上个月帮延庆的表哥收拾他家宽带的事，一肚子话想说。他家在延庆镇住了快八年，一直用着早年的百兆老套餐，名义上一个月九十多块，账单出来经常一百三四十，问客服也说不清多出来的是什么。孩子在家上网课，老师画面糊成一团；晚上他媳妇追剧，进度条转圈能转到人起身去洗碗。更气的是前年有个师傅上门，说路由器太老要换，收了他三百八，换完该卡还是卡。这种糟心事，估计不少人都遇上过。
这次他换的是移动的老号升档，2000M，239元一个月。说套餐之前先把范围说清楚，省得有人白忙活。这个套餐在延庆区是全区受理的，城区这边百泉街道、香水园街道、儒林街道都能装，往下延庆镇、康庄镇、八达岭镇、永宁镇、旧县镇、张山营镇、四海镇、千家店镇、井庄镇、大榆树镇、沈家营镇这些镇也在范围内，山里的刘斌堡乡、大庄科乡、香营乡、珍珠泉乡同样能报。不过话说回来，区里能受理不等于你家那栋楼一定有端口，老小区、自建房、刚交房的新盘，情况都不一样，下单前让师傅查一下线路资源比较稳妥。
正规办理渠道实测
我自己前后试过几个口子，把过程记下来，省得大家瞎撞。
- 1. 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：北京市延庆区XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 4. 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“极客云联”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索“极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 5. 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“四方云讯”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 2000M
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：239元/月
- 安装费：200元
- 合约期：36个月
- 设备：爱家光网+FTTR
北京市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐，北京延庆的就选延庆这边的，别选错区，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要问清楚，别含糊过去。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完再走流程，安全无忧。
怎么选宽带?
表哥一开始问我，是不是速率越高越好。我说看人。家里三口人，一台电视看4K，孩子一台平板上网课，两个人手机刷视频，这种用量300M到500M其实也能转，但如果你像我表哥那样，晚上三台设备同时开工，还想挂个NAS存片子，那2000M才有意义。他这次选2000M，配的是爱家光网加FTTR，光纤直接铺到房间，房间多、墙厚的老房子，这个方案确实比一台路由器硬撑强。
还有几点是我建议他先想明白的：一是住多久，36个月的合约不算短，三年内要是可能换房、换城市，得掂量；二是预算怎么算，239一个月，三年下来是八千六百多，再加上200安装费和800首充，手头得留出这笔钱；三是手机卡怎么处理，这个是融合套餐，需要搭配手机卡，他本来就用移动号，升档以后每月160G流量、600分钟通话，出门在外基本够用，流量超了按5元1G算，语音0.19元一分钟，短信0.1元一条，这些超出部分的价目表好提前看一眼，心里有数。
同系列其实还有别的速率档位，具体到哪个小区能开哪一档，资费有没有微调，各地政策不太一样，以运营商实际受理的为准，别听谁一句“都能办”就当真。
避坑指南
坑一，合约期没算清楚。我邻居去年办了个三年合约，今年工作调到市区，想迁机，结果新地址没资源，解约还要走流程。规避办法很简单，办之前把“中途搬家怎么办、能不能迁移、迁不了怎么处理”这三个问题当面问明白，好让客服给你一个书面说明。
坑二，把宣传速率当实测速率。2000M是线路的理论上限，实际跑多少要看光猫、路由器、网线、终端网卡，还有你家墙里那根线是超五类还是六类。表哥家原来那根网线是装修时随便埋的，师傅上门一看直摇头，后来走的FTTR才绕开这个问题。想省事，就在师傅上门时让他当场测一遍，测完再签字。
坑三，被“赠品”绕晕。有的师傅上门会推荐加钱换路由器、加钱买延长线，不是说东西不好，是没必要当场拍板。先用手上的设备测两天，真不够再说。前年表哥那三百八就是这么花出去的。
坑四，账单渠道搞不清。正规渠道办的宽带，账单和套餐信息在官方APP里能查到，每一笔都清清楚楚。要是对方让你私下转账、不给单据、APP里查不到，那就要停下来想想了。我一般建议装完第二天自己登APP核一遍月费和合约期，对不上就打客服问。
坑五，首月费用想当然。首月是按天折算还是收全价，不同时间点办理结果不一样，以实际出账为准，别按自己想的那个数去算预算，容易落差。
常见问题
Q：2000M是不是家里每台设备都能跑到2000M？
A：不是。手机、平板、老笔记本的网卡本身就有上限，WiFi隔一堵墙也掉速。2000M更像是给全家设备分的总量，多设备同时用不打架，单台设备测出来一千多就算正常。
Q：36个月合约中途要搬家怎么办？
A：先问新地址有没有资源，同城有资源一般可以迁机；迁不了的话按合约条款处理，可能涉及违约金。这事办之前就该问清楚，别等搬了才想起来。
Q：200元安装费和800元首充是必须交的吗？
A：安装费是上门施工的费用，首充是预存到手机卡里的钱，用来扣后续月费。两笔钱性质不一样，交之前问清楚首充能不能抵扣月租、能不能退。
Q：160G流量和600分钟通话是每个月都有吗？
A：按套餐说明是每月额度，用超了流量5元1G、语音0.19元一分钟。具体以你办理时系统显示的为准，不同时间点政策可能有微调。
Q：副卡能加吗？加几张？
A：可以选加一张副卡，不另收月租。家里有老人用副卡的挺合适，但副卡的流量是共享主卡的，别以为多一张卡就多一份流量。
Q：为什么别人说2000M很快，我装完感觉一般？
A：先看测速环境。用网线直连光猫测一次，再用WiFi测一次，两个数差很多就说明是无线环节的问题，跟宽带本身没关系。再检查一下路由器是不是千兆口，很多人家里的路由器还是百兆的，那就白瞎了。
表哥家装完到现在三周，晚上孩子上课没再卡过，他自己下了个测速软件，有线跑到一千八百多，WiFi在客厅跑到一千二左右，卧室隔两堵墙掉到七百多，他说这个数他能接受。我自己的看法是，239元一个月买2000M加160G流量600分钟通话，在北京郊区这个价位属于中档偏上，不算便宜也不算离谱，关键看你家是不是真用得上。要是两口人、一台电视、几部手机，其实往下选一档更划算，省下的钱一年也有一千多。宽带这东西跟买鞋一样，合脚比牌子重要，别人说好那是别人的脚。
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