前阵子帮巩义老家的表姐处理宽带的事,真是折腾得够呛。她家原来那个宽带,办的时候说得挺好,一年交一次钱,结果每到月底那几天,手机刷个短视频都要转圈,孩子在客厅上网课,老师在那边喊回答问题,她家孩子这边画面卡成PPT。更气人的是,打电话问客服,客服说带宽没问题,让重启路由器,重启了八百遍还是老样子。后来我一查才发现,她那个所谓的”百兆宽带”,上行被限得死死的,家里三四台设备一起用,根本扛不住。
其实这种事太常见了。资费不透明、装机慢、说好的速率到手缩水、合约期里想换还换不了,很多人都是被这些问题磨得没脾气。所以这次表姐让我帮她重新看,我就多花了点心思,把郑州这一片的联通月包宽带摸了个遍,也顺便把踩过的坑记下来,给巩义的老乡们做个参考。
先说覆盖这事,很多人第一步就卡在这。巩义是郑州代管的县级市,下辖的街道和镇不少,像新华路街道、杜甫路街道、紫荆路街道、孝义街道、永安路街道这五个街道,还有回郭镇、站街镇、涉村镇、竹林镇、大峪沟镇、河洛镇、康店镇、西村镇、鲁庄镇、夹津口镇、小关镇、新中镇、芝田镇、北山口镇,加上米河镇这些地方,基本上联通宽带都能覆盖到。不光是城区那几个街道,乡镇下面很多村子现在光纤也拉到了。表姐家在孝义街道这边,报装的时候师傅说资源是现成的,当天登记第二天就上门了。不过要提醒一句,巩义有些偏远村子或者新建的小区,管线还没铺到位,所以别自己拍脑袋下单,一定要先让工作人员查一下你那栋楼有没有资源,这个后面讲流程的时候我会细说。
正规办理渠道实测
我自己这次是线上线下都试了一遍,把能走的正规口子捋清楚,省得大家被乱七八糟的代理忽悠。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”极客云联”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”极客云联”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单)。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单)。
这几条路我都走过一遍,说下真实感受。10010那条直接,适合不太会用手机操作的老人家,客服会一步步引导。小程序和公众号这两条胜在套餐信息摆得清楚,能自己慢慢对比,不用被电话里催着做决定。官方APP和小程序跳转那条,偶尔会卡一下跳不过去,手动搜一下就行,不是什么大问题。
宽带套餐一览
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率:300 Mbps
- 宽带资费:79元/月(原价79元/月)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:双频光猫
套餐二: 500 Mbps
- 宽带速率:500 Mbps
- 宽带资费:99元/月(原价99元/月)
- 安装费:50元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:万兆双频光猫
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:119元/月(原价119元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:139元/月(原价139元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头
套餐五: 1000 Mbps
- 宽带速率:1000 Mbps
- 宽带资费:169元/月(原价169元/月)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:光猫 / WIFI6路由器 / 摄像头
郑州市联通宽带安装流程
流程这块我按自己实际走的一遍说,四步,不复杂。
第一步,微信搜索小程序「四方云讯」或者公众号「极客云联」,这两个都是正规入口,进去之后先别急着挑套餐,先看自己所在的小区有没有资源。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里注意选郑州,别选错了,巩义归属郑州,套餐资费是一样的。
第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步一定要问清楚,比如安装费多少、光猫要不要押金、合约期多久,都在这时候敲定。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,装完测速没问题再给钱,安全无忧。表姐那次是上午下的单,下午师傅就来电话约时间,第二天上午装完,测速跑了两次,一次三百八十多兆,一次四百出头,她办的是500M那档,这个成绩算正常,毕竟无线测速有损耗,有线接电脑能更准。
怎么选宽带?
很多人上来就问哪个划算,其实这个问题没法一句话答。得看你家几口人、几台设备、平时干啥。
要是就老两口在家,平时看看新闻、刷刷微信、偶尔跟儿女视频,300M那档79块钱一个月完全够用。别听人忽悠说必须上千兆,那是浪费。我家楼下张叔就是,办了个千兆,结果家里就一个手机一个电视,测速从来没超过两百兆,等于每个月多花几十块钱养着用不上的带宽。
要是三口之家,孩子上网课、大人居家办公、晚上再刷刷剧,500M那档99块钱是比较舒服的。500M的好处是同时开三四个设备不打架,视频会议和网课一起上也不卡。
家里人多,比如五口人住一起,或者你是做直播、剪视频、经常传大文件的,那直接上1000M。119那档和139、169那几档速率一样都是千兆,区别在通话分钟数、流量和能加几张副卡。你要是手机流量用得凶、家里好几张副卡要共享,就往139、169看;要是就宽带为主,119那档性价比更实在。
还有个容易被忽略的点,上行。普通家用宽带上行都比下行低不少,你要是有上传需求,比如做自媒体传素材,办之前问清楚上行给到多少,别到时候传个视频等到天亮。
避坑指南
说几个我自己和身边人真踩过的坑。
第一个坑,只问价格不问合约期。我表姐上一家宽带就是,办的时候说月租便宜,结果签了两年,中间想换运营商,违约金算下来比省的钱还多。联通这个月包宽带合约期是2年,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。这个不算坑,但你必须心里有数,别办完半年就想换。规避方法很简单,办之前直接问一句:合约多久,中途不用了怎么处理。对方支支吾吾的,你就多留个心眼。
第二个坑,光猫和路由器分不清。套餐一和套餐二给的是光猫,套餐三往后才带WIFI6路由器。光猫是转换信号的,路由器才是发WiFi的。要是你办的是79或99那档,家里又没路由器,那你还得自己买一个,不然只能插网线上网。这个一定要提前问清楚,别等师傅上门了才发现。
第三个坑,首充和安装费搞混。安装费是给师傅的,50或100,一次性。首充是充到手机号里的钱,150或200,这个钱是你的话费,不是白交。有些人以为都是白给运营商,其实首充那部分相当于预存话费,能抵扣月租的。但首月怎么算,是免费、全价还是按天计费,这个得跟业务员实际沟通确认,不同情况不一样。
第四个坑,测速不测有线。很多人装完拿手机测一下,三百兆的宽带测出两百多就以为被坑了。其实手机WiFi测速受距离、墙体、设备影响很大。正确做法是拿根网线接电脑测,那个数字才准。师傅上门的时候你就让他接有线测一遍,测完再签字付费,这是你的权利。
第五个坑,副卡乱加。副卡是10块钱一张一个月,套餐一能加1张,套餐二2张,套餐三3张,套餐四和五4张。加之前算算是不是真用得上,别为了凑数加一堆,后每张卡都在扣钱。
常见问题
Q:巩义乡下能装吗,比如鲁庄、夹津口那边?
A:能装的地方不少,但具体到村到户得查资源。乡镇主干线路基本都通了,个别偏远村子或者新盖的院子可能还没铺到位。稳妥的办法是先报地址让工作人员查,别自己猜。
Q:300M和1000M用起来差别大吗?
A:看你怎么用。就刷视频看网页,300M和1000M的体感差别很小,因为视频网站本身也会限速。但要是下载大文件、多设备同时用,差别就出来了。1000M下个几G的游戏几分钟,300M得等一会儿。
Q:安装费能免吗?
A:这个看政策和活动,不同时间段不一样。79和99那两档安装费50,119往上是100,这是套餐表里写着的。有没有减免活动,得下单的时候问客服,我这边没法替运营商打包票。
Q:合约期到了会自动涨价吗?
A:优惠到期后自动续约,也就是说还是按优惠价走,不会突然涨回原价。但政策会不会变,这个谁也说不准,建议快到两年的时候留意一下账单。
Q:师傅上门要收额外费用吗?
A:正常安装不额外收费,安装费在套餐里写清楚了。要是师傅提出加钱买线、买面板之类的,你可以拒绝,或者自己提前买好。网线不够长这种小事,好好沟通一般都能解决。
Q:多久能装好?
A:资源现成的话,一般下单后一两天内师傅就联系你,快的当天下午就能上门。要是需要重新拉线,可能多等一两天。表姐那次从下单到装完不到48小时。
Q:能只办宽带不要手机套餐吗?
A:这个月包宽带本身就是融合套餐,带通话和流量的。你要是只想纯宽带,得问客服有没有单独的产品,不一定每个地方都有。
说到底,宽带这事没有绝对的好坏,就看合不合适。巩义这边联通月包宽带从79到169,五档摆在那,300M到1000M都有,覆盖也基本铺开了。我的建议是先查资源,再按家里实际人数和设备数选档位,别盲目追高也别一味图便宜。装的时候有线测速、问清合约、看清安装费和首充,这几步做到位,基本就不会踩坑了。表姐家后选的是99那档500M,用到现在两个多月,孩子网课没再卡过,她说这才叫花钱花在刀刃上。
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