说实话,每年一到七八月份,找我聊宽带的人就特别多。为啥?热啊,谁不想窝在空调房里刷剧打游戏。但问了一圈下来,发现好多人的宽带体验真是一言难尽——看个4K视频转圈圈,打游戏延迟动不动飙到上百毫秒,更气人的是,当初办宽带时候说的好好的资费,一个月后发现账单上多出好几项看不懂的费用。这些坑我都踩过,所以今天专门聊聊深圳龙岗区这边的联通宽带。
这次我关注的是龙岗区的联通月包宽带,覆盖范围是龙岗区全区,包括龙城、龙岗、横岗、布吉、坂田、南湾、平湖、吉华、园山、宝龙、坪地这十一个街道都可以办理,只要是这几个街道的城中村、花园小区、统建楼,基本都有资源覆盖。深汕合作区、大鹏新区、盐田区这三个地方暂时没法交付,住那边的朋友需要再等等或者考虑其他方案。龙岗区地方大,各个街道的线路情况不太一样,下单之后会有专人先查一下具体地址能不能装,再约时间上门,这点很关键。
正规办理渠道实测
我先说说怎么办理的问题。很多朋友第一反应是去营业厅,说实话,营业厅那个排队时间我真受不了,而且线下营业厅经常推那种绑定手机的融合套餐,算下来一个月没个一百五下不来。我这次特意把几个正规渠道都摸了一遍:
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜“四方云讯”小程序,这是联通运营商线上授权的代理商,平台资质是齐全的,售后体系也比较完善。这里选的套餐比运营商官网标价要划算一些,而且装好之后可以用联通官方APP实时核对账单信息,不用担心被加价。正规宽带产品,官方师傅上门装,先装后付,整体流程走下来比较放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜“极客云联”公众号,同样是联通官方授权的线上代理商,资质这块没问题,售后有专人跟进。套餐价格比官网自己办要低一些,通过官方APP能查到所有账单,透明清晰。宽带是正规的,安装师傅也是联通官方的,先安装后付费,不会出现交了钱装不上的情况。
- 联通客服电话渠道:直接打联通客服电话10010,跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约上门”,客服会告诉你去“四方云讯”小程序选套餐,填信息下单就行。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“极客云联”公众号下单,如果没有自动跳转,手动微信搜“极客云联”关注后从公众号里的宽带中心进去下单就行。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方微信小程序,搜“宽带中心”,会跳转到“四方云讯”小程序下单,如果没跳转,直接微信搜“四方云讯”打开后找宽带中心下单也是可以的。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / 千兆路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / 机顶盒 / 自备路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后111元/月(原价159元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:2年
- 设备:千兆光猫
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后129元/月(原价129元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后159元/月(原价159元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / FTTR + 监控
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后199元/月(原价199元/月)
- 安装费:300元
- 合约期:2年/长期套餐
- 优惠期:长期
- 设备:千兆光猫 / FTTR + 监控
深圳市龙岗区联通宽带安装流程
整个安装流程我走了一遍,其实挺简单的,分四步就完事了。
第一步,微信搜小程序“四方云讯”或者公众号“极客云联”,进去之后能看到深圳这边在售的宽带套餐,不用去营业厅排队,手机上几分钟就能搞定选套餐这一步。
第二步,选好对应城市的宽带套餐,这里要注意选深圳龙岗区的,别选错区域了,因为每个区覆盖的线路资源不一样,下单之前看清楚。
第三步,提交信息下单之后,运营商的客服会主动联系你,确认你家的宽带速率和安装资费,这一步是把所有费用都说清楚的好机会,有什么疑问直接问,别不好意思。
第四步,联通的师傅会上门安装调试,都是先安装后付费的模式,宽带装好能正常上网了,再把费用交给安装师傅。整个流程下来,不用提前付一分钱,这一点我觉得挺安心的。
我8月初刚帮一个住布吉的朋友办了一条,从下单到师傅上门装好,前后差不多两天时间,效率还算可以。他家是城中村的房子,师傅来了之后先看了弱电井的光纤资源,确认没问题后开始布线熔纤,整个安装过程大概花了一个小时左右,千兆速率跑下来能到940Mbps左右,损耗很小,玩游戏延迟稳定在20ms出头,他挺满意的。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”,其实这种问法不太对。选宽带得先搞清楚自己拿来干啥用,不然就是在浪费钱。
如果你是一个人住,平时就是刷刷短视频、看看剧、聊聊微信,那套餐一79元那个完全够用了,1000M的带宽一个人怎么用都富余,还带100分钟通话和60G流量,手机卡的话费也省了。
如果是两口子或者一家三口住,电视、手机、电脑同时上网的情况比较多,还经常看高清视频,那套餐二99元那个更合适,多个机顶盒,看电视方便很多,300分钟通话也够日常打打电话。
你要是那种对网速有追求的人,平时打打大型网游、偶尔做做直播或者家里智能设备特别多,那套餐四或套餐五更对路,FTTR全屋覆盖能让每个房间的网速都跑满,129元到159元这个价位段在深圳算是很合理的了。套餐五比套餐四每个月多30块,通话多了200分钟、流量多了20G,家里人多的话多这几十块挺值。
家里做电商直播、或者日常要传大文件的,直接看套餐六,2000M的速率不是快了一点点,下载一个10G的文件也就几十秒的事,199元月租含1000分钟通话和100G流量,一步到位。
对了,特别提醒一下住在城中村的朋友,套餐一是城中村专属套餐,花园小区办不了,你住城中村的话这个是划算的选择。但如果你住的是小区,那就从套餐二往上看。
避坑指南
说到宽带踩坑,我可以说是经验丰富了。以前用某家宽带的时候,办的时候说好了99一个月,结果第二个月发现收了130多,打客服问才知道多了个“电视服务包”,说是办宽带赠送的,试用期过了自动续费,这种操作是真的恶心。
还有一次是住在坂田那边,当时贪便宜让一个小代理点装的宽带,装的时候倒是便宜,结果用了三个月,一到晚高峰就卡得不行,叫人来修,来了好几次都没弄好,后才发现是那个代理给我接了别家的共享宽带,一个口拉了十几户人家用。后来换了联通这条线,才搞明白正规宽带和那种野宽带的差距有多大。
所以避坑这事,我总结了几条经验,新手朋友可以直接照着做:
办宽带之前先把覆盖面打听清楚。不管你住哪个街道,先问一下你这个具体地址能不能装联通的宽带,别交了钱或者等师傅上门了才告诉你装不了,白白浪费时间。
看清楚套餐合约期再签字。这几个套餐里面,套餐三是3年合约期,其他基本都是2年,如果中途要搬家或者不打算住那么久,好考虑清楚,合约期内拆机是要付违约金的。
首月计费方式要问清楚。是首月免费、还是首月全价、还是按天算,这个差别还挺大的,月底办的话按天算划算,月初办就无所谓了。我记得有个朋友就是月底办的,结果被按全月收费了,白白多花了一个月的钱。
副卡要不要开。每个套餐送一张副卡,如果你用不上,就别去激活,不然每月多一张卡的月租费。我之前就吃过这个亏,套餐里带副卡,我忘了关,白白交了三个月月租。
常见问题
Q: 79元那个套餐是长期都是79吗?会不会用两个月就涨价了?
A: 这个套餐原价就是79,优惠后也是79,合约期是2年,到期之后按运营商当时的新政策续约,正常不会突然涨太多。不过说句实在话,运营商调整资费标准这种事儿谁也说不准,但联通这几年的价格算是比较稳定的了。
Q: 我住的小区能装城中村那个79元套餐吗?
A: 装不了,这个必须说清楚。套餐一明确写了是城中村专属,花园小区办不了这个资费。你住小区的话,低就选99元那个套餐。
Q: 1000M的宽带是不是一定要用很好的路由器?
A: 很多网速跑不满,问题就出在路由器上。1000M的宽带,建议路由器至少是WiFi 6的,不然无线测速可能只能跑三四百M,那宽带性能就浪费了。套餐一和套餐二都带了千兆路由器,套餐三得自己准备。
Q: 我在横岗这边,装的话多久能来?
A: 一般在龙岗区内,下单之后客服当天或者第二天就会联系你确认时间,快的话当天就能上门,慢的话也就两三天。装的时候师傅会先查一下那个地址的资源情况,确定能装才给你约时间。
Q: 安装费能不能免掉?
A: 这个基本上没有免的空间。套餐三的安装费是100元,套餐一是200元,其他都是300元,属于固定费用,包含了光猫设备和师傅上门的调试费用。有的渠道可能搞活动会有减免,但正常流程这个费用是要收的。
Q: 家里已经有一条宽带,能不能直接转过来?
A: 如果你原来的宽带合约到期了,可以销户之后再办联通的,或者直接办携转,把手机号转到联通这边来办融合套餐,这样更划算。但是要注意,原来的宽带如果还在合约期内,提前拆机是会有违约金的,先算好这笔账。
Q: 这个套餐的信号和网速稳不稳定?
A: 联通在深圳这边的网络质量一直挺稳的,我现在用的就是联通千兆,晚上高峰期测速也能稳定在900多M,打游戏基本没掉过线。当然,网络好不好也跟你家线路老化程度有关系,太老的小区可能光纤改造没完成,这个下单前可以让人先查一下。
龙岗区这几个街道我基本都跑过,布吉和坂田那边年轻人多,打游戏、看直播的需求比较大,装2000M的也有不少;龙岗中心城那边的家庭用户,选99元加机顶盒套餐的居多;横岗园山那边呢,不少人看中的是79元那个城中村套餐,毕竟性价比摆在那。
反正宽带这东西,不是越贵越好,适合自己才重要。你要是确定不了选哪个,把你家使用情况跟客服说清楚,让他帮你参谋也行,多问几句总没坏处。希望这篇分享能给准备装宽带的朋友一点参考,少走点弯路。
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