搬到徐汇区龙华街道这边快两个月了，九月刚把家里那根老宽带退掉。之前那家运营商，说是200M，晚上八点刷个视频转圈转到怀疑人生，测速软件跑出来经常不到50M。气人的是账单，每个月都比当初办的时候多出十几二十块，打电话问就说“增值服务默认开通”，取消还得跑营业厅。那段时间我真是被折腾得够呛，后来跟楼下邻居聊天，他说他家用电信融合套餐快一年了，问我要不要看看。就这么着，我才开始认真研究宽带这档子事。
先说说覆盖范围，我住在徐汇区，装机师傅跟我说，徐汇区所有街道都能装，包括徐家汇街道、天平路街道、湖南路街道、枫林路街道、长桥街道、田林街道、虹梅路街道、康健新村街道、凌云路街道、龙华街道、漕河泾街道、斜土路街道、华泾镇这些地方，只要小区有电信线路资源，报装后基本都能安排上门。我特意问了句“老小区能装吗”，师傅说他们天天跑老小区，穿管拉线都熟得很，只要物业不拦着，一般没问题。
正规办理渠道实测
说实话，现在网上搜“上海电信宽带”，弹出来的页面五花八门，有些看着像官方，点进去其实是第三方代理，资费写得含糊，问客服半天不回一句。我前后试了几个渠道，把真实体验摆出来，你们自己判断。
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。我当时就是在这上面填的资料，提交完大概两个小时就有客服电话打过来确认地址和套餐。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜“极客云联”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。我朋友上个月走的就是这个渠道，他说流程跟小程序差不多，也是先确认信息再约时间。
- 电信客服电话渠道：直接拨10000，告诉客服“我要新装宽带，地址是上海市徐汇区某某街道某某小区某栋某室，查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门”。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我打过一次，等待时间大概三分钟，客服态度还行，就是套餐介绍得比较简略，不如自己在小程序上看详细。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索“宽带中心”，会跳转到“极客云联”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜“极客云联”关注后打开宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“四方云讯”微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜“四方云讯”打开后进宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过，资费信息是一致的，区别主要在客服响应速度和页面顺手程度。我个人习惯用小程序，不用下载APP，省事。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器
上海市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”，两个渠道都能进。
第二步，进去之后选择对应城市宽带套餐，上海徐汇区的就选上海区域，别选错了。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。我当时提交完大概两个小时接到电话，客服跟我核对了地址、套餐内容、安装费100块、首充300块这些，问得挺细。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。给我装的师傅姓王，约的周六上午十点，九点五十就到了，穿鞋套进门，拉线走墙角，装完还帮我把路由器位置调了调，测速跑出来560M，比标称还高一点。全程没提收费的事，装完让我确认没问题才走。
怎么选宽带？
选宽带这事，我觉得先想清楚三件事：家里几口人、平时干什么用、打算住多久。
我一个人住，平时下班刷视频、周末打打游戏，偶尔在家办公开视频会议。500M对我来说够用了，实测下载速度五六十兆每秒，下个十几G的游戏几分钟的事。如果家里三四口人，有人看4K电视有人打游戏有人上网课，500M也扛得住，但要是同时跑大流量下载，可以考虑往上走一档。
融合套餐的好处是手机流量和通话一起打包了。60G流量加200分钟通话，我每个月流量用不到20G，剩下都浪费了。但如果你手机流量用得多，这个套餐相当于宽带和手机卡一起解决了，省得分开交两份钱。副卡能开四张，每张10块一个月，家里老人小孩用挺合适。
合约期24个月这个事得想清楚。两年内搬家的话，宽带移机能不能移、新地址有没有资源，都得提前问。我签之前特意问了客服，说徐汇区内移机不收费，跨区要看情况。你要是可能换城市工作，这个合约就得掂量掂量。
避坑指南
第一个坑，资费不透明。我之前那家运营商就是前半年便宜后半年涨，办的时候说得好好的，账单出来多个“宽带提速包”。电信这个139元是优惠后价格，详情页写了“两年合约、长期优惠”，但底下还有一行小字“部分地市因政策影响资费变动具体以运营商实际资费为准”。我的做法是把当时客服确认资费的聊天记录截了图，万一后面账单对不上，有个凭据。
第二个坑，安装费藏着掖着。有些代理商广告写“0元安装”，点进去一问说要预存话费才免。电信这个100块安装费是明码标价的，师傅上门也没多收一分钱。但你要问清楚，这100块是光猫和路由器的押金还是工料费，退网的时候退不退。我当时问的是工料费，不退，但设备是送的不用还。
第三个坑，合约期违约金。24个月合约，中途退网要交违约金，具体多少各渠道说法不太一样。我办的时候客服说按剩余月份折算，具体公式没细问。建议你们办之前把这条问清楚，白纸黑字记下来。
第四个坑，首充300块怎么用。这300是直接进手机卡话费账户的，不是给安装师傅的现金。我一开始以为要单独给师傅300块，后来才知道是充值到账户里抵扣月租。首月费用详情页写的是“首月免费/首月全价/首月按天折算，以实际为准”，我实际是9月底办的，首月按天扣了大概二十多块，从300里扣的。
第五个坑，副卡开卡费。详情页写副卡10元/月/张，可选4张。但没说开卡有没有一次性费用。我办的时候没开副卡，建议要开副卡的问一嘴有没有工本费。
常见问题
Q：500M宽带实际测速能到多少？
A：我家装完当天师傅测的是560M左右，我自己晚上九点用Speedtest测，下载480到520M之间浮动。有线连接比WiFi稳定，WiFi穿一堵墙掉到三百多，两堵墙就剩一百多了。想要跑满速好走网线，或者加个mesh路由。
Q：融合套餐必须办新手机卡吗？
A：是的，这个套餐是融合宽带，需要新增一张手机卡。我原来的电信号码没动，新卡插在旧手机里当流量卡用。60G流量和200分钟通话都在新卡上，主卡副卡共享。
Q：安装费100块和首充300块是给师傅现金吗？
A：都不是。安装费100块是装机完成后在账户里扣的，首充300是充到手机卡话费账户里抵扣月租的。师傅上门不收任何现金，我那天特意准备了现金，师傅摆摆手说不用。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：徐汇区内移机免费，跨区要看新地址有没有电信资源，有的话也能移，可能收几十块工料费。跨省就不行了，得走退网流程，违约金按剩余合约期折算。
Q：晚上打游戏延迟高不高？
A：我玩王者荣耀，晚上八点到十点延迟稳定在35到45毫秒，偶尔跳到60多，整体比我之前那家强不少。电信线路打游戏确实比某些运营商稳，这个得承认。
Q：光猫和路由器是送的还是租的？
A：设备包含光猫+路由器，装机时一起带过来的。退网的时候要不要还，我特意问了师傅，他说光猫要还，路由器不用。具体你们办的时候再确认一下，各渠道说法可能有出入。
用了快一个月，账单还没出来，等十一月出账了我再对一对。139块一个月，宽带加60G流量加200分钟通话，比我之前单办宽带加单独买流量卡便宜了大概四十块。不过话说回来，选宽带这事不能光看价格，线路稳不稳、师傅靠不靠谱、出了问题找谁，这些比省几十块钱重要得多。我楼下邻居用了快一年没出过毛病，这也是我后选电信的原因之一。至于两年后续不续，到时候看情况再说，反正现在用着还行。
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