上个月帮住在龙岗坂田的表哥折腾宽带，他那条用了四年的老宽带，一到晚上八点就卡得刷不出视频，孩子上网课老师的声音断断续续，气得他差点把路由器砸了。更让他窝火的是，当初办的时候业务员说得天花乱坠，什么”百兆光纤”，结果账单里七七八八加起来一个月一百多，问客服具体扣了啥，对方绕来绕去说不清楚。这种事我见得太多，资费不透明、速率虚标、到期偷偷涨价，几乎是新手绕不开的坎。
后来我帮他查了一圈才发现，他手上那张移动老号码其实一直能加装宽带，而且不用换号、不用重新办卡，这就是所谓的存量宽带，说白了就是给已有移动号码的老用户叠加一条宽带。折腾了半个月，从咨询到装好，总算把这事摸透了。今天就把我踩过的坑和查到的信息摊开说说。
先讲覆盖范围。这次了解到的政策是落到龙岗区这一级的，龙岗区所有乡镇街道都能办，包括平湖街道、布吉街道、南湾街道、坂田街道、吉华街道、龙城街道、龙岗街道、横岗街道、园山街道、宝龙街道、坪地街道，一共十一个街道，基本把整个龙岗区盖全了。我表哥住坂田，我自己在龙城，两边都问过，确认在覆盖范围内。如果你不在龙岗，那这套资费不一定适用，得看所在区的具体政策。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，怕遇到那种交完钱人就消失的野路子。这次专门把几个正规渠道都走了一遍，记下来给同样怕踩坑的朋友参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系比较完善省心，套餐比运营商官网划算一些，官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”极客云联”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”四方云讯”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”极客云联”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”极客云联”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”四方云讯”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300 Mbps
- 宽带速率：300 Mbps
- 宽带资费：29–97元档位 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐二: 600 Mbps
- 宽带速率：600 Mbps
- 宽带资费：98–137元档位 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐三: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：138–198元档位 + 360元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
套餐四: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：198档 + 0元/年
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（合约期内无法拆机；优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装路由器15元/月）
深圳市移动宽带安装流程
整个流程比我预想的顺，四步走完就行。
第一步，微信搜索小程序”四方云讯”，或者搜公众号”极客云联”，两个入口都能进。
第二步，选对应城市的宽带套餐。这里注意，得选深圳的，别选错了地市，不同地方资费不一样。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这时候问清楚合适。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装好了能用了再给钱，这点对新手来说安全不少。
怎么选宽带?
说实话，选宽带这事没有标准答案，得看家里几口人、几个设备、平时干啥。
如果就一两个人住，平时刷刷手机、看看剧，300M其实够用。我表哥家三口人，两个大人一个娃，之前那条百兆宽带同时开网课和视频会议就崩，这次他选的是600M档，说够用不浪费。
要是家里人多，或者有人打游戏、做直播、经常传大文件，1000M更稳。我自己家里四口人，电视、手机、平板、电脑加起来十几个设备连着，300M晚上高峰期确实吃力，后来换了1000M才消停。
还有个容易被忽略的点，手机套餐档位决定了你能加装哪一档宽带。29到97元档配300M，98到137元档配600M，138到198元档配1000M，198元档往上1000M的宽带附加费是0元一年。所以先看看自己主套餐多少钱，再倒推选哪档，别盲目冲高的。
避坑指南
第一个坑，合约期。这批套餐都是2年合约，合约期内不能拆机。我有个同事去年图便宜办了类似的，结果半年后搬家，新地方没这个资源，想拆拆不掉，硬生生交了一年半的钱。所以办之前先确认未来两年会不会搬家、会不会换城市，这是实在的一条。
第二个坑，优惠期到期后的资费。优惠期也是2年，到期后按运营商新政策续约。也就是说两年后价格可能会变，不是锁死的。别以为签了就是一辈子这个价，心里有个数，到期前留意一下续约政策。
第三个坑，安装费和设备费分开算。安装费200元是一次性的，光猫是配的，但路由器要选装的话15元一个月。我表哥一开始以为200元全包了，结果师傅上门问要不要路由器，他才知道是另算的。自己家有闲置路由器的话，可以不用选装。
第四个坑，速率和实际体验不是一回事。1000M是入户速率，家里网线、路由器、设备跟不上的话，实际跑不满。老房子网线如果是五类线，可能就成了瓶颈。装之前让师傅测一下，心里有底。
第五个坑，别信非官方渠道的口头承诺。我见过有人在群里找人办，对方说”保证比官方便宜一半”，结果交了钱没下文。认准官方授权渠道，账单能在官方APP查到，这才踏实。
常见问题
Q：我不是移动老号码，能办吗?
A：这套是存量宽带，专门给已有移动号码的老用户加装的。如果你手上没有移动号码，得先看看其他新装政策，这套不适用。
Q：老号码套餐是8元的，能加装吗?
A：可以，但有个低消承诺的玩法。8元套餐的话，可以通过不同号码组网的方式，把承诺低消凑到59、98、138元每月这些档位，再加上360元包年，对应加装300到1000M的宽带。具体怎么组网，问客服清楚。
Q：198元档那个0元一年是真的不花钱吗?
A：宽带附加费是0元一年，但前提是你主套餐得在198元档位，而且安装费200元还是要给的。等于说手机月费到那个档位，宽带就不额外收年费了，但手机费本身得照交。
Q：装好之后多久能用?
A：我表哥那次是下单后第二天有人联系，第三天师傅上门，装完当场测速就能用了。具体看片区师傅排期，龙岗这边一般几天内能搞定。
Q：合约期内想升级速率可以吗?
A：这个得问客服，不同档位之间能不能升、怎么补差价，政策上可能有差异。别自己想当然，直接打电话问准。
Q：安装费200元能退吗?
A：一般是一次性收取的安装调试费，正常使用不退。如果因为资源问题装不了，那另说，下单前先让工作人员查清楚你那个地址有没有覆盖。
写到这我想起表哥装完那天晚上发的消息，说孩子上网课终于不卡了，他自己打游戏延迟也从一百多降到了三十几。他办的是600M那档，一个月算下来比他之前那条乱七八糟的宽带还便宜点。不过我得说清楚，便宜不便宜得看你主套餐本来多少钱，如果为了加装宽带硬把手机套餐升上去，那总账未必划算。龙岗这边十个街道跑下来，我大的感受就是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，先摸清自己家几口人、几个设备、什么主套餐，再去对号入座，比听谁推荐都靠谱。
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