上个月我表弟在乐平洎阳街道那边租了套房子,搬进去第一天就跟我吐槽,说房东留下的宽带一到晚上八点就卡成PPT,刷个短视频要转三圈,打游戏延迟忽高忽低。他打电话问原来那家运营商,客服说得含含糊糊,什么”您这边属于老旧小区端口满了””建议升级套餐”,绕了半天也没说清楚到底多少钱、能不能装。这种事我听得太多了,宽带这东西,装之前没人跟你讲明白,装完了才发现账单里多出一堆看不懂的项目。
我自己是2023年从外地回乐平的,前后帮家里和亲戚办过三次宽带,踩过的坑不算少。今天就借着表弟这事,把乐平这边移动月包宽带的情况捋一捋,纯个人经验,不吹不黑。
先说覆盖。乐平市下面的乡镇街道,我这次特意问了一圈,洎阳街道、塔山街道、双田镇、涌山镇、众埠镇、接渡镇、洪岩镇、临港镇、浯口镇、礼林镇、镇桥镇、高家镇、名口镇、鸬鹚乡、十里岗镇、后港镇这些地方,基本上都能受理。当然具体到某一栋楼、某一个单元,还是得让师傅查一下端口资源,这个后面会讲。我表弟那个小区在洎阳街道靠北边,属于2015年以后建的,端口资源还算充足,当天报第二天就有人联系了。
正规办理渠道实测
我自己这几次办下来,总结了几条路子,都是实际走通过的,不是网上抄来的。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
这几条里,电话那条我2024年3月试过一次,当时是帮我姑姑家问的,客服态度还行,就是套餐报得比较笼统,后还是让我去小程序上自己挑。小程序和公众号这两条我后来都用过,流程差不多,填地址、选套餐、等电话,然后师傅上门。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 摄像头 或 机顶盒(二选一)
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 摄像头 或 机顶盒(二选一)
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 影视会员 + 机顶盒
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:含在月费中(无单独宽带月租)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机;优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR + 影视会员 + 机顶盒
补充一句我了解到的细节,这五个档位对应的月费从69元到229元不等,流量从5GB到100GB,通话从100分钟到1000分钟,副卡张数也不一样。首充金额、首月怎么收费,这些每个业务员沟通的时候说法可能略有出入,以实际为准。套餐外流量5元/G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。安装费那笔钱是宽带装好之后直接给安装师傅的。
景德镇市移动宽带安装流程
- 第一步,微信搜索小程序”四方云讯”,或者搜索公众号”极客云联”,两个入口都能进。
- 第二步,进去之后选对应城市的宽带套餐,乐平的就在景德镇下面找。
- 第三步,把地址、联系方式这些信息填好提交下单,之后运营商会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,这一步别嫌烦,问清楚再定。
- 第四步,约好时间师傅上门装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,这点我觉得比较踏实。
我表弟那次是周三晚上下的单,周四上午接到电话,周五下午师傅就来了,前后不到两天。师傅进门先看了弱电箱位置,说这套房子预埋的是超五类线,跑千兆问题不大,但要想稳一点建议用FTTR那套设备,光纤直接到房间。装完测速,客厅能跑到940Mbps左右,卧室隔了一堵墙还有700多,他说够用了。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次,其实就看你家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷手机看看剧,69元那档其实够了,5GB流量对单人来说勉强,但如果家里本来就有别的流量卡,问题不大。我表弟就是选的这档,他一个人住,手机流量用公司WiFi居多。
两口之家或者家里有小孩上网课的,89元那档更合适,10GB流量加两张副卡,夫妻俩一人一张,通话100分钟也够日常。这个档位我姑姑家在用,她说明显的感觉是晚上七点到九点网课不卡了,以前老宽带那个时间段基本没法用。
三口人以上,家里有人打游戏、有人看4K、有人办公开视频会议的,119元那档起步。四张副卡,一家人的手机号都能挂进去,省得每个人单独交话费。我自己家现在用的是这个档,实测同时三台设备看视频加一台电脑下载,没出现明显卡顿。
159元和229元这两档,说实话普通家庭用不太上,除非你家里有做直播的、有大量下载需求的,或者就是想把通话时长拉满给老人用。229元那档100GB流量加1000分钟通话,适合那种全家五六口人、老人小孩都挂副卡的场景。
避坑指南
第一个坑,合约期。这三个字一定要看清楚,3年就是3年,中途想拆机是要付违约金的。我2022年在外地吃过这个亏,当时办的时候业务员嘴上说”随时可以停”,结果真要拆的时候拿出合同一看,白纸黑字写着36个月。所以现在不管谁办,我都提醒一句,问清楚违约金怎么算。
第二个坑,首月收费方式。有的说首月免费,有的说首月全价,有的说按天折算,这三种差别不小。我表弟那次业务员跟他说的是按天算,因为他是月中办的。这个一定要在电话里问明白,别等账单出来才发现不对。
第三个坑,副卡费用。套餐里写的副卡张数,不等于免费。每张副卡5元一个月,这个是额外收的。89元那档写两张副卡,实际每个月要多掏10块。119元、159元、229元那档写四张副卡,就是多20块。算总账的时候要把这笔加进去。
第四个坑,安装费支付方式。乐平这边我了解到的是宽带竣工后付给安装业务员,不是在网上提前交。如果遇到让你先转账的,多留个心眼,正规流程是先装后付。
第五个坑,端口资源。这个是容易忽略的。有些老小区,特别是2000年以前建的那种,端口可能真的满了,或者线路老化跑不了千兆。我表弟隔壁那栋楼就是这种情况,他同事住那边,报装的时候被告知要等扩容。所以下单前让客服查一下资源,能装再往下走。
常见问题
Q:乐平乡下能不能装,比如众埠镇、涌山镇那边?
A:能受理,我这次问的时候这几个镇都在范围内。但乡下自建房跟小区不一样,线路怎么走、要不要立杆,得师傅上门看了才知道。建议下单时把地址写得详细一点,好写到村组。
Q:1000M是不是真的能跑到1000M?
A:有线测速一般能到900多,无线看设备和距离。我表弟家客厅测出来940左右,卧室700多,这个属于正常范围。想跑满得用网线直连,而且电脑网卡得支持千兆。
Q:合约期内搬家怎么办?
A:这个要具体问,同一 city 内迁移一般是可以的,跨市就麻烦。我建议办之前就想清楚未来三年会不会换地方住,别到时候被动。
Q:FTTR是什么,跟普通光猫有啥区别?
A:简单说就是把光纤直接拉到每个房间,而不是只到弱电箱然后靠网线分。好处是信号覆盖更均匀,特别是大户型或者承重墙多的房子。坏处是施工稍微麻烦点,要走明线的话得接受。
Q:影视会员是哪个平台的?
A:这个我没细问,不同时期可能不一样,办的时候直接问业务员准。机顶盒和摄像头二选一那种,也是看你自己需求,家里有老人爱看电视就选机顶盒,想装监控就选摄像头。
Q:首充的钱是干什么用的?
A:一般是预存话费,充进去之后按月扣。100元、200元、300元不等,看档位。这笔钱不是白交的,会体现在你账户余额里。
我自己的判断是,乐平这边移动宽带这两年覆盖确实比前几年好了不少,2021年我刚回来那会儿,乡下很多地方还只能装ADSL,现在千兆基本铺开了。但宽带这东西没有绝对的好坏,关键看你的实际需求和住址的资源情况。表弟那套装完到现在用了快一个月,他说晚上八点高峰期刷视频没再转过圈,这就够了。至于选哪档,我建议先拿69元或89元试水,用着不够再往上调,比一上来就冲229元稳妥。毕竟合约三年,不是三个月。
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