上个月我妈打电话来，说家里电视一到晚上就转圈，手机连WiFi刷视频也得等半天。我远程看了下，她那个宽带是好几年前办的，带宽小，还绑着一张不用的副卡，一个月小四十块。我让她去问续费，营业厅说老套餐已经下架，现在只能换成更贵的融合套餐。这种事挺常见，家里宽带用着用着就成了”老古董”，速度跟不上，价格还降不下来，问就是”活动结束了”。
后来我帮她换了个思路，不折腾新号码，也不重新拉线，用她那张用了七八年的移动老号加装宽带，一个月加15块，500M。办之前我专门确认了覆盖情况，她住的地方在南京鼓楼区，这个套餐在鼓楼区是全区都能装的，华侨路、宁海路、湖南路、中央门、挹江门、江东、凤凰、热河南路、下关、建宁路、宝塔桥、小市、幕府山这些街道都在范围内。我挨个问过身边几个住不同街道的朋友，从宁海路的老小区到幕府山那边的次新房，都反馈说能装，不是只挑新楼盘。这点挺重要，老小区有些楼栋线路老化，得让师傅上门看一眼才踏实。
正规办理渠道实测
为了办这事我把几个渠道都摸了一遍，说下真实感受，你们按自己顺手的来就行。
微信小程序里搜「四方云讯」，是我先试的一个。页面里能看到授权代理的资质信息，属于线上代理渠道，套餐跟运营商官网挂的有时不完全一样，好处是能直接在移动官方APP里核验到订单。安装是官方师傅上门，先装后付，装完测速没问题再付款，对第一次办宽带的人来说心理压力小一些。
微信公众号「极客云联」是另一个线上授权代理入口，我姐们儿上个月走的就是这个。她的说法是售后有人对接，套餐价格比官网挂的略有优势，受理记录在移动官方APP里查得到，同样是官方上门安装、先装后付。她那次从下单到装好用了三天。
懒得折腾手机的，直接打10086。转人工之后把详细地址报给客服，让对方查这个地址能不能装、能装什么速率，确认没问题就预约上门时间。这个渠道适合不太放心线上操作的长辈，缺点是高峰期转人工要等一会儿，我打过一次等了六七分钟。
移动官方APP也能走。打开APP在搜索框里搜「宽带中心」，会跳到「极客云联」公众号那边下单；如果没跳转，就手动在微信里搜「极客云联」，关注之后下单。
移动官方小程序同理，搜「宽带中心」，跳转到「四方云讯」小程序下单；没跳转的话，手动微信搜「四方云讯」，打开小程序下单。
所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：15元/月
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
江苏省南京市鼓楼区移动宽带安装流程
整个流程比我想的简单，四步走完。
第一步，微信里搜小程序「四方云讯」，或者搜公众号「极客云联」，两个入口都行，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，选到南京，再找对应的宽带套餐。这一步别着急，页面里能选的速率档位不止一个，看清楚再点。
第三步，把安装地址、联系电话这些信息填好提交。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率和安装资费，有疑问这时候问清楚方便。
第四步，约好时间，专业师傅上门安装。先安装、后付费，装完当场测速，没问题再走付款流程，这点对双方都稳妥。
怎么选宽带?
先说结论性的思路：宽带不是越快越好，是够用就行。
看家里几口人、几台设备。两口人、手机加电视加一台电脑，500M完全撑得住，晚上同时开视频和打游戏也不会互相拖。三代同堂、四五台设备常年在线、还有人要远程办公传大文件的，再往上考虑。
看合约期。这个套餐是24个月，两年不算短。中途换房、换城市、甚至换运营商，都可能涉及违约金。签之前先想清楚这两年会不会搬家。
看现有号码。如果你本来就是南京移动的老用户，手机号用了几年不想换，那老号加装这种形式就比较顺，不用新开卡，不用改主套餐，费用从手机话费里按月扣，账单还是一张。
看设备情况。光猫是运营商提供的，但路由器一般得自己准备。老路由器只支持百兆口的，接了500M宽带也跑不满，这点很多人忽略。我家那台用了六年的老路由就是这么被淘汰的。
避坑指南
第一个坑，合约期和违约金。24个月的合约，很多人签的时候根本没看。我一个同事去年10月办的宽带，今年3月工作调动去外地，退网的时候补了一笔违约金，具体多少看剩余月份。规避方法很简单：办之前直接问一句”提前退网怎么算”，让对方把数字说清楚，能接受再签。
第二个坑，首充和安装费混在一起。这个套餐安装费100，另外还有300元首充，两笔钱不是一回事。有人以为交了100就完事，结果发现话费里还扣了300，跑来问是不是乱收费。办的时候分开确认：安装费多少、首充多少、首充是进话费还是别的用途。
第三个坑，速率是理论值。500M是套餐标称速率，实际能跑多少，跟光猫、路由器、网线、甚至墙体结构都有关系。老房子墙内预埋的网线如果是很多年前的五类线，跑不满很正常。我建议装完当天就用网线直连光猫测一次，心里有个基准数，再用WiFi测一次，两个数字差太多就是路由器的问题。
第四个坑，光猫归属和退网归还。设备是运营商提供的，退网时一般要还回去，丢了或者损坏要赔。装完把设备型号、序列号拍张照存手机里，退网的时候不扯皮。
第五个坑，口头承诺没留痕。比如师傅说”这个月办送你两个月”之类的，一定要在受理记录或者聊天记录里体现，光靠嘴说，后面查无对证。
常见问题
问：必须是南京移动的老号码才能办吗?
答：对，这个是老号加装，得是南京移动在网的号码，新开卡走的是另一套资费。号码用了多久没有硬性门槛，具体可以让客服查一下你号码的状态。
问：15元一个月是长期价吗?
答：这个我没法给你打包票。资费政策各地市会有调整，办的时候页面或者客服说的为准，建议下单前再确认一次当前价格和有效期。
问：500M够几个人用?
答：两到三个人日常用没问题，刷剧、上网课、开视频会议都撑得住。家里要是有人常年挂下载、或者五六台设备同时跑高清，那就得往上看看更高的档位。
问：除了宽带，还包含别的吗?
答：详情页里还标了200G流量和2000分钟通话，另外可以加副卡。这些具体怎么算、能不能叠加到主卡上，各地政策有差异，以运营商实际受理为准，别只看宣传页。
问：安装费100是一次性的吗?
答：按资料是一次性收取，不按月扣。但如果是移机、加装第二条线路，可能会另算，办的时候问清楚。
问：装完发现速度不达标怎么办?
答：先自己排查路由器和网线，用网线直连光猫测一次。如果直连也上不去，直接打10086报故障，师傅会上门检测线路。我朋友家就是墙内网线老化，换了根线就好了。
问：合约期内搬家到南京别的区怎么办?
答：鼓楼区内的移机一般可以办，跨区要看新地址的线路资源。移机通常有次数限制，也可能涉及费用，搬之前先打客服报新地址查一下。
我自己记了笔账：老号码加15块一个月，24个月是360块，加上100安装费和300首充，前期一次性支出400，之后每月固定15。对比之前那张一个月小四十的老套餐，两年下来省的钱够换个不错的路由器了。当然划不划算，还得看你家实际的用网习惯，人少、要求不高，这种加装形式确实省心；人多、设备多、还要打游戏，那就别在这十几块上纠结，直接上更高的档位更实在。
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