾渭街道,当时特意打电话确认过,联通这个融合宽带在高陵区是全区都能装的,鹿苑街道、泾渭街道、崇皇街道、姬家街道、耿镇街道、通远街道、张卜街道,这几个街道下面的小区、村子都在覆盖范围里,区里所有乡镇街道都能办。我楼下邻居在崇皇那边上班,他家老小区也能装,就是楼道里没预留光纤的,师傅要重新穿线,多花了点时间。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己挨个试过,说下真实感受。
- 微信小程序搜「四方云讯」,我头一回是在这儿看的套餐。属于线上授权代理那种,资质是正规的,我在联通官方APP里核验过单子,能查到。同样的套餐,它这边标价比运营商官网挂出来的划算一点。下单之后是官方派人上门装,先装后付,装完验收没问题再给钱,这点对新手比较友好,不用担心钱先付了人找不着。
- 微信公众号「极客云联」,功能和上面那个小程序差不多,也是线上授权代理的路子,正规资质,售后有专门的人跟。我有个同事走的是这个口子,装完第二个月账单对不上,找客服当天就给他解释清楚了。
- 打联通客服电话10010,这个直接。接通以后报自己详细地址,客服能当场查你这栋楼有没有资源、能不能装,能装的话直接约上门时间。我当时就是打这个电话确认的覆盖,顺便问了安装费的事。
- 联通官方APP,打开以后搜「宽带中心」,会跳到「极客云联」公众号那边下单。要是没跳转,就手动在微信里搜「极客云联」,关注了再下单,一样能办。
- 联通官方小程序,同样是搜「宽带中心」,这个跳的是「四方云讯」小程序。没跳转的话,手动微信搜「四方云讯」,打开以后下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1500M
- 宽带资费：159元/月
- 流量：180G
- 通话：1200分钟
- 首充：200元
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠，到期按政策续约
- 设备：FTTR一主一从
陕西省西安市高陵区联通融合宽带安装流程
1、先在微信里搜小程序「四方云讯」,或者搜公众号「极客云联」,两个都能进,我用的是小程序那个。
2、进去以后选城市,选到西安,再往下找对应的宽带套餐,高陵区的套餐在列表里能翻到,别选错区。
3、提交信息下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率、安装资费这些,有不清楚的这时候问,别等装完了再问。
4、约好时间师傅上门装。先安装,装完你验一遍,网通了、速率对了,再付钱。这个过程我是全程在旁边看着的,师傅穿线、装光猫、调FTTR,前后一个多小时。
怎么选宽带?
先说个实在话,不是所有人都需要1500M。我家三口人,两台电脑、三个手机、一个电视盒子、一个平板,晚上同时在线的设备七八台,孩子上网课还要开摄像头,这种强度下千兆以上才有意义。如果家里就老两口,平时刷刷短视频、看看新闻,三五百兆完全够用,多花的钱不如买点别的。
第二看你在不在意上传。很多人只看下载速率,其实开视频会、传文件、做直播,吃的是上行。这个得单独问,套餐页面上一般不显眼。
第三算总账,别只盯月费。融合套餐是把手机卡和宽带捆一起,159元一个月里包含180G流量和1200分钟通话,如果你本来每个月话费就要一百出头,那这个账是划算的;但如果你手机套餐本来就便宜,为了宽带硬加一张卡,那就得重新算。
第四看合约期能不能接受。36个月不算短,三年里你要是可能搬家、换城市工作,得提前问清楚中途退网怎么处理。
第五看设备。FTTR一主一从,意思是一个主光猫加一个从光猫,从的那个放在信号弱的房间,大平层或者墙多的房子体验差别很明显。老房子如果只给一个光猫,主卧信号经常是两格。
避坑指南
头一个坑,只问月费不问合约。我同事去年办了个便宜的,签完才知道三年合约,今年工作调动要退网,违约金算下来比省的钱还多。办之前一定问一句:合约多久,中途退网怎么算。
第二个坑,安装费和调测费分不清。这个套餐安装费399,是明面上写的。但机顶盒如果要用,额外收100元调测费,这个不是所有人都知道。你要是本来就打算用电视盒子,提前问清楚这笔钱;不用的话直接说不要,别等师傅上门了才反应过来。
第三个坑,首充的钱怎么算。首充200元,这笔钱是充进话费里的,不是白交,但抵扣规则要问明白,是分月返还是一次性到账,影响到你头几个月的实际支出。
第四个坑,副卡。这个套餐要求开一张副卡,这张卡本身不额外收钱,但你要知道它存在,不然账单上多出个号码会懵。
第五个坑,优惠期。三年优惠,到期按政策续约。这句话的意思是三年后资费可能会变,办的时候把到期时间记在手机日历里,提前一两个月问续约政策,别等到扣费变了才发现。
第六个坑,测速方法。我见过有人拿手机连WiFi测,测出来七百多就说宽带虚标。手机WiFi受距离、墙体、设备本身限制,测不准。想验证速率,拿根网线直连电脑测,那个数才有参考价值。
第七个坑,上门师傅推销。有的师傅会推荐你加装Mesh、加钱升级,不是说不能加,但先想清楚自己需不需要,别在门口站着就点头了。
常见问题
问:1500M是不是有点浪费?
答:看你家设备数量和使用强度。七八台设备同时在线、有人办公有人上课有人看4K,这个速率不算浪费。要是就一两台手机,确实用不上,选低一档的更实在。
问:安装费399包含什么?
答:包含上门安装、光纤布线、光猫调试这些基础工作。如果家里要走暗管、穿长距离线,提前问清楚会不会另外算钱。机顶盒的100元调测费是单独的,不用机顶盒就不用出。
问:36个月合约中途搬家怎么办?
答:这个得看具体政策,有的可以迁移到新地址,有的要按剩余月份算违约金。办之前把这条问清楚,特别是租房的,合同到期时间跟宽带合约对一对。
问:FTTR一主一从是必须的吗?
答:这个套餐里是包含的,主光猫放客厅弱电箱附近,从光猫放信号差的房间。房子不大的话,从光猫放哪可以跟师傅商量,别随便塞在柜子里,散热不好影响稳定性。
问:副卡必须开吗?
答:这个套餐是要求开一张副卡的,卡本身不额外收费,可以给家里人用。如果实在用不上,办的时候问一句能不能不开,以运营商实际答复为准。
问:首充200元是白交的吗?
答:不是,这笔钱进的是你的话费账户,抵扣月租。但到账方式和抵扣节奏要问清楚,有的是分月返,有的是直接到账。
问:优惠期到了以后会涨多少?
答:这个没人能提前给你准数,政策是按当时走的。稳妥的做法是记好到期时间,提前问续约方案,觉得不合适再换。
问:多久能装上?
答:我那次是周三下午提交的信息,周四上午接到的确认电话,周六师傅上门。高陵城区这边资源齐的话一般三五天,偏远一点的村子可能要多等几天。
我自己算过一笔账:159元一个月,里面180G流量加1200分钟通话,如果本来一家人的话费加起来就接近这个数,那宽带相当于白搭进去的。但要是你手机套餐才三四十块,为了这个硬加卡,一年多掏的钱够买台不错的路由器了。所以别看别人办什么你就办什么,先把自己家每个月的话费单翻出来,把设备数一遍,再决定要不要上这个档位。我家现在晚上八点半,孩子上课不卡了,媳妇投屏也顺畅,这才是我掏钱想换来的东西。
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